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南寧天貓運(yùn)營/電商運(yùn)營招聘

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2025-09-18
張日田
崗位概述:
本崗位負(fù)責(zé)公司醫(yī)藥產(chǎn)品在各大電商平臺(如天貓、京東、阿里健康、京東健康、拼多多等)的店鋪整體運(yùn)營工作。通過制定并執(zhí)行有效的運(yùn)營策略,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及客戶復(fù)購率,達(dá)成銷售目標(biāo),并確保所有運(yùn)營活動嚴(yán)格遵守《藥品管理法》、《廣告法》、《電子商務(wù)法》及平臺規(guī)則等國家法律法規(guī)。
一、崗位職責(zé)
1. 平臺店鋪日常運(yùn)營與管理
· 負(fù)責(zé)電商平臺店鋪(B2C)的搭建、日常維護(hù)與優(yōu)化,包括產(chǎn)品上架、下架、信息更新、分類管理、頁面美化等。
· 監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額、DSR評分等),定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并提交運(yùn)營報(bào)告,提出優(yōu)化建議。
· 制定并執(zhí)行店鋪促銷活動(如滿減、優(yōu)惠券、套裝、秒殺等),策劃各類主題營銷活動(如618、雙11、健康節(jié)等)。
2. 商品與庫存管理
· 制定產(chǎn)品規(guī)劃與定價(jià)策略,協(xié)調(diào)采購與供應(yīng)鏈部門,確保庫存充足且周轉(zhuǎn)健康。
· 跟蹤產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),分析爆款、滯銷款原因,進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和迭代建議。
· 管理與監(jiān)控實(shí)時(shí)庫存,避免超賣或缺貨,并與倉儲物流部門協(xié)同,確保訂單及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)出。
3. 營銷推廣與流量獲取
· 制定并執(zhí)行站內(nèi)推廣計(jì)劃,熟練運(yùn)用直通車、超級推薦、鉆展、京準(zhǔn)通等推廣工具,實(shí)現(xiàn)ROI最大化。
· 策劃并實(shí)施站外引流方案(如社交媒體、健康類KOL/KOC合作、內(nèi)容營銷、私域社群運(yùn)營等)。
· 負(fù)責(zé)搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM),提升品牌和產(chǎn)品的自然搜索排名。
4. 客戶服務(wù)與用戶體驗(yàn)提升
· 制定專業(yè)的客服話術(shù)和服務(wù)流程,特別是用藥咨詢、售后問題處理流程,確保咨詢轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。
· 管理用戶評價(jià),及時(shí)處理中差評,維護(hù)店鋪信譽(yù)和品牌形象。
· 構(gòu)建用戶會員體系,策劃會員營銷活動,提升客戶復(fù)購率和忠誠度。
5. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制
· 【核心職責(zé)】 確保所有產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳、文案內(nèi)容符合國家藥監(jiān)部門及廣告法的規(guī)定,嚴(yán)禁虛假、夸大宣傳。
· 嚴(yán)格區(qū)分處方藥(如涉及)、非處方藥(OTC)和保健食品的宣傳口徑,不觸碰法律紅線。
· 及時(shí)跟進(jìn)最新醫(yī)藥電商法規(guī)和平臺規(guī)則變化,并調(diào)整運(yùn)營策略,規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
· 協(xié)助質(zhì)量管理人員處理與電商業(yè)務(wù)相關(guān)的藥監(jiān)抽查、客戶投訴等事宜。
6. 跨部門協(xié)同
· 與市場部協(xié)同,整合市場資源,打造品牌影響力。
· 與采購、供應(yīng)鏈部門協(xié)同,優(yōu)化庫存和成本結(jié)構(gòu)。
· 與IT部門協(xié)同,優(yōu)化ERP系統(tǒng)與電商平臺的對接。
二、任職要求
1. 硬性條件與經(jīng)驗(yàn)
· 大專及以上學(xué)歷,藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 具備2年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)藥、大健康、醫(yī)療器械等行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
· 熟悉主流電商平臺(拼多多、京東等)的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣工具及后臺操作。
· 必須熟悉《藥品管理法》、《廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。
2. 專業(yè)技能
· 數(shù)據(jù)分析能力: 精通Excel,能使用數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀、京東商智)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和解讀,并驅(qū)動業(yè)務(wù)決策。
· 推廣技能: 熟練掌握直通車、超級推薦等付費(fèi)推廣工具的投放策略與優(yōu)化技巧。
· 策劃能力: 具備優(yōu)秀的營銷活動策劃和文案撰寫能力,能抓住用戶痛點(diǎn)。
· 視覺審美: 具備良好的審美能力,能指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員完成高轉(zhuǎn)化率的頁面設(shè)計(jì)。
3. 軟性素質(zhì)
· 極強(qiáng)的合規(guī)意識與責(zé)任心: 醫(yī)藥行業(yè)事關(guān)生命安全,必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,對合規(guī)紅線保持高度敏感。
· 結(jié)果導(dǎo)向: 以銷售目標(biāo)為導(dǎo)向,具備強(qiáng)烈的自驅(qū)力和抗壓能力。
· 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力: 電商環(huán)境變化快,需持續(xù)學(xué)習(xí)新玩法、新規(guī)則,并敢于嘗試創(chuàng)新。
· 溝通協(xié)調(diào)能力: 具備優(yōu)秀的跨部門溝通和資源整合能力,能有效推動項(xiàng)目落地。
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加分項(xiàng)
· 有從0到1搭建醫(yī)藥電商店鋪并成功運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。
· 持有執(zhí)業(yè)藥師資格證書。
· 有成功的爆款打造案例或大型營銷活動(如雙11)策劃經(jīng)驗(yàn)。
· 熟悉私域流量運(yùn)營(微信社群、小程序等)。
公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。
公司優(yōu)勢:
1.類目top賣家;
2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右)
3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品;
4.運(yùn)營策劃能力強(qiáng),長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營機(jī)制;
5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助店鋪所有運(yùn)營方面的事務(wù),同時(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)營知識
2、負(fù)責(zé)店鋪及競店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、并及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人;
3、負(fù)責(zé)平臺店鋪鏈接維護(hù),協(xié)助完成店鋪日常管理及營銷工作
4、店鋪日常更新、銷量管理、評價(jià)管理、關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝上下架、編輯修改,監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的站內(nèi)外推廣,排名關(guān)鍵詞優(yōu)化,店鋪活動申報(bào),提高店鋪的流量及產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
【任職要求】:
1.本科及以上的學(xué)歷,熱愛電商行業(yè),能沉下心做事;
2.有較強(qiáng)的邏輯思考、學(xué)習(xí)及溝通協(xié)調(diào)能力;
3.要有自主學(xué)習(xí)能力,注重細(xì)節(jié)、上進(jìn)心、目標(biāo)感、目標(biāo)清晰,清晰定位;
晉升方向:運(yùn)營助理-高級運(yùn)營專員-單品運(yùn)營-品類運(yùn)營-運(yùn)營主管
【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00
【薪資待遇】4000元/月+目標(biāo)獎金,往獨(dú)立運(yùn)營方向培養(yǎng)。
【公司福利】全勤獎、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
約 2 個(gè)崗位
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南寧天貓運(yùn)營招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 10K,最多人拿:5K
  • 4.8%
    3K
  • 28.6%
    4K
  • 38.1%
    5K
  • 14.3%
    6K-8K
  • 7.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧天貓運(yùn)營招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧天貓運(yùn)營招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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