職位描述

崗位職責:
1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施;2.合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序.及時.銜接;
3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達于團隊;
4.制定.修改并推動實施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度,第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題;
5.負責整理相關(guān)培訓知識,并及時執(zhí)行培訓安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作,指導客服人員的工作,提高所管人員的工作能力.責任心及團隊合作能力;
6.負責客服團隊培訓.激勵.管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,完成客服部各項服務(wù)指標。
任職要求:
1.大專及以上學歷,2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗,1年左右電商客服管理經(jīng)驗2.管理20人以上客服團隊者優(yōu)先考慮,有客服外包經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.熟悉電子商務(wù)平臺運作流程與規(guī)則;
4.有良好的溝通及應(yīng)變能力,高度的責任心和上進心;
5.善于表達,性格外向,有一定的管理能力和抗壓能力;

上班地點

工作地址: 百色右江區(qū)廣西百色一號農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司青創(chuàng)中心 查看上班路線

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14小時前
陳少凡
百色-右江區(qū)
接受無經(jīng)驗!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實習生!只要你會上網(wǎng),打字你就來! 【崗位職責】主要負責通過英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長的游戲)或者抖音,小紅書等渠道通過電腦打字的方式尋找用戶,進行公司平臺推廣 不需要做其他事!??!只負責向用戶介紹平臺。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿勤200+餐補(一天10元)+注冊獎金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績和能力晉升 3、帶薪培訓, 3天左右獨立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團建活動及旅游 【任職資格】 男女均可;會聊天,會基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)
2025-07-22
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
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2025-07-22
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
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2025-07-22
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
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2025-07-22
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
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2025-07-22
鄭榮臻
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2025-07-22
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
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2025-07-22
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
微信聊天,抖音回復 信息,登記,
2025-07-22
陳淑政
百色-右江區(qū)
廣西瑞得物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負責園區(qū)客戶服務(wù)管理、顧客投訴、社區(qū)文化活動等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。 2、依據(jù)公司年度工作計劃,編制部門年度工作計劃,跟蹤計劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)組織、保證小區(qū)客戶服務(wù),協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。 3、負責聯(lián)絡(luò)售后維修分承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。 4、負責與業(yè)主、租戶和分承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能。 5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。 6、積極做好本部門人員的人事管理工作,合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。 7、負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。 8、負責監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通等秩序維護工作的實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。 9、負責定期組織召開顧客懇談會,加強與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內(nèi)容。負責公司與顧客之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理顧客信函,處理顧客投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,安排人員做好回訪工作
2025-07-22
李小姐
廣西百色宏林農(nóng)業(yè)有限公司招聘:公司標志 logo
廣西百色宏林農(nóng)業(yè)有限公司
所在行業(yè) 包裝/電子/農(nóng)業(yè)
成立時間 3年(2021年11月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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