
百色在線咨詢招聘
桂聘提供2025年8月百色在線咨詢最新招聘,右江區(qū)4條田東縣1條,平均工資約為2938元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多在線咨詢客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服專員
3000-8000元2025-08-20黃志輝一、崗位職責(zé)
1. 運(yùn)用專業(yè)知識(shí),通過(guò)電話、在線聊天、郵件等多種渠道,及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶關(guān)于技術(shù)問(wèn)題等方面的咨詢。
2. 積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部研發(fā)、技術(shù)、銷售等部門,跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度,并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果,確??蛻魡?wèn)題得到妥善解決。
3. 收集客戶的意見(jiàn)、建議和需求信息,進(jìn)行整理和分析,及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
4. 對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。
二、任職要求
1. 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏和壓力,在面對(duì)大量客戶咨詢和復(fù)雜問(wèn)題時(shí),始終保持耐心和熱情。
2. 擁有出色的協(xié)調(diào)溝通能力,能夠與公司內(nèi)部各部門和外部客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
3. 具有較強(qiáng)的服從意識(shí),能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作安排,積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)。
4. 對(duì)科技產(chǎn)品有濃厚的興趣,具備一定的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)和技能。
5. 具備良好的心理素質(zhì)和情緒管理能力,能夠在工作中保持冷靜和理智,有效應(yīng)對(duì)客戶的抱怨和不滿。
6.本地優(yōu)先:優(yōu)先考慮本地人或長(zhǎng)期生活在本地的人員,熟悉本地的文化、市場(chǎng)和客戶需求,便于更好地為本地客戶提供服務(wù)。
7.背景要求:面試時(shí)需提供無(wú)犯罪記錄證明,確保個(gè)人品行端正、信譽(yù)良好。
三、薪資福利
1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇,根據(jù)個(gè)人能力和表現(xiàn)提供相應(yīng)的薪酬。
2. 完善的福利體系,包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,公司將為員工提供豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
4. 舒適的工作環(huán)境,公司擁有現(xiàn)代化的辦公設(shè)施和良好的工作氛圍。 -
客服咨詢
3000-8000元2025-08-20歐建森網(wǎng)電客服咨詢工作內(nèi)容概述
網(wǎng)電客服咨詢工作主要涉及通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)渠道為客戶提供咨詢和服務(wù)。本文將詳細(xì)探討這一職位的主要工作內(nèi)容、任職要求及其重要性。
1. 主要工作內(nèi)容
1.1 咨詢解答
電話咨詢:接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)咨詢:通過(guò)公司網(wǎng)站、社交媒體、即時(shí)通訊工具等平臺(tái)回復(fù)客戶的在線咨詢。
1.2 客戶引導(dǎo)與管理
引導(dǎo)客戶選擇合適的服務(wù)或產(chǎn)品,并協(xié)助完成預(yù)約、購(gòu)買等流程。
對(duì)客戶信息進(jìn)行記錄和分類,管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
1.3 售后服務(wù)
跟進(jìn)客戶的售后問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。
定期進(jìn)行客戶回訪,了解服務(wù)效果和客戶反饋,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
1.4 內(nèi)部協(xié)作
與銷售、市場(chǎng)、技術(shù)等部門緊密合作,確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)有效的處理。
參與部門例會(huì),匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題,共同尋找解決方案。
2. 任職要求
2.1 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、醫(yī)療美容等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備1年以上客服咨詢工作經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
2.2 技能要求
熟練使用辦公軟件及客戶服務(wù)系統(tǒng)。
具備良好的溝通技巧和銷售能力,能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
打字速度快,能夠同時(shí)處理多個(gè)網(wǎng)絡(luò)咨詢。
2.3 個(gè)人素質(zhì)
具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下工作。
具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)。
3. 工作的重要性
網(wǎng)電客服咨詢工作是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,直接影響客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和滿意度。優(yōu)秀的客服咨詢?nèi)藛T不僅能夠解答客戶疑問(wèn),還能夠通過(guò)專業(yè)的服務(wù)和良好的溝通技巧,提升客戶體驗(yàn),增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。此外,通過(guò)對(duì)客戶反饋的分析,客服咨詢?nèi)藛T還能為企業(yè)提供寶貴的市場(chǎng)信息,幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
總之,網(wǎng)電客服咨詢工作是一項(xiàng)集專業(yè)性、溝通技巧和責(zé)任心于一體的重要職位,對(duì)于提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的作用。 -
新媒體運(yùn)營(yíng)客服
2000-4000元2025-08-16李大好崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的客戶服務(wù)工作,解答客戶咨詢,處理用戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn);
2. 與團(tuán)隊(duì)合作,完成既定的服務(wù)指標(biāo),記錄并跟進(jìn)用戶的問(wèn)題和需求,確保問(wèn)題得到有效解決;
3. 及時(shí)匯報(bào)服務(wù)過(guò)程中遇到的特殊情況,協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程,提升用戶滿意度。
任職要求
1. 熟練掌握基本的電腦操作,能夠高效地處理在線客戶服務(wù)事務(wù);
2. 具備良好的普通話溝通能力,能夠與用戶進(jìn)行流暢的互動(dòng);
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同完成工作目標(biāo)。
4.月休四天 薪資待遇*** -
居家客服
2000元2025-08-16黃將用提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. -
城市經(jīng)理 區(qū)域負(fù)責(zé)人
15000-30000元2025-08-12劉月星可在線咨詢、渠道經(jīng)理將會(huì)為您介紹詳細(xì)政策 三、公司介紹:作為騰訊云官方授權(quán)核心服務(wù)商、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人來(lái)自一線互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴,百度,騰訊現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特招募區(qū)域代理商/城市合伙人。
約 5 個(gè)崗位
百色相關(guān)熱門崗位
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百色網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
2938
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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28.6%2K
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51%3K
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18.4%4K
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2%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98%
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大專2%
百色網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98%,大專占2%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
百色網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。