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一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊日常管理(排班、績效考核),優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)體系;
2、制定培訓(xùn)計劃,提升團(tuán)隊處理售前/售后/投訴問題的能力,定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤。
3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量,抽檢聊天記錄,處理升級投訴及高風(fēng)險案件,確??蛻魸M意度;
4、優(yōu)化中差評處理機(jī)制,協(xié)調(diào)物流、運(yùn)營等部門解決客戶問題,維護(hù)店鋪口碑。
5、分析客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時間、解決率、轉(zhuǎn)化率),提出改進(jìn)方案并推動執(zhí)行;
6、完善客服SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程),引入工具降低重復(fù)投訴率,提升服務(wù)效率。
7、對接運(yùn)營、物流、技術(shù)部門,推動問題閉環(huán)處理;
8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障,制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。
9、上班時間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時,樓下就是飯?zhí)茫?br /> 10、休息時間:每周日休1天,節(jié)假日按國家放假安排;
11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績效提成,優(yōu)秀的可以面談
12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)等;
13、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號:廣州碼客公司;
二、任職要求
1、學(xué)歷 :大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),有電商或者跨境/國際電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規(guī)則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統(tǒng));
4、熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與可視化分析,具備問題診斷能力;
5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備多任務(wù)處理能力;
6、邏輯清晰,擅長跨部門溝通與團(tuán)隊協(xié)作,服務(wù)意識突出。
崗位職責(zé):
1、歡迎有能力,愛好銷售的人才加入,負(fù)責(zé)任的說能力出眾者六七千一個月薪酬是常事(無需外出面客);
2、負(fù)責(zé)線上客戶接待、維護(hù),回訪等工作,包括但不限于電話、微信等溝通方式;
3、做好客戶檔案,定期跟蹤,挖掘新單,老客戶轉(zhuǎn)介紹;
4、主動了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo),提高客單價、轉(zhuǎn)化率;
5、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題,促進(jìn)成交;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
7、上班時間:09:00-12:00 13:00-18:00(無晚班夜班);
8、休假:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排;
9、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號:廣州碼客公司;
10、主要薪酬待遇:無責(zé)底薪2500+提成+季度獎+單品獎+大單獎等。能力一般:4000-5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+
11、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會等;
崗位要求:
1、熱愛銷售工作,喜歡和客戶聊天,需要電話或者微信聯(lián)系客戶。
2、有1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮。
3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、具備良好的商業(yè)意識,條理清晰,思維敏捷,可同時應(yīng)對多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先;
5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作。
2025-08-21
陳浩
崗位職責(zé): 1、歡迎有能力,愛好銷售的人才加入,負(fù)責(zé)任的說能力出眾者六七千一個月薪酬是常事(無需外出面客). 2、負(fù)責(zé)天貓,阿里,淘寶,京東店的在線客戶接待:
3、工作中主動了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo),提高客單價、轉(zhuǎn)化率
4、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題,促成成交,
5、配合運(yùn)營、倉儲等同事處理客戶溝通及銷售問題,
6、電話回訪,微信客戶管理等;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
8、上班時間: 早班: 08: 00-16: 00、正班: 09: 00-12: 00 13: 00-18: 00
中班: 14: 00-22: 00、晚班: 16: 00-24: 00(每周調(diào)班一次)
9、休假: 每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排
10、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號:廣州碼客公司; 11、主要薪酬待遇:無責(zé)底薪2500+提成+季度獎+單品獎+大單獎等。能力一般:4000~5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 12、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會等;(產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”) 任職要求: 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮.
2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的商業(yè)意識,條理清晰,思維敏捷,可同時應(yīng)對多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先
4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作
6、打字速度60字/分鐘
能力一般:4000-5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 11、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會等 …… 2、有1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮。 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
能力一般:4000~5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 12、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會等 …… ; (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”) 任職要求: 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
能力一般:4000~5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 12、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會等 …… ; (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”) 任職要求: 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
能力一般:4000~5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 12、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會等 …… ; (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”) 任職要求: 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2025-08-21
陳浩
能力一般:4000~5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 12、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會等 …… ; (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”) 任職要求: 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

催收專員

15000-20000元
北海-海城區(qū) 1人 金融 瀏覽:17
2025-08-21
楊國飛
工作時間: 9:00-12:00 14:00-18:30 月休4天,享受法定節(jié)假日 薪資待遇: 無責(zé)底薪+提成+績效獎+200元全勤+工齡獎+社保+過節(jié)禮+帶薪培訓(xùn)+節(jié)假日福利+生日福利 …… ,較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 3、 性格開朗大方,有積極向上的心態(tài); 4、 思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好; 5、 良好的團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識; 6、 身體健康,無不良記錄; 7、 有客服

催收組長

12000-20000元
北海-海城區(qū) 1人 金融 瀏覽:8
2025-08-21
楊國飛
工作時間: 9:00-12:00 14:00-18:30 月休4天,享受法定節(jié)假日 薪資待遇: 無責(zé)底薪+提成+績效獎+200元全勤+工齡獎+社保+過節(jié)禮+帶薪培訓(xùn)+節(jié)假日福利+生日福利 …… ,較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 3、 性格開朗大方,有積極向上的心態(tài); 4、 思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好; 5、 良好的團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識; 6、 身體健康,無不良記錄; 7、 有客服

銀行客服

6000-8000元
北海-海城區(qū) 1人 金融 瀏覽:12
2025-08-21
楊國飛
工作時間: 9:00-12:00 14:00-18:30 月休4天,享受法定節(jié)假日 薪資待遇: 無責(zé)底薪+提成+績效獎+200元全勤+工齡獎+社保+過節(jié)禮+帶薪培訓(xùn)+節(jié)假日福利+生日福利 …… ,較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 3、 性格開朗大方,有積極向上的心態(tài); 4、 思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好; 5、 良好的團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識; 6、 身體健康,無不良記錄; 7、 有客服

質(zhì)檢員

4000-6000元
北海-海城區(qū) 1人 辦公設(shè)備 電子 投遞:1人 瀏覽:30
2025-08-21
陳浩
2、 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 抽查客服聊天記錄,評估服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度及問題解決能力,確保符合標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)。 3、數(shù)據(jù)分析與反饋 通過用戶評價、退貨率、差評率等數(shù)據(jù)定位質(zhì)量問題,提出改進(jìn)建議。 …… 4、輸出質(zhì)檢報告,協(xié)同運(yùn)營、美工、客服等部門優(yōu)化運(yùn)營流程。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 6、上班時間: 09: 00-18: 00,午休一小時。 …… 8、其它薪酬福利:購買社保、包兩餐、包住、生日福利、團(tuán)建活動、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)。 9、根據(jù)工作表現(xiàn)考核,能力突出者每年有1-2次的調(diào)薪機(jī)會。 …… 11、薪酬結(jié)構(gòu):4k~6K 任職要求 1、 教育背景 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上電商行業(yè)質(zhì)檢、客服或運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉淘寶
職位描述: 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路,國內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… 具有良好團(tuán)隊精神; 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位薪酬: 薪資3000~8000+提成(15%~35%)+ 績效獎勵, 月均收入可達(dá)8000-25000+,國慶及春節(jié)有超長假期; 公司購買一檔社保
2025-08-17
史旭輝
職位描述: 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路,國內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… 具有良好團(tuán)隊精神; 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位薪酬: 薪資3000~8000+提成(15%~35%)+ 績效獎勵, 月均收入可達(dá)8000-25000+,國慶及春節(jié)有超長假期; 公司購買一檔社保
2025-08-17
史旭輝
職位描述: 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路,國內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接 …… 具有良好團(tuán)隊精神; 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位薪酬: 薪資3000~8000+提成(15%~35%)+ 績效獎勵, 月均收入可達(dá)8000-25000+,國慶及春節(jié)有超長假期; 公司購買一檔社保
約 24 個崗位

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北??头T招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 14.6%
    2K
  • 49%
    3K
  • 16.7%
    4K
  • 11.5%
    5K
  • 5.2%
    6K-8K
  • 1%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 高中
    1.1%
北??头T招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,高中占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头T招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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