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北海平臺(tái)運(yùn)營(yíng)客服招聘

桂聘提供2025年9月北海平臺(tái)運(yùn)營(yíng)客服最新招聘,海城區(qū)5條銀海區(qū)3條,平均工資約為3468元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)客服保險(xiǎn)客服專員移動(dòng)客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-11
徐國(guó)強(qiáng)
崗位職責(zé)及工作內(nèi)容細(xì)化??
??一. 客戶接待與溝通??
① 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、產(chǎn)品展示講解及工廠參觀引導(dǎo);
② 接聽業(yè)務(wù)咨詢電話,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品資質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格等問題;
③ 維護(hù)客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)重點(diǎn)客戶需求,處理客訴并及時(shí)反饋;
④ 制作產(chǎn)品報(bào)價(jià)單、合同等銷售文件,協(xié)調(diào)簽約流程。
??二. 銷售訂單全流程跟進(jìn)??
① 接收客戶訂單,審核產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等細(xì)節(jié);
② 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門,確保訂單按時(shí)生產(chǎn)和發(fā)貨;
③ 跟蹤訂單進(jìn)度,主動(dòng)向客戶反饋生產(chǎn)及物流動(dòng)態(tài);
④ 管理訂單臺(tái)賬,對(duì)賬開票,完成貨款回收。
??三. 1688平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理??
① 負(fù)責(zé)阿里巴巴1688店鋪日常運(yùn)營(yíng):產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化、關(guān)鍵詞維護(hù);
② 處理平臺(tái)詢盤及訂單,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,提升店鋪轉(zhuǎn)化率;
③ 分析平臺(tái)銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品頁面,協(xié)助制定線上推廣策略。
??四. 展會(huì)支持與市場(chǎng)拓展??
① 協(xié)助籌備行業(yè)展會(huì)(如糖酒會(huì)、食品博覽會(huì)),負(fù)責(zé)展位布置、物料準(zhǔn)備;
② 駐場(chǎng)參展,接待潛在客戶,收集客戶信息及市場(chǎng)需求;
③ 展會(huì)后續(xù)客戶建檔、需求跟進(jìn),推動(dòng)意向客戶轉(zhuǎn)化;
④ 整理展會(huì)競(jìng)品及行業(yè)動(dòng)態(tài),輸出分析報(bào)告。
??任職資格要求??
???學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)??:大專及以上學(xué)歷,1年以上銷售跟單、客服或電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(食品行業(yè)優(yōu)先);
1.??技能要求??:
① 熟練操作Excel/WPS(表格制作)、PPT;
② 熟練使用1688后臺(tái),有電商平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力;
③ 普通話流利;
2.??核心素質(zhì)??:
① 溝通表達(dá)能力強(qiáng),具備客戶服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力;
② 責(zé)任心強(qiáng),能高效協(xié)調(diào)多部門協(xié)作,抗壓性好;
③ 對(duì)食品行業(yè)有熱情,了解基礎(chǔ)食品安全法規(guī)(如SC認(rèn)證)優(yōu)先。
3.??其他??:
① 能適應(yīng)短期出差(參展);
② 持駕駛證C1照(優(yōu)先)。
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理(排班、績(jī)效考核),優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)體系;
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)處理售前/售后/投訴問題的能力,定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤。
3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量,抽檢聊天記錄,處理升級(jí)投訴及高風(fēng)險(xiǎn)案件,確保客戶滿意度;
4、優(yōu)化中差評(píng)處理機(jī)制,協(xié)調(diào)物流、運(yùn)營(yíng)等部門解決客戶問題,維護(hù)店鋪口碑。
5、分析客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時(shí)間、解決率、轉(zhuǎn)化率),提出改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行;
6、完善客服SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程),引入工具降低重復(fù)投訴率,提升服務(wù)效率。
7、對(duì)接運(yùn)營(yíng)、物流、技術(shù)部門,推動(dòng)問題閉環(huán)處理;
8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障,制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。
9、上班時(shí)間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時(shí),樓下就是飯?zhí)茫?br /> 10、休息時(shí)間:每周日休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排;
11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績(jī)效提成,優(yōu)秀的可以面談
12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)等;
13、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司;
二、任職要求
1、學(xué)歷 :大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有電商或者跨境/國(guó)際電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺(tái)規(guī)則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統(tǒng));
4、熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與可視化分析,具備問題診斷能力;
5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備多任務(wù)處理能力;
6、邏輯清晰,擅長(zhǎng)跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服務(wù)意識(shí)突出。
2025-09-11
余耀領(lǐng)
1、完成本項(xiàng)目?jī)?nèi)店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理所有工作,獨(dú)立操盤本項(xiàng)目。
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員(運(yùn)營(yíng)助理、美工設(shè)計(jì)、客服等)完成年度銷售額和利潤(rùn)額指標(biāo);
3、與品牌方以及平臺(tái)小二保持良好溝通,爭(zhēng)取資源,提升業(yè)績(jī);
4、與公司其他部門(財(cái)務(wù)、人事、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等)保持良好溝通,督促其他部門共同進(jìn)步;
5、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
6、各類應(yīng)急事件處理;
任職要求
1、大學(xué)大專以上學(xué)歷,3年以上大型電商平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略,參與過大型促銷活動(dòng)的整體流程,并熟悉商品在不同流量形態(tài)下的匹配效率和優(yōu)化策略;
3、具備優(yōu)秀的商務(wù)溝通技能,有良好的客戶需求判斷,預(yù)期管理以及策略引導(dǎo)能力;
4、出色的項(xiàng)目推進(jìn)及管理能力及跨部門的協(xié)調(diào)組織能力;
5、對(duì)于新興的流量形態(tài)如直播和短視頻等有足夠興趣和研究能力;
2025-09-11
陳浩
崗位職責(zé) 1、 商品信息審核 負(fù)責(zé)商品詳情頁(標(biāo)題、描述、屬性、價(jià)格)的合規(guī)性檢查,確保無虛假宣傳、違禁詞或平臺(tái)違規(guī)內(nèi)容。 …… 4、輸出質(zhì)檢報(bào)告,協(xié)同運(yùn)營(yíng)、美工、客服等部門優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 6、上班時(shí)間: 09: 00-18: 00,午休一小時(shí)。 …… 11、薪酬結(jié)構(gòu):4k~6K 任職要求 1、 教育背景 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上電商行業(yè)質(zhì)檢、客服運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉淘寶 …… 、京東、拼多多等平臺(tái)規(guī)則,有質(zhì)檢系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 …… 7、具備電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思維,能從用戶體驗(yàn)角度提出優(yōu)化建議。
如果你喜歡旅游, 如果你想免費(fèi)去旅游; 如果你踏實(shí)肯干,學(xué)習(xí)應(yīng)變能力較強(qiáng); 你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 我們團(tuán)隊(duì)正在尋找你,尋找有思維、有想法的你。。。。。 …… 職位描述: 1、負(fù)責(zé)公司專線國(guó)內(nèi)及出境中高端線路,國(guó)內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺(tái)客服銷售和業(yè)務(wù)對(duì)接 …… 合作方式可以靈活; 【藍(lán)極之旅&OK旅行】 專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 攜程、去哪兒等OTA平臺(tái)核心供應(yīng)商。。。。
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2025-09-03
田國(guó)華
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作,確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 …… 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 …… 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 …… 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。
約 8 個(gè)崗位
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北??头T招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 15.6%
    2K
  • 47.9%
    3K
  • 15.6%
    4K
  • 11.5%
    5K
  • 5.2%
    6K-8K
  • 1%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 高中
    1.1%
北??头T招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,高中占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头T招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
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