北海前廳禮儀招聘 logo

北海前廳禮儀招聘

桂聘提供2025年8月北海前廳禮儀最新招聘,銀海區(qū)2條海城區(qū)1條,平均工資約為3001元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多前廳禮儀酒店前臺(tái)主管酒店前臺(tái)接待招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
13小時(shí)前
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)餐廳的日常經(jīng)營管理,保證高品質(zhì)的食品、服務(wù)和經(jīng)營;
2、確保餐廳運(yùn)營符合餐飲行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
3、作出收入及成本預(yù)算,實(shí)現(xiàn)利潤最大化;
4、負(fù)責(zé)餐廳人員管理,組織餐廳員工進(jìn)行工作技能和服務(wù)禮儀培訓(xùn);
5、開發(fā)新服務(wù)并不斷改進(jìn),與廚師長一起制定菜單、開發(fā)新菜品;
6、妥善協(xié)調(diào)前廳與后廚的工作;
7、收集客戶意見,妥善處理客戶投訴。
任職要求:
1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,3年以上餐廳管理經(jīng)驗(yàn);
2、掌握餐飲管理理論,對于餐廳人員管理、成本控制、餐廳運(yùn)營有豐富的經(jīng)驗(yàn);
3、思維靈活,為人踏實(shí)、吃苦耐勞,具備較高的客戶服務(wù)意識(shí)。
注:該工作地點(diǎn)為北海潿洲島,不能接受者勿投,該崗位具體薪酬,根據(jù)個(gè)人能力而定
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:1
2025-07-27
鞠瑩
一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營管理
- 統(tǒng)籌前廳部(接待、禮賓、總機(jī)、商務(wù)中心等)的日常工作,確保各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 監(jiān)督客房預(yù)訂、入住、退房流程,優(yōu)化服務(wù)效率,減少客人等待時(shí)間。
- 處理突發(fā)事件(如客人投訴、系統(tǒng)故障等),確??焖夙憫?yīng)和解決。
2. 客戶服務(wù)與滿意度
- 確保員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù),維護(hù)酒店品牌形象。
- 親自處理VIP客人接待及重大投訴,提升客戶體驗(yàn)。
- 定期收集客人反饋,分析問題并推動(dòng)改進(jìn)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)前廳員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。
- 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程(SOP),定期組織技能培訓(xùn)(如系統(tǒng)操作、溝通技巧)。
4. 跨部門協(xié)作
- 與客房部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門協(xié)調(diào),確保信息暢通(如房態(tài)管理、團(tuán)體接待)。
- 參與酒店收益管理,協(xié)助制定房價(jià)策略和促銷方案。
5. 行政與財(cái)務(wù)
- 審核前廳相關(guān)報(bào)表(如每日營收報(bào)表、夜審報(bào)告),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
- 控制部門成本,管理物資消耗(如房卡、文具等)。
6. 技術(shù)系統(tǒng)維護(hù)
- 熟悉酒店管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行,協(xié)調(diào)IT部門解決技術(shù)問題。
二、任職要求
1. 教育背景
- 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 3年以上前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年管理崗位經(jīng)歷(如前臺(tái)主管/副經(jīng)理)。
- 國際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)或五星級酒店背景為加分項(xiàng)。
3. 技能要求
- 語言能力:流利的普通話,能處理涉外客戶加分。
- 技術(shù)能力:熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。
- 軟技能:出色的溝通能力、抗壓能力、多任務(wù)處理能力及危機(jī)解決能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
- 注重細(xì)節(jié),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
- 適應(yīng)輪班制及高強(qiáng)度工作環(huán)境。
前廳經(jīng)理是酒店對客服務(wù)的“門面”,需兼具管理能力與服務(wù)熱情,確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗(yàn)
【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險(xiǎn))

酒店客房主管

4000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人
2025-07-27
鞠瑩
酒店客房主管崗位職責(zé)要求:
一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營管理
- 統(tǒng)籌客房部日常工作,分配服務(wù)員清潔任務(wù),確??头俊⒐矃^(qū)域清潔達(dá)標(biāo)
- 檢查客房清潔質(zhì)量(床鋪整理、衛(wèi)生間消毒、物品補(bǔ)充等)
- 處理客人特殊需求,確保及時(shí)響應(yīng)
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 排班考勤管理,協(xié)調(diào)員工輪休與替班安排
- 培訓(xùn)新員工清潔流程、服務(wù)禮儀及安全規(guī)范(如化學(xué)品使用)
- 定期組織技能考核,提升團(tuán)隊(duì)效率與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3. 物資與設(shè)備管理
- 統(tǒng)計(jì)布草(床單、毛巾)及客耗品(洗漱用品、茶包)庫存,提交申購計(jì)劃
- 監(jiān)督清潔設(shè)備(吸塵器、洗地機(jī))維護(hù)保養(yǎng),報(bào)修故障設(shè)備
4. 質(zhì)量與安全管理
- 執(zhí)行酒店衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn),檢查消毒記錄(如抹布分類、杯具消毒)
- 排查安全隱患(地面濕滑、設(shè)備漏電),確保員工操作安全
5. 跨部門協(xié)作
- 與前廳部溝通房態(tài)信息,協(xié)調(diào)搶房、退房清潔優(yōu)先級
- 與工程部聯(lián)動(dòng)處理客房報(bào)修(空調(diào)、下水道堵塞等)
6. 行政與報(bào)告
- 記錄員工績效、客人投訴及維修問題,提交每日工作報(bào)告
- 分析客用品消耗數(shù)據(jù),提出成本控制建議
三、任職要求
1. 基本條件
- **學(xué)歷**:高中/中專以上,酒店管理、旅游專業(yè)優(yōu)先
- **經(jīng)驗(yàn)**:3年以上客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn),1年以上領(lǐng)班或主管經(jīng)驗(yàn)
- **年齡**:25-45歲,身體健康,能適應(yīng)走動(dòng)式管理
2. 核心能力
- **管理能力**:擅長任務(wù)分配、沖突解決與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
- **細(xì)節(jié)把控**:熟悉連鎖酒店客房清潔標(biāo)準(zhǔn)(如鋪床角度、鏡面無痕)
- **應(yīng)急處理**:能快速應(yīng)對客人投訴或突發(fā)事件(如物品遺失)
3. 職業(yè)素養(yǎng)
- **責(zé)任心**:嚴(yán)格檢查每間客房,拒絕\"差不多\"現(xiàn)象
- **服務(wù)意識(shí)**:以身作則,示范專業(yè)服務(wù)態(tài)度
- **抗壓能力**:適應(yīng)旺季高強(qiáng)度工作及臨時(shí)任務(wù)
4. 加分項(xiàng)**
- 熟練使用酒店管理系統(tǒng)
- 持有客房服務(wù)相關(guān)認(rèn)證(如金鑰匙協(xié)會(huì)培訓(xùn))
【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險(xiǎn))
客房主管是保障酒店\"隱形服務(wù)\"質(zhì)量的關(guān)鍵角色,需兼具\(yùn)"鷹眼\"般的檢查力和\"管家\"式的統(tǒng)籌能力,既要抓細(xì)節(jié)衛(wèi)生,也要帶好團(tuán)隊(duì),直接影響客人復(fù)住率和網(wǎng)評分。
約 3 個(gè)崗位
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北海酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 24%
    2K
  • 60.5%
    3K
  • 12%
    4K
  • 2.4%
    5K
  • 0.6%
    8K-1W
  • 0.6%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.5%
  • 初中
    0.5%
北海酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.5%,初中占0.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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