客房預(yù)訂員

崗位類(lèi)型: 全職
薪水范圍: 3000-3500元
行業(yè): 酒店/旅游
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1.為賓客提供專(zhuān)業(yè),友好,高效,熱情的電話(huà)叫早服務(wù);
2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求;
3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中;
4.確保所有賓客的詢(xún)問(wèn)和要求,都得到專(zhuān)業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度;
5.確保所有電話(huà)的轉(zhuǎn)接是按專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且有禮貌;
6.熟知酒店所能提供給賓客和來(lái)訪(fǎng)者的服務(wù)和設(shè)施;
7.了解酒店的餐廳及營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)范圍。
8.接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。
9.接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà),予以解答并作好相關(guān)記錄。
10.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。
11.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。
職位要求
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2.熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3.精通前臺(tái)的各項(xiàng)接待程序,溝通能力較強(qiáng),解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。
4.性格開(kāi)朗,有良好的個(gè)人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。

桂林酒店前臺(tái)招聘

王樂(lè)
人事
桂林-疊彩區(qū) 大專(zhuān)以上 1年以上 1年以上
李女士
經(jīng)理
趙小姐
招聘
桂林-靈川縣-三金莊園 高中以上
陳女士
經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū) 高中以上
周女士
招聘
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南寧酒店前臺(tái)招聘

南寧-良慶區(qū)
覃潔紅
趙女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰
繆正
南寧-青秀區(qū)-永凱春暉花園
人力資源部
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桂林 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:3K
  • 43.4%
    2K
  • 50.5%
    3K
  • 4.8%
    4K
  • 1.9%
    5K
  • 0.3%
    1W以上

南寧 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 16.7%
    2K
  • 65%
    3K
  • 14.4%
    4K
  • 2.8%
    5K
  • 0.6%
    6K-8K
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