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用戶研究如何入門?坐標(biāo)巴馬
13*******35 2021-11-23 3個回答 223人關(guān)注
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13*******34 2021-11-23
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15*******65 2021-11-23用戶研究有很多很多方法,一般從兩個維度來區(qū)分,一個是定性到定量,比如用戶訪談就是定性,而問卷調(diào)查就屬于定量;前者重視用戶行為背后的原因,后者通過數(shù)據(jù)證明用戶的選擇。另外一個維度是態(tài)度到行為,比如用戶訪談就屬于態(tài)度,而現(xiàn)場觀察就屬于行為,從字面上也可以理解,用戶訪談是問用戶覺得怎么樣,現(xiàn)場觀察是看用戶實(shí)際怎么操作。
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18*******47 2021-11-23
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