職位描述

一、崗位職責(zé):
1、解答客戶咨詢,了解客戶需求,解答客戶問題,跟進客戶投訴;
2、在解答客戶咨詢中主動了解客戶需求、及時營銷 、引導(dǎo)消費、催付客戶等工作;
3、對客戶進行挽留,提升客戶的轉(zhuǎn)換率;
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
5、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
二、任職要求:
1、性別不限;
2、年齡20-30歲,身高1.6米以上,形象好、氣質(zhì)佳、自信、穩(wěn)重,言談舉止大方得體,有親和力。
3、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
4、專科及以上學(xué)歷,客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè);
5、駐店接待。
三、工作范圍:
1、為建筑行業(yè)提供“智慧工地”一體化解決方案;
2、銷售工程信息化設(shè)備產(chǎn)品,包含:實名制考勤設(shè)備、揚塵監(jiān)測設(shè)備、北斗云衛(wèi)星定位測量儀、塔吊監(jiān)測、深基監(jiān)測、邊坡監(jiān)測、升降機監(jiān)測、安全用電監(jiān)測設(shè)備、工程數(shù)據(jù)收集等。
四、福利待遇:
1、享受國家法定節(jié)假日;
2、周末雙休;
3、高薪高提成。

公司簡介

“U建”APP智慧工地百色城市運營中心,公司主要為建筑行業(yè)提供一體化智慧工地解決方案,銷售工程信息化設(shè)備產(chǎn)品:實名制考勤設(shè)備、揚塵監(jiān)測設(shè)備、北斗云衛(wèi)星定位測量儀、塔吊監(jiān)測、深基監(jiān)測、邊坡監(jiān)測、升降機監(jiān)測、安全用電監(jiān)測設(shè)備、工程數(shù)據(jù)收集等。

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崗位職責(zé): 1、受理業(yè)主投訴,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 3、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 4、負責(zé)園區(qū)巡檢、管理轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化、安管、工程職能日常工作; 5、配合項目負責(zé)人開展其他管理工作。 任職要求: 1、男1.70米以上,女1.60米以上,35周歲以下,身體健康,有親和力; 2、一年以上物業(yè)、酒店類客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、計算機操作水平良好,熟練使用常見辦公軟件(word、excel等); 4、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認真,有責(zé)任心; 5、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮; 6、條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。
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