
北海crm數(shù)據(jù)分析招聘
桂聘提供2025年4月北海crm數(shù)據(jù)分析最新招聘,海城區(qū)1條,更多crm數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)分析師數(shù)據(jù)分析實習(xí)生招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
電商公司客服主管
4000-8000元2025-04-19徐國強(qiáng)崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓(xùn),制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn);
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶復(fù)購與口碑;
3. 處理復(fù)雜客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)跨部門資源推動問題高效解決;
4. 搭建客服知識庫,定期分析客戶反饋,為產(chǎn)品、運營提供改進(jìn)建議;
5. 推動智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等)的應(yīng)用,提升團(tuán)隊效率;
6. 制定團(tuán)隊激勵計劃,培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。
具備條件
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上電商客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2. 精通電商平臺規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問題并推動解決;
4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
7. 熟悉客戶服務(wù)系統(tǒng)(如Zendesk、網(wǎng)易七魚等)者優(yōu)先
約 1 個崗位
北海相關(guān)熱門崗位
大數(shù)據(jù)分析師數(shù)據(jù)分析實習(xí)生crm數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析行業(yè)數(shù)據(jù)分析銷售數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)需求分析用戶分析經(jīng)營分析數(shù)據(jù)整理直播數(shù)據(jù)分析經(jīng)營數(shù)據(jù)分析廣告數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析主管數(shù)據(jù)分析經(jīng)理數(shù)據(jù)處理分析數(shù)據(jù)分析總監(jiān)數(shù)據(jù)分析師數(shù)據(jù)專員數(shù)據(jù)生產(chǎn)管理大數(shù)據(jù)專員數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)員系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊負(fù)責(zé)人高級數(shù)據(jù)專員數(shù)據(jù)管理員業(yè)務(wù)分析經(jīng)理數(shù)據(jù)分析專員數(shù)據(jù)分析員數(shù)據(jù)分析崗業(yè)務(wù)分析專員信息數(shù)據(jù)專員數(shù)據(jù)運營分析數(shù)據(jù)分析工程師數(shù)據(jù)處理崗數(shù)據(jù)處理專員輿情分析tableau
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
