職位描述
1、受理QQ/400電話/網(wǎng)站客服聊天工具的咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、運用專業(yè)的產(chǎn)品知識和銷售技巧引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)化、促成交易；
3、通過專業(yè)、細致的回答，提升客戶網(wǎng)站的用戶體驗和滿意度；
4、積極反饋遇到的產(chǎn)品及咨詢問題，并主動給出自己的建議；
5、總結(jié)分析客戶的關(guān)注點，需求點，流失客戶的原因等，總結(jié)話術(shù)，不斷提高自己的轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度；
公司簡介
常青國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司總部設(shè)于重慶市解放碑洲際酒店19樓，注冊資金1.2億元，是一家從事養(yǎng)老養(yǎng)生、旅游度假、餐飲服務(wù)、地產(chǎn)開發(fā)、特色種養(yǎng)殖等為一體的大型綜合性企業(yè)。公司目前正在重點推進四大綜合性旅游養(yǎng)老度假項目，包括：重慶羊鹿山綜合開發(fā)項目、海南五指山綜合項目、承德壩上草原項目和保定天宇太陽城老年公寓項目。四大項目已完成投資總計4億余元。常青國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司，以重慶為運營指揮中心，在全國各中心城市、風景名勝地以及適宜老年人養(yǎng)生、養(yǎng)老的地域，開發(fā)建設(shè)規(guī)模大、功能全、標準高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境美的老年休假基地。并率先提出了“候鳥”式的養(yǎng)老理念和“一卡通”?式異地養(yǎng)老及休閑度假運營管理模式。目前除四大重點綜合項目外，公司在山東乳山、海南三亞、廣西巴馬、桂林陽朔、環(huán)江、北海銀灘等已建成多處養(yǎng)老度假基地和接待中心，包括擬建中的蘇州、西安、九寨溝、張家界、黃山、麗江等基地，已初步具備了“候鳥”式養(yǎng)老、度假功能。北海常青白龍城旅游開發(fā)有限公司是常青國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司的全資了子公司。經(jīng)營范圍：旅游項目的開發(fā)，對旅游項目、養(yǎng)老項目、酒店項目的投資，農(nóng)業(yè)觀光，農(nóng)產(chǎn)品種植，海產(chǎn)品銷售，預(yù)包裝食品、散裝食品的批發(fā)和零售，健康養(yǎng)生咨詢服務(wù)。公司注冊資本：10000萬元。主要業(yè)務(wù)：北海營盤白龍城大型養(yǎng)老養(yǎng)生基地（估算投資100億元）的投資開發(fā)、建設(shè)經(jīng)營，北海銀灘康養(yǎng)基地的經(jīng)營等業(yè)務(wù)等
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客服3000-8000元北海-銀海區(qū)1、完成個人階段性目標 2、負責客戶的接電接訪，客戶跟蹤，維護及銷售其他工作配合等；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù)。 3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息，陪同客戶看房促進賣房等業(yè)務(wù)。 4.負責業(yè)務(wù)跟進，客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作。 5.服從上級管理，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，參與各項培訓(xùn)與考核。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛銷售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強、服務(wù)意識強。2025-04-18
楊曉彤 -
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件接聽電話 網(wǎng)絡(luò)后臺客服 要求會打字 會講普通話 小白沒事。
2025-04-18
王女士
電商客服經(jīng)理/主管
5000-7000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團有限公司
金融/投資/證券
崗位職責： 1、負責平臺電商客服團隊管理與運營工作，確?？头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準，確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進措施。 5、負責團隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確保客戶問題得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強的服務(wù)意識和責任心。
2025-04-15
客服經(jīng)理
6000-8000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團有限公司
金融/投資/證券
崗位職責： 1、負責平臺客服團隊管理與運營工作，確保客服團隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準，確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進措施。 5、負責團隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強的服務(wù)意識和責任心。
2025-04-15
客服
5000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
工作內(nèi)容： 主要值班線上與公司客源溝通！ 無責底薪2700，加提成，加獎金，加五險，加每年公費旅游，月休4天，銷冠獎勵，主推獎勵。 工作方式：公司在高檔寫字樓辦公，提供資源客戶，只需要在辦公室，吹吹空調(diào)，打打電話，不需要外出派單，享受白領(lǐng)薪資福利待遇。 輕松干：5000-7000 認真干：8000-12000 努力干：15000～20000
2025-04-15
高雪
2025-04-15
尹科儒
北海相關(guān)熱門崗位
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生態(tài)旅游觀光,旅游景區(qū)設(shè)計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)及銷售,會議服務(wù),住宿業(yè)、餐飲服務(wù) (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
糕點(烘烤類糕點、月餅)的生產(chǎn)、銷售。
- 北海常青白龍城旅游開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時間 8年（2017年2月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
