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八步區(qū)電商人員招聘

桂聘提供2025年9月八步區(qū)電商人員最新招聘,平均工資約為3187元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多電商人員電商運營/網店運營電商運營管理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

電商客服主管

6000-10000元
賀州-八步區(qū)-賀州遠東城 1人 瀏覽:42
2025-09-01
陳小玲
電商客服主管,2人。
一、崗位職責
1. 協助客服經理管理電商客服團隊,確保團隊高效運作。
? 監(jiān)督客服人員的日常工作,包括響應時間、服務質量、問題解決率等。
? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范,提高團隊工作效率。
2. 負責客服人員的培訓和發(fā)展。
? 設計和實施新員工入職培訓,確保新員工快速適應工作環(huán)境。
? 定期組織內部培訓,提升客服人員的專業(yè)技能和服務水平。
3. 處理客戶投訴和糾紛,確保客戶滿意度。
? 及時響應客戶投訴,協調相關部門解決問題。
? 分析投訴原因,提出改進措施,防止類似問題再次發(fā)生。
4. 收集和分析客戶反饋,為產品和服務的改進提供建議。
? 定期整理客戶反饋信息,反饋給相關部門。
? 參與產品和服務的優(yōu)化討論,提出建設性意見。
5. 協助客服經理進行團隊建設和員工激勵。
? 組織團隊活動,增強團隊凝聚力。
? 制定激勵機制,提高員工工作積極性。
二、任職要求
1. 教育背景
? 大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗
? 有電商或人事行政管理經驗者優(yōu)先。
? 有團隊建設和員工培訓經驗者優(yōu)先。
3. 技能要求
? 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶和團隊成員有效溝通。
? 熟練掌握辦公軟件,如 Excel、Word、PowerPoint 等。
? 有較強的數據分析能力,能夠從數據中發(fā)現問題并提出解決方案。
? 具備一定的團隊管理能力,能夠激勵和引導團隊成員。
4. 素質要求
? 責任心強,工作認真負責,能夠承受工作壓力。
? 具備良好的學習能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。
? 有較強的組織協調能力和問題解決能力,能夠應對各種復雜情況。
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2025-08-28
劉夢娜
本崗位請熟知以下內容進行投遞:有電商相關團隊管理經驗者,熟悉電商平臺天貓、新媒體(抖音;視頻號;拼多多)機制以及產品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門。
崗位職責:
1、團隊管理:負責全盤售前售后客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估;制定客服服務規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務質量;
2、關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;跟進分析報表數據,優(yōu)化服務流程提高轉化率;
3、針對客戶對產品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設性方案或合理化建議;
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結構,并熟悉績效KPI;
5、對于市場及天貓等各種變動能及時調整人員結構和工作安排;處理突發(fā)狀況,制定預警機制和處理方法。
薪資待遇:月休4天+國家節(jié)假日,輪休制;薪酬***能力達到者薪資可高于本地水平;外出學習機會;節(jié)假日福利,生日會,不定期部門團建。
約 2 個崗位
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賀州八步區(qū)國內電商運營招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 37.5%
    2K
  • 43.8%
    3K
  • 12.5%
    5K
  • 6.3%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
賀州八步區(qū)國內電商運營招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
賀州八步區(qū)國內電商運營招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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