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八步區(qū)公關(guān)接待招聘

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2025-06-23
謝淼威
1、負(fù)責(zé)前廳的接待和協(xié)調(diào)服務(wù)工作;
2、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作,主動(dòng)熱情細(xì)致入微地做好迎送賓客工作;
3、具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)知識(shí),熟悉公司的運(yùn)作情況,(例如:產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 價(jià)格體系 服務(wù)流程等)以便解答客人咨詢,幫助客人解決疑難。
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待和引領(lǐng)工作,確保團(tuán)隊(duì)接待的順暢。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)結(jié)算的跟單,確保團(tuán)隊(duì)結(jié)算不漏單或跑單。
6、負(fù)責(zé)VIP的接待和引領(lǐng)工作,并提供個(gè)性化服務(wù),確保VIP的尊貴感受;
7、為停留在前廳的客人提供服務(wù),并酌情引導(dǎo)和疏散客人,以免前廳擁擠,維護(hù)前廳良好的秩序;
8、負(fù)責(zé)辦理客人委托代辦的事項(xiàng);
9、負(fù)責(zé)控制前廳的各類服務(wù)用品,及時(shí)填補(bǔ)缺項(xiàng),并酌情協(xié)助打掃大堂的衛(wèi)生;
10、保持與客人之間良好的溝通,樹立良好的企業(yè)形象,做好公關(guān)工作;
11、確保所有財(cái)務(wù)操作程序按酒公司財(cái)務(wù)部要求執(zhí)行;
12、加強(qiáng)同事之間的團(tuán)隊(duì)合作精神,不可相互推諉責(zé)任,確保接待工作的順暢;
13、積極參加培訓(xùn)和各種文化生活活動(dòng),不斷加強(qiáng)自身建設(shè),形成良好的文化氣氛;
14、確保所有男女賓更衣柜手牌處于正常使用狀態(tài);
15、做好每日工作交接記錄,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
16、配合PA員做好前廳衛(wèi)生工作,保持地面、墻面、物面的清潔
約 1 個(gè)崗位
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