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職位描述

崗位職責(zé)：

1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作

2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。

3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)；

4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)；

5.?跟進(jìn)物流問件催更，處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表；

6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題，每周匯報主管

7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。

任職資格：

1.?大專以上學(xué)歷

2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時交流，思路清晰。

3.?工作積極主動，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊工作。

4.?一年以上電商平臺，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟知買家的購物心理優(yōu)先。

5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可品牌的價值觀；

6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。

7.?工作時間：上五休2，休息時間按排班執(zhí)行，分早晚班。

8.?能夠熟練操作計算機(jī)，聽打錄入速度每分鐘40字以上；

9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00

公司簡介

天下秀成立于2009年，是一家立足于紅人新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的平臺型企業(yè)，核心服務(wù)紅人(內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)者)、MCN(紅人經(jīng)紀(jì)公司)、品牌商家、中小商家，致力于用技術(shù)驅(qū)動去中心化的紅人新經(jīng)濟(jì)的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公司搭建了大數(shù)據(jù)平臺，連接紅人與企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)的營銷需求與紅人賬號實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，幫助紅人實現(xiàn)私域流量的商業(yè)變現(xiàn)，以及幫助企業(yè)更好的提高經(jīng)營效益。

目前，公司已經(jīng)成功構(gòu)建了以WEIQ紅人營銷平臺及熱浪數(shù)據(jù)為主的紅人營銷業(yè)務(wù)、紅人價值評估業(yè)務(wù)TOPKLOUT克勞銳、紅人IP賦能業(yè)務(wù)IMSOCIAL加速器組成的新媒體商業(yè)業(yè)務(wù)群；以新消費產(chǎn)品宅貓日記、螺元元、黃翠仙等為核心的新消費產(chǎn)渠業(yè)務(wù)群；以紅人職業(yè)教育天下秀教育、紅人在線測評西五街APP、紅人數(shù)字資產(chǎn)Honnverse虹宇宙為代表的新場景生活業(yè)務(wù)群。我們以新媒體商業(yè)、新消費產(chǎn)渠與新場景生活并立為集團(tuán)的三大核心業(yè)務(wù)群，為不同發(fā)展階段的紅人、MCN機(jī)構(gòu)需求予以賦能；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，連接了品牌商家與中小商家、傳統(tǒng)品牌與新消費品牌等多元化的企業(yè)客戶，共同打造完整的“紅人經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈”。

上班地點

工作地址：北海銀海區(qū) 銀灘查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員
5000-6000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)（北京）金融服務(wù)外包有限公司廣州分公司

崗位職責(zé): 1.通過電話溝通，理解客戶的具體需求和問題，提供專業(yè)的解決方案； 2.協(xié)助客戶處理日常的銀行事務(wù)，包括但不限于信用卡糾紛案件的調(diào)解； 3.向客戶解釋風(fēng)險和后果，幫助他們避免潛在的金融風(fēng)險； 4.積極參與團(tuán)隊會議，為提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度提供建議。任職要求： 1.具備流利的普通話溝通能力，能夠有效表達(dá)和傳遞信息； 2.具有基本的電腦操作技能，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境； 3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能夠與同事共同努力，解決客戶問題； 4.具有良好的溝通技巧和主動溝通的意識，能夠處理各種客戶關(guān)系和爭議。

2025-08-21

劉志鋼; 客服專員
2000-7000元

北海-海城區(qū)

跨域通（北海）數(shù)字科技有限公司

崗位職責(zé): 1.提供客戶服務(wù)支持，解答客戶咨詢 2.處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量 3.商家后期跟進(jìn)，活動執(zhí)行等服務(wù) 4.負(fù)責(zé)入駐商家辦理入駐手續(xù) 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧 2.能夠高效處理客戶問題 3.有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先 4.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成任務(wù)

2025-08-21

林鶴洲; 客服專員
2600-8000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司

金融/投資/證券

提供住宿和工作餐主要負(fù)責(zé)通過撥打電話與客戶溝通，了解銀行信用卡逾期客戶的逾期原因，并提醒客戶及時還款任職要求:1，年齡20-32歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；2，大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中或中專；3，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的溝通能力，性格外向者優(yōu)先聘用；4，有過同行業(yè)，電話銷售及電話客服經(jīng)驗者，優(yōu)先聘用；5，無犯罪記錄，且銀行征信良好

2025-08-21

樊繼宏

HR; 客服專員
4000-6000元

北海-海城區(qū)

北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機(jī)硬件

這里不需要你的家庭背景，因為這里不是拼爹的地方這里不需要學(xué)歷和經(jīng)驗，因為這里的每一個人都是有無限可能【任職資格】 1、男女不限，年齡18-24歲之間，樂觀積極、敢于挑戰(zhàn)高薪。 2、學(xué)歷不限，專業(yè)不限 3、吃苦耐勞，有團(tuán)隊協(xié)作精神。熟練操作電腦【待遇】 1、薪酬結(jié)構(gòu):底薪+高提成+獎金+獎品福利4000-60 00(你付出多少你就收獲多少) 作息時間:早上9:00--12:00下午14:00-18:00節(jié)假帶薪休假【公司福利】: 1、只培養(yǎng)老板，不培養(yǎng)員工，建立屬于自己事業(yè)2、集團(tuán)性企業(yè)，全國強(qiáng)大的培訓(xùn)體系，學(xué)習(xí)充電機(jī)會不斷 3、國內(nèi)外游，優(yōu)秀員工都有機(jī)會感受異國風(fēng)光節(jié)假日福利、吃貨還有機(jī)會吃到公司不定期給員工 4、吃貨還有機(jī)會吃到公司不定期給員工做的愛心大餐 5、更多福利，Join us你就知道！

2025-08-21

趙秋霞; 客服專員/助理
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機(jī)硬件

工作時間：周一到周五是早上八點三十到十二點，下午一點四十五分到六點，周六是早上九點到中午十二點，下午一點四十到六點，周日單休，國家法定節(jié)假日正常休息。職位要求： 1、性別不限，年齡18~29歲實習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生均可； 2、積極向上，活潑有激情、踏實、做事認(rèn)真有團(tuán)隊意識強(qiáng)； 3、有無經(jīng)驗均可，免費培訓(xùn)學(xué)習(xí)： 4、身體健康，無不良嗜好。

2025-08-21

趙秋霞; 客服專員
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)古韻婚紗攝影店

位職責(zé)： 1、根據(jù)客人訂單進(jìn)行排拍，安排化妝師和攝影師，并通知客人拍照的時間和注意事項； 2、在客人拍照期間，服務(wù)客戶，解決客戶的疑問，提高客戶的滿意度； 3、與客戶溝通選照片的時間，安排客人選照片，并記錄負(fù)責(zé)選片的看樣師，進(jìn)行上傳下達(dá)。任職要求： 1、18-30歲，形象氣質(zhì)好； 2、有同崗位和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、口齒清晰，具有親和力，有良好的服務(wù)意識及工作熱情和態(tài)度； 4、并有較好的溝通能力。

2025-08-21

李云陽; 客服專員
2000-7000元

北海-海城區(qū)

廣西華途教育科技有限公司

Sinoway(in chinese we call it 華途)It is an intermediary company specializing in serving foreign students to study in China，The company was founded in 2019，So far, we basically have direct contact with almost all the universities in China.Now because of the expansion of the company\'s business, we need to recruit some New employee.There are three parts of our work. The first is to contact the university,Find out about their latest admissions policies,The main ways of contact are phone and WeChat.After contacting, we need to classify these projects according to their quality,Organize into a simple and easy to understand document.The second part is that when foreign customers are consulting, we should recommend corresponding projects to foreign students according to their situation,The third part is students After confirming the application, we need to submit the student\'s materials to the university\'s system And continue to follow up until you get the admission notice and the JW202 form. Based on our work situation, we need candidates who have the following abilities:The first is to have the ability to communicate with university teachers smoothly, Second, have the ability to edit in English. We can quickly edit the detailed enrollment documents we need according to the enrollment brochures provided by the school.Another point is that we need to have enough patience .To be able to use computer input skillfully. We just need people who can work for a long time, can be positive and cheerful, and can integrate into the team, Able to withstand pressure, Accept the challenge. The working hours are early, from 8 to 6 p.m., with a two-hour break at noon. Six days a week.

2025-08-21

楊青科; 客服專員
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海仟佰家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé): 維系客戶售后工作任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗，有耐心服務(wù)客戶，積極處理工作問題崗位福利: 3000+提成

2025-08-21

張水生; 客服專員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海優(yōu)景傳媒有限公司

廣告

工作內(nèi)容： 1、熟悉旅游產(chǎn)品，負(fù)責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù)，促進(jìn)成交。 2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢，解答游客提出的各種問題。 3、處理各項售前、售中、售后事宜； 4、提升客戶滿意度； 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動方案的構(gòu)建與落地工作。工作職責(zé)： 1、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷。? 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶問題，靈活應(yīng)對突發(fā)情況。 3、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、小紅書、視頻號、私域等平臺規(guī)則，有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。上班時間：8點半-16點半或者12點-20點或者14點-22點工作地點：北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓

2025-08-21

田甜; 客服專員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海廣物汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

負(fù)責(zé)電話招攬，邀約客戶到店，促進(jìn)成交。

2025-08-21

嚴(yán)曉衡