百色品牌客戶總監(jiān)招聘 logo

百色品牌客戶總監(jiān)招聘

桂聘提供2025年4月百色品牌客戶總監(jiān)最新招聘,右江區(qū)2條,更多品牌客戶總監(jiān)品牌客戶總監(jiān)品牌招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)建設(shè)服務(wù)店售后團(tuán)隊(duì)及品牌維護(hù)工作;
2、協(xié)調(diào)各部門落實(shí)、開展比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求;
3、保持與比亞迪汽車相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與溝通;
4、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件;
5、 負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升;
6、 負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控處理;
7、開展、推進(jìn)服務(wù)店各項(xiàng)業(yè)務(wù),制定、分解各部門工作目標(biāo);
8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃;
任職要求
?1、 大專及以上學(xué)歷;
?2、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
?3、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神;
4、 能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件;
?5、通過比亞迪汽車服務(wù)店服務(wù)總監(jiān)崗位任職資格評(píng)價(jià);
?6、無服務(wù)總監(jiān)崗位禁業(yè)限制
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)汽車4S店售后前臺(tái)全面管理工作;
2、指導(dǎo)、監(jiān)督前臺(tái)服務(wù)顧問按標(biāo)準(zhǔn)流程接待維修保養(yǎng)客戶;
3、培訓(xùn)、提升服務(wù)顧問客戶接待、營銷技巧;
4、協(xié)助售后總監(jiān)完成日常工作安排;
崗位要求:
1、4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,有同品牌工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程;具有一定的維修車輛診斷水平;
約 2 個(gè)崗位
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