職位描述

1、負(fù)責(zé)完成每天的具體引車工作,工作要做到熱情、快捷、周到,服從班長的領(lǐng)導(dǎo)、保質(zhì)保量的完成工作任務(wù); 2、嚴(yán)格按引車員操作規(guī)范,進(jìn)行引車上線檢測(cè),要確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠; 3、持有機(jī)動(dòng)車駕駛證 B2以上;4、負(fù)責(zé)引導(dǎo)檢測(cè)車輛按規(guī)定停放在指定車位。 5、負(fù)責(zé)檢測(cè)車輛鑰匙的保管工作,檢測(cè)完畢到登錄大廳將鑰匙交于登錄員。 6、認(rèn)真執(zhí)行公司的保密制度。 7、完成公司交辦的臨時(shí)性工作; 

公司簡介

廣西百色百東汽車銷售服務(wù)有限公司(簡稱“百東汽銷公司”),前身為百礦集團(tuán)廣西百色礦山機(jī)械廠有限公司汽車修理分公司。2014年5月百礦集團(tuán)公司實(shí)施公司化改造,從原礦機(jī)公司汽修分公司中剝離自主經(jīng)營,納入集團(tuán)公司全資子公司進(jìn)行管理的企業(yè)。公司占地面積13800㎡,建筑面積4000㎡,空地面積10000㎡。固定資產(chǎn)600萬元。現(xiàn)有員工60人,其中:中級(jí)職稱4人(持有東風(fēng)商用車有限公司“陽光服務(wù)專家1人),初級(jí)職稱6人,高級(jí)技術(shù)工人5人,中級(jí)技術(shù)工人20人,初級(jí)工15人。 公司目前主要經(jīng)營汽車維修和東風(fēng)商用車4s店。汽車維修技術(shù)力量雄厚,設(shè)施齊全,從1982年以來先后成為東風(fēng)商用車公司、東風(fēng)柳州汽車有限公司、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、玉柴機(jī)器股份有限公司等整車及發(fā)動(dòng)機(jī)廠家售后技術(shù)服務(wù)站。新成立的東風(fēng)商用車4s店,是百色市唯一的大型東風(fēng)商用車銷售服務(wù)店,集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體,為客戶提供高效、便捷、及時(shí)的購車與售后服務(wù)。公司在“十三.五”期末,力爭產(chǎn)值達(dá)到1.5億元,利潤200萬元目標(biāo)。 面向未來,百東汽銷公司正以嶄新的形象,適應(yīng)新常態(tài),主動(dòng)抓發(fā)展,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以利潤為核心,始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨和“熱情、周到、方便、及時(shí)”的服務(wù)方針,發(fā)揚(yáng)“百礦精神”,為做強(qiáng)做大汽車產(chǎn)業(yè)作貢獻(xiàn)!

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色市右江區(qū)百色工業(yè)園區(qū)銀海鋁路西側(cè)(工業(yè)園D) 查看上班路線

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百色-右江區(qū)
1、按東風(fēng)本田4S店接車流程,對(duì)維修和保險(xiǎn)定損的客戶進(jìn)行接待。 2、配合車間及時(shí)傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息。 3、按標(biāo)準(zhǔn)公司對(duì)維修車輛進(jìn)行結(jié)算。 4、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力。
2025-10-04
李堃
百色-右江區(qū)
崗位介紹 作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人,您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險(xiǎn)理賠、客戶關(guān)系及售后團(tuán)隊(duì)管理,確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標(biāo)達(dá)成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報(bào),并與銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門高效協(xié)同,打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務(wù)標(biāo)桿。 試用期3-6個(gè)月。 主要職責(zé) 1. 經(jīng)營指標(biāo) ? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度(CSI/NCBS)及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務(wù)目標(biāo),并拆解到人、到月、到天。 ? 通過數(shù)據(jù)看板(DMS、CRM、BI)實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),及時(shí)制定糾偏方案。 2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營 ? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線,縮短平均維修周期。 ? 主導(dǎo)技術(shù)升級(jí)與召回管理,零缺陷交付率≥99%。 ? 策劃會(huì)員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團(tuán)購等增值方案,確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長≥20%。 3. 客戶體驗(yàn) ? 建立“7×24小時(shí)”客戶關(guān)懷閉環(huán):從預(yù)約、接待、維修、交車到回訪,NPS≥95分。 ? 牽頭重大客戶投訴、危機(jī)公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時(shí)結(jié)案”機(jī)制。 4. 團(tuán)隊(duì)與成本 ? 搭建“技師→組長→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊(duì),人均工時(shí)利用率≥85%。 ? 控制售后人工、輔料、外包成本,售后毛利率提升≥3個(gè)百分點(diǎn)。 5. 廠家與外部協(xié)同 ? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人,確保技術(shù)保修、索賠、星級(jí)評(píng)定達(dá)標(biāo)并爭取最大返利。 ? 維系保險(xiǎn)公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系,獲取理賠資源與正面曝光。 任職要求 1. 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷 ? 35周歲以下,大專及以上學(xué)歷,汽車工程、工商管理類優(yōu)先; ? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷; ? 熟悉日系品牌售后運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。 2. 核心能力 ? 經(jīng)營思維:能獨(dú)立編制售后年度預(yù)算,擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策; ? 技術(shù)功底:具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力,持高級(jí)技師或廠家認(rèn)證技師證書者優(yōu)先; ? 客戶導(dǎo)向:深諳客戶全生命周期管理,能策劃高粘性會(huì)員體系; ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):擅長班組績效、技師等級(jí)評(píng)定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建,曾帶領(lǐng)≥30人團(tuán)隊(duì); ? 溝通談判:具備與廠家、保險(xiǎn)公司、供應(yīng)商談判返利及事故車資源的能力。 3. 關(guān)鍵指標(biāo)(入職首年) ? 售后總收入同比增長≥30%,售后毛利率提升≥3%; ? 續(xù)保滲透率≥65%,延保滲透率≥35%; ? 重大投訴率下降≥50%,零媒體負(fù)面曝光。 4. 軟性素質(zhì) ? 抗壓能力強(qiáng),可接受旺季高強(qiáng)度加班; ? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),愿與公司共同分享超額利潤分紅; ? 持有C1及以上駕照,熟練駕駛各類乘用車。
2025-10-04
李堃
百色-右江區(qū)
名車港是一家汽車服務(wù)公司,公司入職人員僅從事汽車服務(wù)業(yè),公司招聘人員目標(biāo)就是要讓每位職員要么成為大師要么成為老板
2025-10-04
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
汽車服務(wù)顧問,處理售前售后事務(wù)
2025-10-04
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
廣西聯(lián)潤實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
負(fù)責(zé)凱迪拉克汽車維修、保養(yǎng)接待服務(wù)。要求:持有C1駕駛證,積極熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),對(duì)汽車構(gòu)造有一定的認(rèn)識(shí),汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。
2025-10-04
蘭小姐
百色-右江區(qū)
車輛介紹 接待客戶 車輛整理清潔 推薦汽車裝潢 任職要求: 熟練開車 語言表達(dá)強(qiáng) 有上進(jìn)心 有賺錢欲望
2025-10-04
張武
百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,完善客戶資料。
2025-10-04
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
廣西聯(lián)潤實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1.引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約; 2.接待服務(wù)客戶,爭取盡可能多的維修業(yè)務(wù),創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值; 3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法; 4.保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。 任職要求: 1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,本崗位相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先; 2..電腦操作熟練,對(duì)Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練; 3.較強(qiáng)的動(dòng)手能力,良好的分析問題和獨(dú)立解決問題能力; 4.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望,溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí); 5.具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,清晰的項(xiàng)目文檔編制能力; 6.富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng),善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。
2025-10-04
蘭小姐
廣西百色百東汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西百色百東汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 11年(2014年7月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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