大堂經(jīng)理

職位描述

工作職責(zé)：
1. 確保為預(yù)計抵達的貴賓安排好房間并做好準備工作；
2. 協(xié)助客人做再次入住的預(yù)定工作；
3.為賓客離店提供幫助，如：送機，機票確認等，為賓客安排好轎車并在貴賓離店時熱情友好的道別； 
4.確保所有的相關(guān)信息在交接班時全部清除明了的交代給下一班次的同事；
5.確保前臺接待員為客人提供快捷的服務(wù)并在高峰時期提供幫助；
6.根據(jù)規(guī)定為相關(guān)的客人提供水果籃，鮮花以及其他贈品并保證這些贈品在客人抵達前已放置于該客人房間；
7.交班前，熟悉當天的賓客預(yù)抵報表，并檢查是否所有的準備工作已全部就緒；
8.經(jīng)常友善的詢問客人的意見，并及時的反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)以便提高服務(wù)質(zhì)量；
9.在出現(xiàn)客滿的情況下將沒有得到住宿安排的客人名單記錄在相關(guān)的記錄本上；
10.完成與服從上級領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。

任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，較強的處理客訴的能力；
2、普通話流暢；
3、能適應(yīng)倒班工作。
4.工作有熱情，有耐心，有上進心；
5.有相關(guān)工作經(jīng)驗或者條件優(yōu)秀者請聯(lián)系面談，其他的條件可放寬。 

公司簡介

常青國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司總部設(shè)于重慶市解放碑洲際酒店19樓，注冊資金1.2億元，是一家從事養(yǎng)老養(yǎng)生、旅游度假、餐飲服務(wù)、地產(chǎn)開發(fā)、特色種養(yǎng)殖等為一體的大型綜合性企業(yè)。公司目前正在重點推進四大綜合性旅游養(yǎng)老度假項目，包括：重慶羊鹿山綜合開發(fā)項目、海南五指山綜合項目、承德壩上草原項目和保定天宇太陽城老年公寓項目。四大項目已完成投資總計4億余元。常青國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司，以重慶為運營指揮中心，在全國各中心城市、風(fēng)景名勝地以及適宜老年人養(yǎng)生、養(yǎng)老的地域，開發(fā)建設(shè)規(guī)模大、功能全、標準高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境美的老年休假基地。并率先提出了“候鳥”式的養(yǎng)老理念和“一卡通”?式異地養(yǎng)老及休閑度假運營管理模式。目前除四大重點綜合項目外，公司在山東乳山、海南三亞、廣西巴馬、桂林陽朔、環(huán)江、北海銀灘等已建成多處養(yǎng)老度假基地和接待中心，包括擬建中的蘇州、西安、九寨溝、張家界、黃山、麗江等基地，已初步具備了“候鳥”式養(yǎng)老、度假功能。北海常青白龍城旅游開發(fā)有限公司是常青國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司的全資了子公司。經(jīng)營范圍：旅游項目的開發(fā)，對旅游項目、養(yǎng)老項目、酒店項目的投資，農(nóng)業(yè)觀光，農(nóng)產(chǎn)品種植，海產(chǎn)品銷售，預(yù)包裝食品、散裝食品的批發(fā)和零售，健康養(yǎng)生咨詢服務(wù)。公司注冊資本：10000萬元。主要業(yè)務(wù)：北海營盤白龍城大型養(yǎng)老養(yǎng)生基地（估算投資100億元）的投資開發(fā)、建設(shè)經(jīng)營，北海銀灘康養(yǎng)基地的經(jīng)營等業(yè)務(wù)等