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機(jī)票預(yù)訂員

崗位類型: 全職
薪水范圍: 3000-3500元
行業(yè): 酒店/旅游
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1、接受線上、線下對機(jī)票的咨詢與預(yù)訂,并完成預(yù)訂訂單,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、熟練掌握各航空公司簽改退規(guī)定,可獨(dú)立處理簽改退訂單。
3、負(fù)責(zé)做好投訴客戶的初級安撫工作,配合投訴事件的甄別處理和過程跟進(jìn)工作。
4、參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過自身的服務(wù)技能的不斷增強(qiáng),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的預(yù)訂服務(wù)。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷。
2、對機(jī)票預(yù)訂銷售業(yè)務(wù)熟悉,熟悉eterm,黑屏訂座系統(tǒng)。
3、責(zé)任心、工作主動性強(qiáng),具有獨(dú)立解決問題和團(tuán)隊(duì)合作能力。
福利待遇: 五險一金、周末雙休、年底雙薪、年終獎、帶薪年假、績效獎金、全勤獎、包住、免費(fèi)班車、 交通補(bǔ)貼、節(jié)日福利。

桂林酒店前臺招聘

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