客服專員

職責(zé)描述： 1、熟悉旅游產(chǎn)品，負(fù)責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù)，促進(jìn)成交。 2、主動(dòng)開發(fā)新客戶，整理客戶材料，建立客戶信息檔案，維護(hù)客戶關(guān)系。 3、完成客戶的洽談、跟單和后期回訪及維護(hù)工作； 4、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動(dòng)方案的構(gòu)建與落地工作。 任職要求： 1、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。 2、具有較好的語言溝通能力、應(yīng)變能力與學(xué)習(xí)能力。 3、熱愛旅游行業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作意識，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見。 4、2年以上旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 待遇：3500-5500元/月

如果你喜歡旅游， 如果你想免費(fèi)去旅游； 如果你踏實(shí)肯干，學(xué)習(xí)應(yīng)變能力較強(qiáng)； 你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 我們團(tuán)隊(duì)正在尋找你，尋找有思維、有想法的你。。。。。 職位描述： 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路，國內(nèi)旅游（西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆）；馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟(jì)，帕勞，大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接。 2、公司同時(shí)也有代訂國內(nèi)外、港澳酒店和機(jī)票等業(yè)務(wù)。 3、根據(jù)同業(yè)/營業(yè)部或者線上同業(yè)需求，定制專屬客戶的國內(nèi)外旅游路線。 4、開拓客戶資源，維護(hù)同業(yè)/營業(yè)部或者線上同業(yè)并建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 5、致力完成公司所制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)指標(biāo)。 6、協(xié)助處理團(tuán)隊(duì)在境外旅游中遇到的各種問題。 任職要求： 1、歡迎畢業(yè)生、旅游管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷的最佳； 2、喜歡旅游行業(yè)的銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作 3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設(shè)備 4、較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，具備獨(dú)立處理業(yè)務(wù)能力 5、具有較強(qiáng)溝通能力、善于思考，做事細(xì)致、有耐心，抗壓力較強(qiáng)； 6、誠實(shí)守信，吃苦耐勞，務(wù)實(shí)，勇于超越自己、積極向上、具有良好團(tuán)隊(duì)精神； 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 職位薪酬： 薪資2600~6000+提成（15%~30%）+ 獎(jiǎng)勵(lì)； 公司購買一檔社保；每年都會安排員工出境旅游學(xué)習(xí)； 雙休+國家法定節(jié)假日放假+年終帶薪休假等 如果你經(jīng)驗(yàn)豐富，如果你業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，底薪或者提成可以根據(jù)個(gè)人能力而定，我們給出的報(bào)酬占你產(chǎn)出的業(yè)務(wù)創(chuàng)行業(yè)最高。合作方式可以靈活； 【藍(lán)極之旅&OK旅行】 專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團(tuán)隊(duì)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 攜程、去哪兒等OTA平臺核心供應(yīng)商。。。。 藍(lán)極之旅&OK旅行（深圳眾程國際旅行社有限公司專線品牌） 成立于2011年，是一家專注于旅游品質(zhì)、杜絕利用低價(jià)旅游產(chǎn)品來吸引客戶的口碑旅行社。 目前主要經(jīng)營國內(nèi)國內(nèi)旅游（西藏、黃山、甘肅、三亞、新疆等）以及出境旅游（馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟(jì)，帕勞，大溪地等高端海島路線）為主的旅游業(yè)務(wù)，公司同時(shí)也有代訂國內(nèi)外、港澳酒店和機(jī)票等業(yè)務(wù)。其中西藏、新疆、馬爾代夫和毛里求斯等是公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)睾献鞯穆眯猩?、酒店及國?nèi)各地同業(yè)當(dāng)中都有良好的口碑。我們真誠地希望能為每一位客戶提供最有優(yōu)勢，體驗(yàn)最優(yōu)的旅游產(chǎn)品，讓客戶有物超所值的感受。我們一路走來，有成就，也一直在不斷成長，我們真誠的希望您的加入。

負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，信息等； 托管房屋合同簽訂，存檔等； 房屋水電燃?xì)鈪R總結(jié)算。 客戶辦理入住離店結(jié)賬收銀等

工作內(nèi)容：有自己門戶網(wǎng)站APP，抖音，頭條等，坐在辦公室與客戶線上交流，不需要出去跑業(yè)務(wù)，無責(zé)底薪加高提成，工作時(shí)間8:30-12:00 14:30-6:30 選擇一家好的平臺對你的職業(yè)生涯很有幫助 職位要求：有上進(jìn)心，想要改變現(xiàn)狀，更好生活 人品* 工作時(shí)間：工作時(shí)間8:30-12:00 14:30-6:30

崗位職責(zé): 1.通過電話溝通，理解客戶的具體需求和問題，提供專業(yè)的解決方案； 2.協(xié)助客戶處理日常的銀行事務(wù)，包括但不限于信用卡糾紛案件的調(diào)解； 3.向客戶解釋風(fēng)險(xiǎn)和后果，幫助他們避免潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)； 4.積極參與團(tuán)隊(duì)會議，為提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度提供建議。 任職要求： 1.具備流利的普通話溝通能力，能夠有效表達(dá)和傳遞信息； 2.具有基本的電腦操作技能，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境； 3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事共同努力，解決客戶問題； 4.具有良好的溝通技巧和主動(dòng)溝通的意識，能夠處理各種客戶關(guān)系和爭議。

提供住宿和工作餐 主要負(fù)責(zé)通過撥打電話與客戶溝通，了解銀行信用卡逾期客戶的逾期原因，并提醒客戶及時(shí)還款 任職要求:1，年齡20-32歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；2，大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中或中專；3，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的溝通能力，性格外向者優(yōu)先聘用；4，有過同行業(yè)，電話銷售及電話客服經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先聘用；5，無犯罪記錄，且銀行征信良好

提供住宿+三餐 任職要求： 1、男女不限，年齡19-30歲之間； 2、人品端正、無犯罪記錄，無不良信用記錄； 3、口齒清晰，有較強(qiáng)的溝通能力，掌握基本電腦使用技術(shù)； 4、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作態(tài)度積極、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 福利待遇： 1、基本薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+不封頂提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)，綜合薪資5000-8000； 2、豐富培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+師傅帶教+定期成果分享； 3、多彩福利：節(jié)日福利，生日福利，旅游團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)聚餐等。 工作時(shí)間： 周一至周五8：30-17：30；周六9“：00-15：00；午休1.5小時(shí)，周日休息，依法享受國家法定節(jié)假日（元旦、五一、春節(jié)、中秋、端午等）。 晉升機(jī)制： 1、晉升透明，取決于自身努力，每三個(gè)月一次晉升機(jī)會； 2、晉升渠道：員工-主管-經(jīng)理-高級經(jīng)理； 3、升職加薪走向人生巔峰這里將會是你最佳的選擇。

工作內(nèi)容： 1、熟悉旅游產(chǎn)品，負(fù)責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù)，促進(jìn)成交。 2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢，解答游客提出的各種問題。 3、處理各項(xiàng)售前、售中、售后事宜； 4、提升客戶滿意度； 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動(dòng)方案的構(gòu)建與落地工作。 工作職責(zé)： 1、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷。? 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶問題，靈活應(yīng)對突發(fā)情況。 3、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、小紅書、視頻號、私域等平臺規(guī)則，有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間：8點(diǎn)半-16點(diǎn)半或者12點(diǎn)-20點(diǎn)或者14點(diǎn)-22點(diǎn) 工作地點(diǎn)：北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓

崗位職責(zé)： 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進(jìn)物流問件催更，處理倉庫錯(cuò)發(fā)少發(fā)問題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表； 6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題，每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 任職資格： 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰。 3.?工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作。 4.?一年以上電商平臺，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買家的購物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可品牌的價(jià)值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時(shí)間：上五休2，休息時(shí)間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，聽打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00

1、男女不限，有無經(jīng)驗(yàn)均可，從事電商方面的工作優(yōu)先考慮錄用。 2、具有良好的心態(tài)及工作態(tài)度，有良好的溝通能力，有責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，愛學(xué)習(xí)愛思考，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與發(fā)散思維能力。 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，做事積極主動(dòng)，善于思考，善于學(xué)習(xí)，和團(tuán)隊(duì)及公司一起成長。