職位描述
電商客服主管，2人。
一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助客服經(jīng)理管理電商客服團隊，確保團隊高效運作。
? 監(jiān)督客服人員的日常工作，包括響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量、問題解決率等。
? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范，提高團隊工作效率。
2. 負責(zé)客服人員的培訓(xùn)和發(fā)展。
? 設(shè)計和實施新員工入職培訓(xùn)，確保新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境。
? 定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魸M意度。
? 及時響應(yīng)客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
? 分析投訴原因，提出改進措施，防止類似問題再次發(fā)生。
4. 收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)的改進提供建議。
? 定期整理客戶反饋信息，反饋給相關(guān)部門。
? 參與產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化討論，提出建設(shè)性意見。
5. 協(xié)助客服經(jīng)理進行團隊建設(shè)和員工激勵。
? 組織團隊活動，增強團隊凝聚力。
? 制定激勵機制，提高員工工作積極性。
二、任職要求
1. 教育背景
? 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
? 有電商或人事行政管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 有團隊建設(shè)和員工培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 技能要求
? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶和團隊成員有效溝通。
? 熟練掌握辦公軟件，如 Excel、Word、PowerPoint 等。
? 有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
? 具備一定的團隊管理能力，能夠激勵和引導(dǎo)團隊成員。
4. 素質(zhì)要求
? 責(zé)任心強，工作認真負責(zé)，能夠承受工作壓力。
? 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。
? 有較強的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
上班地點
工作地址：
賀州 八步區(qū) 靈峰廣場 查看上班路線
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網(wǎng)絡(luò)客服2000-7000元賀州-八步區(qū)-鼎富裝飾廣場賀州市車易通駕駛培訓(xùn)服務(wù)有限公司教育/培訓(xùn)咨詢解答客戶一切問題工作，整理資料數(shù)據(jù)2025-07-26
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大客服3000-4000元賀州-八步區(qū)-上海街賀州牙博士口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1、檢查、監(jiān)督客戶電子、紙質(zhì)病例是否齊全、規(guī)范。 2、電話回訪客戶治療后的情況。 3、電話邀約客戶定期復(fù)查。 4、庫房管理。2025-07-26
王武
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網(wǎng)電客服4000-9000元賀州-八步區(qū)-上海街賀州牙博士口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生薪資4000-10000/月，底薪+提成，月休4天，排班制，包吃住，節(jié)假日福利 【工作職責(zé)】： 1、負責(zé)顧客的咨詢和邀約工作，了解顧客需求, 邀約顧客到店； 2、認真回答顧客問題，登記錄入顧客信息和咨詢內(nèi)容； 3、及時對預(yù)約未到店的顧客進行跟蹤回訪， 4、與前臺、醫(yī)生溝通好顧客情況，做好銜接工作； 5、維護老客戶，挖掘顧客潛在口腔問題； 6、完成公司安排的其他工作。 【崗位要求】： 1、溝通能力強、應(yīng)變能力強、親切有耐心、服務(wù)意識強； 2、能準確把握顧客心理，抓住顧客需求點； 3、上網(wǎng)熟練、打字速度快； 4、具有網(wǎng)電咨詢、電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、大專以上學(xué)歷優(yōu)先； 6、良好的職業(yè)操守，做事積極主動，富有激情。2025-07-26
王武
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見習(xí)客服文員2000-3000元賀州-平桂區(qū)賀州市鑫輝建材有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材1.會操作電腦，有較強的學(xué)習(xí)、溝通能力，有良好的團隊合作意識； 2.要畢業(yè)了的應(yīng)屆生，沒畢業(yè)的勿擾 3.跟單客服主要的工作內(nèi)容：推廣公司商城平臺、用平臺或打電話邀約客戶下單、幫客戶開單、新品推廣、客戶維護、商品售前、售后的處理等工作； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)； 5.有意向者請一定要電話聯(lián)系。2025-07-25
蘇長春
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居家客服【在家上班】+電商客服+保底2500元4000-6000元賀州-富川縣公司直招，未委托第三方，誠聘居家辦公售前客服，需有電商平臺工作經(jīng)驗。提供免費線上視頻培訓(xùn)，遵循先培訓(xùn)后就業(yè)原則。 崗位職責(zé)： 負責(zé)接待天貓、拼多多、京東、唯品會等平臺店鋪的售前客戶，在線解答訂單咨詢，消除購買疑慮，提供專業(yè)產(chǎn)品信息與購買建議，引導(dǎo)客戶，促成下單成交。 任職要求: 1.【年齡學(xué)歷】：21 - 30 歲，中專 / 高中學(xué)歷及以上，性別不限。 2.【工作經(jīng)驗】：有半年以上淘寶、天貓、拼多多、京東等電商平臺工作經(jīng)歷 3.【能力素質(zhì)】：銷售欲望強烈，抗壓、執(zhí)行能力強，目標明確，工作耐心細致，服務(wù)意識佳。 4.【工作時間】：能接受早晚排班制（早班 8:00-16:15，晚班 16:15-24:30），月休4天，每周輪班一次。 5.【設(shè)備要求】：電腦系統(tǒng) win10 及以上，配置達標，網(wǎng)速快，能穩(wěn)定承載多個千牛賬戶；筆記本電腦需配備外置鍵盤。 6.【其他要求】：工作時需全程在電腦前接待咨詢，確保有充足工作時間，能長期任職（6 個月及以上），不接受短期工。 產(chǎn)品類目：開關(guān)插座、數(shù)碼燈具等 培訓(xùn)方式：線上視頻培訓(xùn)【培訓(xùn)期需開啟攝像頭和麥克風(fēng)學(xué)習(xí)課程】 辦公設(shè)備：電腦、麥克風(fēng)、攝像頭僅培訓(xùn)期使用 每天要提前15分鐘做好上線準備 符合要求的可接受的直接私聊安排面試！2025-07-25
劉念
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網(wǎng)絡(luò)客服專員2000-3000元賀州-八步區(qū)-賀州遠東城賀州市驚喜網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 主要工作就每天在朋友圈和社群發(fā)布便民便息，以及回復(fù)用戶咨詢，工作內(nèi)容簡單，易上手。（公司提供賬號以及設(shè)備） 崗位要求： 1、年齡20-35歲，高中以上學(xué)歷； 2、會使用智能手機，會聊天，熟練使用微信； 福利待遇： 底薪+績效+獎勵，綜合工資2000-3000。（不要兼職和短期，不包吃住） 上班時間： 8:30-12，14-18:002025-07-25
陳先生
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電商打字客服(異地居家辦公）3000-5000元賀州-昭平縣招聘要求： 1.工作經(jīng)驗: 擁有京東、天貓、淘寶、拼多多、抖音、等電商平臺半年以上的工作經(jīng)驗（小白、無經(jīng)驗暫時不招） 2.我們的操作模式是：一類目產(chǎn)品，多平臺、多店鋪操作，接待量（參考數(shù)據(jù)）每班次最高達到300-500+接待店鋪：3-8個，或者同時接待10+以上店鋪，綜合咨詢量400左右（快手、小紅書等平臺客服，以招聘為準） 3.工作時間段，人臉打卡：A)早班: 8:00-16:00 B)晚班: 16:00-24:00 D)中班：以項目經(jīng)理排班時間為準)部分店鋪時間會有調(diào)整，以項目經(jīng)理實際通知為準。 4.工作方式：A)居家在線辦公; B)正常月排休四天，休息標準為：依項目具體指派任務(wù)班次為準，輪班標準為：3至15天輪一次班（特殊店鋪上下班時間和休息，溝通后待定或以主管通知為準） 5.有自己的電腦，筆記本、臺式機(優(yōu)先)都可以，配置要求：內(nèi)存條16G或以上 CPU（處理器）：i5.7代以上, 固態(tài)硬盤（不支持手機、平板、蘋果電腦）。2025-07-23
王根喜 -
電商客服專員3000-6000元賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心主要工作內(nèi)容： 1、負責(zé)產(chǎn)品售前售后相關(guān)工作 2、處理平臺的退換貨、退款等； 3、相關(guān)運費和賠償費用的統(tǒng)計等； 4、耐心的解決顧客咨詢的相關(guān)問題并記錄跟進； 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項； 任職要求： 1、熟悉各電商購物平臺，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉電腦操作，打字速度快，能熟練應(yīng)用電腦辦公軟件； 3、有耐心、不急躁和良好的服務(wù)意識； 4、思維靈活，溝通能力強，工作認真； 五險，周末單休，每月下午茶、生日會、聚餐等團建活動2025-07-21
田志強
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電商打字客服(異地居家辦公）3000-5000元賀州-八步區(qū)-八步區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園招聘要求： 1.工作經(jīng)驗: 擁有京東、天貓、淘寶、拼多多、抖音、等電商平臺半年以上的工作經(jīng)驗（小白、無經(jīng)驗暫時不招） 2.我們的操作模式是：一類目產(chǎn)品，多平臺、多店鋪操作，接待量（參考數(shù)據(jù)）每班次最高達到300-500+接待店鋪：3-8個，或者同時接待10+以上店鋪，綜合咨詢量400左右（快手、小紅書等平臺客服，以招聘為準） 3.工作時間段，人臉打卡：A)早班: 8:00-16:00 B)晚班: 16:00-24:00 D)中班：以項目經(jīng)理排班時間為準)部分店鋪時間會有調(diào)整，以項目經(jīng)理實際通知為準。 4.工作方式：A)居家在線辦公; B)正常月排休四天，休息標準為：依項目具體指派任務(wù)班次為準，輪班標準為：3至15天輪一次班（特殊店鋪上下班時間和休息，溝通后待定或以主管通知為準） 5.有自己的電腦，筆記本、臺式機(優(yōu)先)都可以，配置要求：內(nèi)存條16G或以上 CPU（處理器）：i5.7代以上, 固態(tài)硬盤（不支持手機、平板、蘋果電腦）。2025-07-21
田潔
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線上居家辦公銷售客服電商運營業(yè)務(wù)員應(yīng)屆生3000-8000元賀州-八步區(qū)-賀州遠東城線上居家辦公客服負責(zé)：接待淘寶 抖音 拼多多等電商客戶 需要1年以上銷售經(jīng)驗 產(chǎn)品類型：設(shè)計 噴繪等 全職（不限制有多份工作）：薪資3千，1-10%利潤提成+0.2%公司分紅+1%短視頻提成+100全勤獎+優(yōu)秀員工獎 能力不錯可晉升組長 經(jīng)理 店長職位，額外增加職位分紅 每月15號發(fā)薪資 全職時間：早班（8-16）,晚班（16-24）,2個班次可自行選擇，不倒班，單休 在家辦公，上班時間靈活，自己有電腦， 要求性格開朗，自驅(qū)動能力強，工作認真，責(zé)任心強，團隊精神2025-07-21
吳采風(fēng)
八步區(qū)相關(guān)熱門崗位
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一般項目：教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能硬件銷售；自費出國留學(xué)中介服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；辦公設(shè)備耗材銷售；辦公設(shè)備銷售；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；辦公用品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：組織文化藝術(shù)交流活動；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計；電子產(chǎn)品銷售；光電子器件銷售；顯示器件銷售；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品零售；金屬制品銷售；金屬工具銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；圖文設(shè)計制作；交通及公共管理用標牌銷售；電子元器件零售；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；咨詢策劃服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；非居住房地產(chǎn)租賃；打字復(fù)印。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；新能源汽車電附件銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備制造；汽車零部件及配件制造；新能源原動設(shè)備制造；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；儲能技術(shù)服務(wù)；輸配電及控制設(shè)備制造；電池零配件銷售；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；資源循環(huán)利用服務(wù)技術(shù)咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；金屬礦石銷售；機械設(shè)備租賃；建筑工程機械與設(shè)備租賃；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；農(nóng)副食品加工專用設(shè)備銷售；倉儲設(shè)備租賃服務(wù)；文具用品零售；文具用品批發(fā)；辦公用品銷售；日用品批發(fā)；日用品銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；建筑砌塊銷售；建筑用石加工；非金屬礦及制品銷售；機械設(shè)備銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；豆及薯類銷售；谷物銷售；林業(yè)產(chǎn)品銷售；棉、麻銷售；針紡織品銷售；中草藥種植；中草藥收購；地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購銷；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；輪胎銷售；木材加工；木材收購；木材銷售；木竹材加工機械銷售；成品油批發(fā)（不含危險化學(xué)品）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：代理記賬（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：稅務(wù)服務(wù)；財務(wù)咨詢；企業(yè)管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；工商登記代理代辦（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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珍珠飾品批發(fā);技術(shù)進出口;貨物進出口（專營?？厣唐烦猓?其他人造首飾、飾品批發(fā);鉆石飾品批發(fā);商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）;水晶首飾批發(fā);玉石飾品批發(fā);寶石飾品批發(fā);寶石飾品零售;商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）;互聯(lián)網(wǎng)商品零售（許可審批類商品除外）;玉石飾品零售;水晶飾品零售;珍珠飾品零售;珠寶玉石檢測服務(wù);珠寶首飾設(shè)計服務(wù);珠寶鑒定服務(wù);
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一般項目：廣告設(shè)計、代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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電腦網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)與應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣服務(wù)；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；企業(yè)形象、營銷策劃；計算機技術(shù)咨詢服務(wù)；電腦網(wǎng)絡(luò)工程；教育咨詢；網(wǎng)頁設(shè)計；電腦軟件開發(fā)；網(wǎng)上銷售商品（法律、行政法規(guī)禁止的項目除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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住宿服務(wù)；食品經(jīng)營；日用品、卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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建筑裝飾設(shè)計與施工、園林藝術(shù)、建筑繪畫、建筑材料、廣告制作。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西廣合建設(shè)項目管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 3年（2022年2月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
