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預訂部主管

崗位類型: 全職
薪水范圍: 3500-4000元
行業(yè): 酒店/旅游
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1.鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。
2.實施賓客意見調(diào)查問卷,提高部門服務質(zhì)量。
3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。
4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。
7.根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。
職位要求
1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.普通話清晰。
3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。
4.具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。
5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。
6.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

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