職位描述

①全面負(fù)責(zé)前廳接待統(tǒng)籌工作;
②根據(jù)酒店的規(guī)定程序快速地為客人安排客房入住事宜;
③記錄住客個人資料及入住信息;
④聽取住客意見及解答住客疑難問題。
要求:
①年齡在20-30歲之間,身高160cm左右(男170cm)、長相端正、常掛微笑、性格開朗,頭腦靈活,能流利與客人說話;
②能夠熟練運(yùn)用Excel/Word等辦公軟件
③有酒店相關(guān)工作優(yōu)先

公司簡介

百色紫竹國際大酒店原川惠大酒店于2011年元月開業(yè),于2018年1月9日正式更名為紫竹國際大酒店。酒店是按國家星級酒店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的,擁有各類豪華客房300余間;餐飲經(jīng)營粵、湘、川、桂風(fēng)味菜系,二樓擁有21個豪華包廂和一個可容納620人的大型宴會廳,同時可容納1000人就餐;一樓風(fēng)味土菜坊,味美價廉;六樓會議中心,擁有大、中、小型會議室五間,均配有投影儀、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等齊全的視聽會議設(shè)備,可滿足不同的會議需求;并擁有KTV、足浴、健身、大型停車場等配套服務(wù)。是一家集住宿、餐飲、會議、健身、娛樂于一體的多元化綜合性大型酒店。

上班地點

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

酒店管家
2000-3000元
百色-田東縣
賓客接待與入住服務(wù) ? 迎接賓客:在賓客抵達(dá)酒店時,熱情友好地迎接,引導(dǎo)至接待區(qū)域,協(xié)助搬運(yùn)行李。 ? 辦理入住:高效為賓客辦理入住手續(xù),介紹酒店設(shè)施、服務(wù)和客房情況,解答疑問。 ? 個性化服務(wù):根據(jù)賓客偏好和特殊需求,提前布置房間,如準(zhǔn)備特定的鮮花、飲品等。 客房服務(wù)與管理 ? 日常檢查:每日檢查客房,確保衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備正常,及時發(fā)現(xiàn)并安排維修問題。 ? 特殊需求處理:處理賓客關(guān)于客房的特殊要求,如更換床品、增加物品等,確保舒適。 ? 物品管理:負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的補(bǔ)充和更換,保證物品齊全、完好。 餐飲服務(wù)協(xié)調(diào) ? 推薦與預(yù)訂:根據(jù)賓客口味和需求,推薦酒店餐廳及特色菜品,預(yù)訂座位。 ? 特殊飲食安排:處理賓客特殊飲食需求,如素食、低糖餐等,與廚房溝通協(xié)調(diào)。 ? 送餐服務(wù):協(xié)助安排客房送餐,確保餐食及時、準(zhǔn)確送達(dá)。 賓客活動與行程安排 ? 旅游咨詢:為賓客提供當(dāng)?shù)芈糜涡畔?,包括景點、交通、活動等,推薦旅線路。 ? 票務(wù)預(yù)訂:幫助賓客預(yù)訂機(jī)票、火車票、演出票等,提供交通接送安排。 ? 活動策劃:根據(jù)賓客需求,策劃組織酒店內(nèi)的活動,如生日派對、商務(wù)聚會等。 賓客關(guān)系維護(hù)與問題處理 ? 意見收集:定期與賓客溝通,收集意見建議,及時反饋改進(jìn),提升滿意度。 ? 投訴處理:遇到賓客投訴,迅速響應(yīng),積極解決,確保賓客滿意,維護(hù)酒店形象。 ? 離店服務(wù):協(xié)助賓客辦理退房,詢問入住體驗,送別賓客,處理遺留問題。
2025-06-01
譚勝軍
百色-田陽區(qū)
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo); 2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本; 3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制; 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全; 6、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 7、關(guān)心員工思想和生活,不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài); 8、完成公司交辦的其他工作。
2025-06-01
劉坤凡
百色-右江區(qū)
廣西百色鑫輝實業(yè)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、熟悉OTA收益運(yùn)營、網(wǎng)評分運(yùn)營。 8、良好的團(tuán)隊建設(shè)能力。 9、較強(qiáng)的推動力執(zhí)行力。
2025-06-01
楊正年
百色紫竹國際大酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
百色紫竹國際大酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
成立時間 7年(2017年12月6日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP