職位描述

1.接待客戶(hù):負(fù)責(zé)接待來(lái)店維修,保養(yǎng)的客戶(hù),了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
2.診斷故障:根據(jù)客戶(hù)的描述和車(chē)輛的狀況,對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行初步診斷,判定問(wèn)題的嚴(yán)重程度和維修所需時(shí)間。
3.制定維修計(jì)劃:根據(jù)診斷結(jié)果,為客戶(hù)制定合適的維修方案,包括維修項(xiàng)目,費(fèi)用和時(shí)間等。
4.跟蹤維修進(jìn)度:在維修過(guò)程中與客戶(hù)保持溝通,告知維修進(jìn)度,解答客戶(hù)的疑問(wèn),確保維修質(zhì)量。
5.結(jié)算服務(wù):維修完成后,與客戶(hù)確認(rèn)維修費(fèi)用,提供結(jié)算服務(wù),處理客戶(hù)的投訴和建議。
6.回訪(fǎng)客戶(hù):定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解客戶(hù)滿(mǎn)意度,收集客戶(hù)反饋,提高服務(wù)質(zhì)量。
7.數(shù)據(jù)分析:收集和分板維修數(shù)據(jù),為門(mén)店提供決策支持,優(yōu)化維修服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。
8.培訓(xùn)學(xué)習(xí):參加公司或行業(yè)的培訓(xùn)課程,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

公司簡(jiǎn)介

基本概況:
百色市森海汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):百色森海),成立于2013年9月17日。公司位于百色市右江區(qū)大旺路1-3號(hào),注冊(cè)資本:貳仟叁佰萬(wàn)圓,公司集汽車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、配件供應(yīng)及信息反饋為一體的長(zhǎng)城哈弗4S旗艦店,主要銷(xiāo)售硬派SUV
本公司嚴(yán)格遵循長(zhǎng)城哈弗“四位一體”4S特約店的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行運(yùn)作,秉承“尊重個(gè)性”的公司理念及“以人為本”的用人機(jī)制、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及保險(xiǎn)福利,創(chuàng)造“自立、平等、信賴(lài)”的工作氛圍,讓每個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)性得以淋漓盡致地發(fā)揮,以“合作與交流”的團(tuán)隊(duì)精神共同實(shí)現(xiàn)員工及企業(yè)目標(biāo),讓用戶(hù)享受“購(gòu)買(mǎi)的喜悅”、讓員工體會(huì)“銷(xiāo)售的喜悅”和分享“制造的喜悅”。
現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠(chéng)邀各界精英加入森海汽車(chē)團(tuán)隊(duì)!
有意者直接登錄廣西人才網(wǎng)投遞簡(jiǎn)歷,謝謝。

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色右江區(qū)百色森海哈佛旗艦店1-3號(hào) 查看上班路線(xiàn)

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崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查和診斷測(cè)試,要求完成車(chē)輛保養(yǎng)和耗材更換.車(chē)輛維修.解體或組裝;2.及時(shí)溝通報(bào)告車(chē)輛狀況,協(xié)助維修報(bào)價(jià)和確定維修方案;3.根據(jù)公司要求完成流程文件的填寫(xiě);4.上級(jí)安排的其他工作任務(wù); 任職要求:1.熟練汽車(chē)電路知識(shí).熟悉汽車(chē)機(jī)械拆裝.熟悉汽車(chē)故障診斷;2.中專(zhuān)以上學(xué)歷,具有專(zhuān)業(yè)技能證書(shū),2年以上汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn);3.有4S店維修中心經(jīng)驗(yàn)或有中高級(jí)證書(shū)者優(yōu)先;4.有較好的溝通能力,能較快地理解客戶(hù)需求;
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薪資福利: 1.包吃包住環(huán)境好 2.階梯制提成提點(diǎn) 崗位職責(zé): 1、對(duì)車(chē)輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、檢查和維修,熟練的車(chē)輛輪胎更換 2、具備一定能力的車(chē)輛故障診斷排查 3、對(duì)工具設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng) 4、按照店長(zhǎng)安排工作任務(wù)及時(shí)完成 5、具有良好的溝通能力 任職資格: 1、品行端正,能吃苦耐勞服從分配 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 3、三年以上汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn) 1.工作內(nèi)容 BBA車(chē)型及豐田大眾日產(chǎn)等車(chē)型診斷與維修 2.工作要求 5年及以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,大工及以上,能獨(dú)立完成故障診斷,機(jī)電都會(huì),有班組帶隊(duì)能力,有責(zé)任心。技師團(tuán)隊(duì)管理,技師培訓(xùn),技師的人認(rèn)證考核,日常的途虎流程管理。
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崗位職責(zé): 1、客戶(hù)車(chē)輛故障報(bào)修處理及信息記錄 2、完成服務(wù)顧問(wèn)或車(chē)間主管派工任務(wù)、匯報(bào)作業(yè)進(jìn)度及異常 3、按照標(biāo)準(zhǔn)維修程序、對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行維修、保養(yǎng) 4、安全進(jìn)行維修生產(chǎn)作業(yè) 5、負(fù)責(zé)工位設(shè)備及工具的維護(hù)管理 6、負(fù)責(zé)維修質(zhì)量的自檢和互檢 7、負(fù)責(zé)工位區(qū)域壞境的5S工作 任職要求: 1、三年以上獨(dú)立維修經(jīng)驗(yàn),掌握一定的汽車(chē)維修理論基礎(chǔ),具備良好的診斷、實(shí)操技能;(可接受實(shí)習(xí)生或者學(xué)徒) 2、持有駕照并熟練駕駛; 3、遵章守紀(jì),具有良好的職業(yè)道德; 4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
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我們正在尋找優(yōu)秀的維修師傅,用于提供專(zhuān)業(yè)的機(jī)械維修技術(shù)服務(wù)。 我們期待你: 1、熟悉機(jī)械維修理念,能夠準(zhǔn)確的檢測(cè)判斷。2、具有解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的責(zé)任感。3、有良好的溝通技巧,為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。4、具有相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。工作薪酬優(yōu)厚,期待你的到來(lái)!
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成立時(shí)間 11年(2013年9月17日)
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公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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