職位描述
崗位職責(zé)：
1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶咨詢接待工作
2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。
3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)；
4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)；
5.?跟進(jìn)物流問件催更，處理倉庫錯(cuò)發(fā)少發(fā)問題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表；
6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題，每周匯報(bào)主管
7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。
任職資格：
1.?大專以上學(xué)歷
2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰。
3.?工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作。
4.?一年以上電商平臺(tái)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買家的購物心理優(yōu)先。
5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可品牌的價(jià)值觀；
6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。
7.?工作時(shí)間：上五休2，休息時(shí)間按排班執(zhí)行，分早晚班。
8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，聽打錄入速度每分鐘40字以上；
9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00
公司簡介
天下秀成立于2009年，是一家立足于紅人新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的平臺(tái)型企業(yè)，核心服務(wù)紅人(內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)者)、MCN(紅人經(jīng)紀(jì)公司)、品牌商家、中小商家，致力于用技術(shù)驅(qū)動(dòng)去中心化的紅人新經(jīng)濟(jì)的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公司搭建了大數(shù)據(jù)平臺(tái)，連接紅人與企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)的營銷需求與紅人賬號(hào)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，幫助紅人實(shí)現(xiàn)私域流量的商業(yè)變現(xiàn)，以及幫助企業(yè)更好的提高經(jīng)營效益。
目前，公司已經(jīng)成功構(gòu)建了以WEIQ紅人營銷平臺(tái)及熱浪數(shù)據(jù)為主的紅人營銷業(yè)務(wù)、紅人價(jià)值評(píng)估業(yè)務(wù)TOPKLOUT克勞銳、紅人IP賦能業(yè)務(wù)IMSOCIAL加速器組成的新媒體商業(yè)業(yè)務(wù)群；以新消費(fèi)產(chǎn)品宅貓日記、螺元元、黃翠仙等為核心的新消費(fèi)產(chǎn)渠業(yè)務(wù)群；以紅人職業(yè)教育天下秀教育、紅人在線測評(píng)西五街APP、紅人數(shù)字資產(chǎn)Honnverse虹宇宙為代表的新場景生活業(yè)務(wù)群。我們以新媒體商業(yè)、新消費(fèi)產(chǎn)渠與新場景生活并立為集團(tuán)的三大核心業(yè)務(wù)群，為不同發(fā)展階段的紅人、MCN機(jī)構(gòu)需求予以賦能；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，連接了品牌商家與中小商家、傳統(tǒng)品牌與新消費(fèi)品牌等多元化的企業(yè)客戶，共同打造完整的“紅人經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈”。
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海 銀海區(qū) 銀灘 查看上班路線
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客服專員2000-7000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1.提供客戶服務(wù)支持，解答客戶咨詢 2.處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量 3.商家后期跟進(jìn)，活動(dòng)執(zhí)行等服務(wù) 4.負(fù)責(zé)入駐商家辦理入駐手續(xù) 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧 2.能夠高效處理客戶問題 3.有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)23小時(shí)前
林鶴洲 -
客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)工作內(nèi)容： 1、熟悉旅游產(chǎn)品，負(fù)責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù)，促進(jìn)成交。 2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢，解答游客提出的各種問題。 3、處理各項(xiàng)售前、售中、售后事宜； 4、提升客戶滿意度； 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動(dòng)方案的構(gòu)建與落地工作。 工作職責(zé)： 1、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷。? 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶問題，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 3、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、小紅書、視頻號(hào)、私域等平臺(tái)規(guī)則，有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間：8點(diǎn)半-16點(diǎn)半或者12點(diǎn)-20點(diǎn)或者14點(diǎn)-22點(diǎn) 工作地點(diǎn)：北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓23小時(shí)前
田甜
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客服專員5000-10000元北海-海城區(qū)泰康人壽保險(xiǎn)售后服務(wù)專員： A.23-50歲 不限學(xué)歷無責(zé)底薪！ B.上班時(shí)間：8:30～10:30（上午班） 周一到周五出勤兩小時(shí) 不影響帶娃 法定節(jié)假日休息 C.勤快愛學(xué)習(xí) 正能量 待遇：無責(zé)底薪加績效 高中及以下文憑無責(zé)底薪1500 中專以上文憑無責(zé)底薪2000 D公司地址北海海城區(qū)富鈺大廈23小時(shí)前
蔡鵬
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客服專員4000-5000元北海-銀海區(qū)北海鑫廣達(dá)博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)客戶面訪、回訪、預(yù)約招攬及續(xù)保； 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，進(jìn)行客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析，定期向上級(jí)匯報(bào)； 3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。 4、具有2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有品牌汽車從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先； 5、具有較強(qiáng)的客戶管理能力，熟練掌握客戶服務(wù)技能與投訴應(yīng)對(duì)技巧。23小時(shí)前
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23小時(shí)前
高巖
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23小時(shí)前
嚴(yán)曉衡
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客服專員4000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海市和悅居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋； 2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)； 3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)； 4.做好公司后臺(tái)的維護(hù)，有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 工作時(shí)間：上午8:30-12:00，14:30-18:30。23小時(shí)前
李海銘
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客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)北海仟佰家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 維系客戶售后工作 任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有耐心服務(wù)客戶，積極處理工作問題 崗位福利: 3000+提成23小時(shí)前
張水生
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客服專員3000-4000元北海-銀海區(qū)廣西和居生活酒店有限公司北海分公司酒店/旅游負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，信息等； 托管房屋合同簽訂，存檔等； 房屋水電燃?xì)鈪R總結(jié)算。 客戶辦理入住離店結(jié)賬收銀等23小時(shí)前
何斌
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客服專員4000-8000元北海-海城區(qū)廣西珍星鮮食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、歡迎有能力，愛好銷售的人才加入，負(fù)責(zé)任的說能力出眾者六七千一個(gè)月薪酬是常事。 2、負(fù)責(zé)天貓，阿里，淘寶，京東店的在線客戶接待； 4、工作中主動(dòng)了解顧客需求，為客戶推薦適合產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)，提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率； 5、熟悉公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題，促成成交； 6、配合運(yùn)營、倉儲(chǔ)等同事處理客戶溝通及銷售問題； 7、電話回訪，微信客戶管理等； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作； 9、上班時(shí)間：早班：08：00-16：00、正班：09：00-12：00 13：00-18：00 中班：14：00-22：00、晚班：16：00-24：00 10、休假：每周單休1天23小時(shí)前
徐國強(qiáng)
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水文地質(zhì)勘察乙級(jí)、工程測量乙級(jí)；巖土工程（勘察、咨詢、監(jiān)理）甲級(jí)、勞務(wù)類；工程勘察勞務(wù)類（工程鉆探）；工程測量、地籍測繪；地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估乙級(jí)；地質(zhì)災(zāi)害治理工程（設(shè)計(jì)乙級(jí)、勘查乙級(jí)、施工丙級(jí)）（以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證書核定的范圍經(jīng)營）；旅業(yè)（限于分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營）、旅游產(chǎn)品銷售；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布地圖廣告；地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包（憑有效資質(zhì)證書經(jīng)營，未獲批準(zhǔn)前不得從事經(jīng)營活動(dòng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
廣告/酒店
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傳媒/廣告
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廣告
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許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；各類工程建設(shè)活動(dòng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：家具安裝和維修服務(wù)；家具零配件生產(chǎn)；保溫材料銷售；防腐材料銷售；電線、電纜經(jīng)營；五金產(chǎn)品零售；家具制造；家具零配件銷售；家具銷售；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；辦公用品銷售；日用百貨銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；金屬結(jié)構(gòu)銷售；金屬制品銷售；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；金屬材料銷售；非金屬礦及制品銷售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；消防器材銷售；日用玻璃制品銷售；技術(shù)玻璃制品銷售；家居用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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經(jīng)營演出及演出經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，文化藝術(shù)交流策劃，舞美設(shè)計(jì)及制作，會(huì)務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，演出設(shè)備租賃，自有場地出租，慶典活動(dòng)策劃，廣告會(huì)展，文藝展演，文藝培訓(xùn)（以上項(xiàng)目國家有專項(xiàng)規(guī)定的除外）。
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廣告
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；潤滑油銷售；二手車經(jīng)銷；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；品牌管理；會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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廣告
- 北京天下秀廣告有限公司
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- 成立時(shí)間 16年（2009年1月12日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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美妝帶貨主播
￥10000-15000元
北海-銀海區(qū) -
內(nèi)容運(yùn)營主管（彩妝品牌方）
￥8000-12000元
北海-銀海區(qū) -
采購經(jīng)理
￥3000-5000元
北海-銀海區(qū) -
媒介專員
￥3000-4000元
北海-銀海區(qū) -
售后客服專員
￥3000-4000元
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