北海c端運營招聘

崗位職責
1、銷售部全面管理(核心驅(qū)動增長)
-制定城市民宿代運營政策與制度，超額完成簽房回款額目標
-搭建本地化銷售體系，提升意向客戶轉(zhuǎn)化率，嚴控客戶資源開發(fā)/客戶有效外撥量/實地有效拜訪量等過程指標
-客戶資源拓展，開拓并維護地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、裝修公司、民宿業(yè)主等B端資源，建立長期合作生態(tài)。
2、運營部卓越交付(保障品質(zhì)與口碑) -對城市離店GMV負責，通過運營策略最大化房源收益;
-嚴格監(jiān)控好評率、差評率，建立服務(wù)預(yù)警與改善機制;
- 確保房源在OTA主流平臺(抖音/美團/攜程/飛豬/途家/小豬/等)100%上架率與信息精準度;
-督導(dǎo)團隊落實入住前-中-后全流程標準化服務(wù)，提升客人體驗溫度與復(fù)購率;
-優(yōu)化掌柜團隊效率，快速響應(yīng)并解決客訴問題。
3、城市整體管理
-組建并培養(yǎng)銷售+運營復(fù)合型團隊，建立高效協(xié)作機制;
-分析市場動態(tài)，制定本地化競爭策略，實現(xiàn)市占率與利潤雙增長;
-管控成本預(yù)算，確保城市業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。
我們需要這樣的你: -經(jīng)驗背書:
1、3年以上酒店/民宿/長短租公寓行業(yè)運營管理經(jīng)驗，或地產(chǎn)文旅項目資源整合經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有銷售團隊管理實戰(zhàn)業(yè)績，熟悉C端B端客戶開發(fā)與服務(wù)流程;
3、具備城市級多部門統(tǒng)籌管理能力，有0-1業(yè)務(wù)開拓者優(yōu)先。
崗位福利：包住包工作餐