南寧新渠道客戶經(jīng)理招聘

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招聘工資要求相關崗位

客戶經(jīng)理

8000-15000元

廣西南寧青媞文化傳媒有限公司

南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場 20人 18-35歲瀏覽:221

3小時前

鐘先森

總監(jiān)

1. KTV客戶經(jīng)理主要工作內容如下：
客戶開發(fā)與維護
- 開發(fā)新客：通過多種渠道拓展客源，像在商業(yè)街、寫字樓發(fā)放優(yōu)惠券、宣傳冊，與周邊商家合作進行聯(lián)合推廣等；同時利用線上平臺，如社交媒體、團購網(wǎng)站等發(fā)布KTV信息，吸引潛在客戶。
- 維護老客：為老客戶建立檔案，記錄其消費習慣、偏好、生日等信息。定期回訪老客戶，比如在重要節(jié)日或客戶生日時送上祝福和專屬優(yōu)惠，增強客戶的忠誠度和粘性。
訂房與接待服務
- 預訂包房：負責接聽客戶預訂電話或處理線上預訂請求，合理安排包房，確保滿足客戶需求。例如，在高峰時段為客戶協(xié)調合適的包房，告知客戶預訂成功信息及相關注意事項。
- 接待工作：客戶到店時熱情迎接，引導至包房，協(xié)助客戶點單，及時處理客戶在消費過程中的需求和問題。
營銷與業(yè)績提升
- 推銷商品：了解KTV的酒水、小吃、套餐等商品信息，向客戶進行推薦，提高客戶的人均消費額。例如，根據(jù)客戶人數(shù)和喜好推薦合適的酒水套餐。
- 達成業(yè)績：完成個人的業(yè)績指標，包括包房預訂量、銷售額等，推動KTV整體經(jīng)營業(yè)績的增長。
信息收集與反饋
- 收集信息：收集客戶對KTV的環(huán)境、設備、服務等方面的意見和建議。
- 反饋信息：及時將收集到的信息反饋給相關部門，以便改進和優(yōu)化KTV的運營。