職位描述
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店事務(wù),負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,和酒店員工共同努力,完成酒店確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)操作性層序,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行銷售。詳細(xì)分析每日報(bào)表,檢查營業(yè)進(jìn)展與計(jì)劃的完成情況,并采取對策,保證酒店良好運(yùn)營。
3、建立健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。
4、健全酒店的財(cái)務(wù)制度,閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制,月末盤存,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等。
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的衛(wèi)生、安全管理工作,組織人員、檢查、督導(dǎo),防止事故發(fā)生。
6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門工作,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。督導(dǎo)各部門技能培訓(xùn)以及相關(guān)的考核工作。
7、選聘、任免酒店中層管理人員,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事安排,負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲晉升等。關(guān)心員工生活、聽取員工意見、建議、激發(fā)員工積極性。
8、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要來賓。
9、完善酒店規(guī)章制度,并制定酒店相關(guān)崗位職責(zé)與工作程序,督導(dǎo)檢查員工嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)制度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng);
3、熟悉星級酒店經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范;
4、具有5年以上酒店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
公司簡介
環(huán)球集團(tuán)簡介
環(huán)球集團(tuán)是集生態(tài)旅游觀光農(nóng)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)(醫(yī)院、養(yǎng)生)、百貨超市、星級酒店、電子商務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)等為支柱產(chǎn)業(yè)的跨區(qū)域多行業(yè)發(fā)展為一體的大型集團(tuán)企業(yè)。多年來環(huán)球集團(tuán)秉承誠信服務(wù)、文明經(jīng)商的理念,各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展,現(xiàn)已擁有兩家集團(tuán),中國?愛國環(huán)球集團(tuán)和廣西環(huán)球集團(tuán)。目前,集團(tuán)已投資38億元以上人民幣在百色市及各縣建設(shè)多個(gè)大型多功能環(huán)球商業(yè)城、5A寫字樓、星級酒店、建材倉儲(chǔ)、冷鏈物流、環(huán)球醫(yī)院、養(yǎng)老院、陪護(hù)樓、生態(tài)農(nóng)業(yè)基地等數(shù)十個(gè)實(shí)體企業(yè),均為自建自營項(xiàng)目。集團(tuán)實(shí)業(yè)在當(dāng)?shù)鼐哂休^強(qiáng)輻射和帶動(dòng)作用,帶動(dòng)當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)上萬人,成為當(dāng)?shù)刈呦蚣瘓F(tuán)化、規(guī)模化發(fā)展道路的標(biāo)桿企業(yè)。環(huán)球集團(tuán)以引領(lǐng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,為廣西百色地方經(jīng)濟(jì)財(cái)政收入和社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
目前,集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)行了股份制改造,掛牌上市后將正式登陸資本市場。與此同時(shí),集團(tuán)還將追加投資人民幣30億元以上建設(shè)生態(tài)旅游觀光農(nóng)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、糧油、健康產(chǎn)業(yè)建設(shè)(醫(yī)院、養(yǎng)老院、養(yǎng)生保?。┑软?xiàng)目,以上項(xiàng)目落成開業(yè)后,又將為地方提供更多的就業(yè)崗位。
環(huán)球集團(tuán)對未來的發(fā)展充滿信心,堅(jiān)信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和環(huán)球人的共同努力下,集團(tuán)將朝著更大、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),同時(shí)不斷提升環(huán)球品牌,整合現(xiàn)有資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),把完善城市區(qū)域功能、提升城市商業(yè)檔次和創(chuàng)造持續(xù)高額稅收為目標(biāo),譜寫更加輝煌的篇章。
上班地點(diǎn)

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酒店店長10000-15000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督客房清潔與維護(hù),保障住宿環(huán)境舒適安全 - 處理客戶需求,提升客戶滿意度 - 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,優(yōu)化客戶體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo) 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 - 擁有出色的服務(wù)意識(shí),能夠提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場營銷策略,并組織實(shí)施 - 建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) - 圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支 - 全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全 - 能夠有效處理突發(fā)事件,確保酒店運(yùn)營順暢2025-07-08韋艷鴦
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酒店?duì)I銷總監(jiān)8000-12000元百色-右江區(qū)廣西百色鑫輝實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)擅長營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。 帶領(lǐng)部門攻下各潛在客戶單位。2025-07-08楊正年
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酒店管家2000-3000元百色-田東縣廣西田東長江天成國際大酒店投資有限公司金融/投資/證券賓客接待與入住服務(wù) ? 迎接賓客:在賓客抵達(dá)酒店時(shí),熱情友好地迎接,引導(dǎo)至接待區(qū)域,協(xié)助搬運(yùn)行李。 ? 辦理入?。焊咝橘e客辦理入住手續(xù),介紹酒店設(shè)施、服務(wù)和客房情況,解答疑問。 ? 個(gè)性化服務(wù):根據(jù)賓客偏好和特殊需求,提前布置房間,如準(zhǔn)備特定的鮮花、飲品等。 客房服務(wù)與管理 ? 日常檢查:每日檢查客房,確保衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備正常,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并安排維修問題。 ? 特殊需求處理:處理賓客關(guān)于客房的特殊要求,如更換床品、增加物品等,確保舒適。 ? 物品管理:負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的補(bǔ)充和更換,保證物品齊全、完好。 餐飲服務(wù)協(xié)調(diào) ? 推薦與預(yù)訂:根據(jù)賓客口味和需求,推薦酒店餐廳及特色菜品,預(yù)訂座位。 ? 特殊飲食安排:處理賓客特殊飲食需求,如素食、低糖餐等,與廚房溝通協(xié)調(diào)。 ? 送餐服務(wù):協(xié)助安排客房送餐,確保餐食及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。 賓客活動(dòng)與行程安排 ? 旅游咨詢:為賓客提供當(dāng)?shù)芈糜涡畔?,包括景點(diǎn)、交通、活動(dòng)等,推薦旅線路。 ? 票務(wù)預(yù)訂:幫助賓客預(yù)訂機(jī)票、火車票、演出票等,提供交通接送安排。 ? 活動(dòng)策劃:根據(jù)賓客需求,策劃組織酒店內(nèi)的活動(dòng),如生日派對、商務(wù)聚會(huì)等。 賓客關(guān)系維護(hù)與問題處理 ? 意見收集:定期與賓客溝通,收集意見建議,及時(shí)反饋改進(jìn),提升滿意度。 ? 投訴處理:遇到賓客投訴,迅速響應(yīng),積極解決,確保賓客滿意,維護(hù)酒店形象。 ? 離店服務(wù):協(xié)助賓客辦理退房,詢問入住體驗(yàn),送別賓客,處理遺留問題。2025-07-08譚勝軍
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酒店總經(jīng)理5000-8000元百色-田陽區(qū)1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo); 2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本; 3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全; 6、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 7、關(guān)心員工思想和生活,不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài); 8、完成公司交辦的其他工作。2025-07-08劉坤凡
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前廳部經(jīng)理5000-8000元百色-右江區(qū)廣西百色鑫輝實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、熟悉OTA收益運(yùn)營、網(wǎng)評分運(yùn)營。 8、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。 9、較強(qiáng)的推動(dòng)力執(zhí)行力。2025-07-08楊正年
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酒店房務(wù)總監(jiān)8000-10000元百色-右江區(qū)廣西百色鑫輝實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)主管客房部與工程部 保持酒店常新常美2025-07-08楊正年
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酒店總經(jīng)理20000-30000元百色-右江區(qū)廣西百色鑫輝實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)經(jīng)營四年的 五星酒店總經(jīng)理 1. 負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全的酒店組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)算和決算,下達(dá)年度工作指標(biāo)。 4. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 5. 做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立良好形象。 6. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 7. 培養(yǎng)人才,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 8、攜程沖4.9的思路和經(jīng)驗(yàn)。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):酒店/民宿2025-07-08楊正年
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2025-07-08黃丹
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- 廣西環(huán)球集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 超市/電子
- 成立時(shí)間 13年(2012年4月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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