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北海網(wǎng)店客服招聘

桂聘提供2025年8月北海網(wǎng)店客服最新招聘,海城區(qū)20條合浦縣2條,平均工資約為3348元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多網(wǎng)店客服客服專員網(wǎng)絡客服網(wǎng)絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
一、崗位職責
1、負責客服團隊日常管理(排班、績效考核),優(yōu)化服務流程與話術體系;
2、制定培訓計劃,提升團隊處理售前/售后/投訴問題的能力,定期組織技能培訓與案例復盤。
3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量,抽檢聊天記錄,處理升級投訴及高風險案件,確保客戶滿意度;
4、優(yōu)化中差評處理機制,協(xié)調(diào)物流、運營等部門解決客戶問題,維護店鋪口碑。
5、分析客服數(shù)據(jù)(響應時間、解決率、轉(zhuǎn)化率),提出改進方案并推動執(zhí)行;
6、完善客服SOP(標準操作流程),引入工具降低重復投訴率,提升服務效率。
7、對接運營、物流、技術部門,推動問題閉環(huán)處理;
8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障,制定應急預案并協(xié)調(diào)資源。
9、上班時間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時,樓下就是飯?zhí)茫?br /> 10、休息時間:每周日休1天,節(jié)假日按國家放假安排;
11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績效提成,優(yōu)秀的可以面談
12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費等;
13、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號:廣州碼客公司;
二、任職要求
1、學歷 :大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、管理學相關專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上團隊管理經(jīng)驗,有電商或者跨境/國際電商經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規(guī)則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統(tǒng));
4、熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與可視化分析,具備問題診斷能力;
5、抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作環(huán)境,具備多任務處理能力;
6、邏輯清晰,擅長跨部門溝通與團隊協(xié)作,服務意識突出。
2025-08-21
徐國強
崗位職責:
1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務質(zhì)量
2. 處理客戶反饋,優(yōu)化客戶體驗,提升客戶滿意度
3. 與團隊協(xié)作,確保客戶問題得到及時解決
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題
2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,保持高效率
3. 具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員和諧工作
2025-08-21
鐘斌
任職要求:
1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應時長短,能獨立承接客服接待。
崗位職責:
1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務,促成交易, 獲取訂單;
2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件;
4、能吃苦耐勞,工作認真仔細,積極回復顧客的問題;
5、完成上級交辦的其他任務;
【工作時間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天
2025-08-21
鐘斌
上班時間: 白班:07:50-16:00、晚班:15:30-23:30,一周輪一次左右 日常工作: 售前客服工作內(nèi)容:售前、售中(物流查件) 1.受理網(wǎng)上的訂單及主動電話客戶; 2.能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復; 3.要求會使用電腦,打字快者優(yōu)先考慮,有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4.平時喜歡網(wǎng)購,了解網(wǎng)購平臺;

電商客服

3000-8000元
2025-08-21
趙秋霞
一、崗位職責: 1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息,了解客戶的需求,掌握溝通的技巧,正確解釋并生動描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點,及時向客戶推廣公司產(chǎn)品。 2、準確、簡潔、高效、友好地回復客戶購買產(chǎn)品時提出的各種問題,以貼心、周到的態(tài)度為客戶提供專業(yè)解決問題的服務。 3、在客戶群中建立專業(yè)、負責任、值得信賴的門店形象。 4、負責客戶產(chǎn)品使用過程中的跟蹤等售后服務。 二、任職資格: 1、年齡20歲~24歲,中專(含)以上學歷。 2、有客服銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、有良好的語言表達能力,吃苦耐勞。 4、做過關于社會銷售實踐的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先。 5、可接受無工作經(jīng)驗的優(yōu)秀畢業(yè)生。 三、崗位薪酬及福...
2025-08-21
李翎
1、熟練使用天貓平臺、旺旺、與客戶溝通,解決售后問題; 2、熟悉產(chǎn)品、活動、專業(yè)處理問題件,負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋到位,規(guī)避損失; 3、負責產(chǎn)品的售后跟蹤服務,包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào)、理賠、店鋪評分等; 4、妥善處理客戶不滿意見及建議,提升客戶購買體 驗感及復購率,維護品牌良好形象; 5、維護客戶關系,及時進行客戶資料整理 6、不斷提升銷售技巧,完成店鋪零售目標,服從公司領導安排
2025-08-21
趙海龍
崗位職責: 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關信息的錄入管理并建立客戶檔案; 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘40字以上;電子商務專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00...
2025-08-21
趙海龍
崗位職責: 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關信息的錄入管理并建立客戶檔案; 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘60字以上;電子商務專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00...
2025-08-21
鐘斌
任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應時長短,能獨立承接客服接待。 崗位職責: 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務,促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認真仔細,積極回復顧客的問題; 5、完成上級交辦的其他任務; 【工作時間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天

電商客服

3000-5000元
2025-08-21
賴品霖
主要負責電商珠寶的售前與售后,脾氣好有耐心即可。 朝九晚五,月休四天。

電商客服主管

5000-10000元
2025-08-21
李翎
崗位職責:1、負責客服團隊管理,針對售前售后團隊制定客服培訓計劃,服務標準及相應流程,確保服務的相關考核KP1,流程標準按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持; 2、負責客服團隊的技能培訓,制定培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)績技能;建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,,制定相應的改善或者調(diào)整方案,反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通; 3.客服團隊產(chǎn)品培訓計劃制定和排班培訓管理; 4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案,客服服務接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝...
2
2025-08-21
傅國豪
根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務
2025-08-21
何先生
工作職責: 1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負責處理售后問題; 4、負責客服回訪與跟跟蹤維護; 5、配合完成其它相關工作。 招聘要求: 1、大專以上學歷,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應高強度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
2025-08-21
盧慧娟
1.有相關電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先(京東 天 貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴); 2.靈活回復客戶線上咨詢的問題,引導客戶下單購買 產(chǎn)品,促成訂單成交; 3.準確、簡潔、高效、友好的回復客戶咨詢,解答客 戶提出的問題; 4.處理各項售前、售中、售后事宜。 5.積極完成上級領導交代的其他任務 6.打字速度快,平均60個/分。 福利待遇:工資3000-4500元/月+獎金,提供餐補+住宿+五險
約 24 個崗位

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北海網(wǎng)絡客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 19%
    2K
  • 47.8%
    3K
  • 17.1%
    4K
  • 12.7%
    5K
  • 2.4%
    6K-8K
  • 0.5%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
北海網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北海網(wǎng)絡客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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