職位描述

工作職責(zé):
1、利用聊天工具等通訊方式為客戶提供解答和咨詢服務(wù),收集客戶的反饋;
2、受理客戶的投訴、建議及意見等,做好相關(guān)記錄及反饋工作,及時跟進(jìn)處理結(jié)果;
3、產(chǎn)品訂單的確認(rèn),并能及時解決客戶問題,提供客戶滿意度;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。
5、 對網(wǎng)站vip客戶進(jìn)行維護(hù)與管理
6、 電話銷售網(wǎng)站上的旅游產(chǎn)品
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度快,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;
3、具有良好的服務(wù)意識,有較好的情緒管控能力,對客服工作有一定認(rèn)知;
4、學(xué)習(xí)能力強,善于團(tuán)隊合作,較好的抗壓能力,能適應(yīng)輪班的工作安排。

公司簡介

新奧集團(tuán)北部灣旅游股份有限公司

新奧集團(tuán)介紹

新奧集團(tuán)創(chuàng)建于1989年.始終踐行“創(chuàng)新清潔能源?改善生存環(huán)境?提高生活品質(zhì)”的企業(yè)使命.致力于創(chuàng)建美麗生態(tài).創(chuàng)造美好生活.

經(jīng)過持續(xù)的戰(zhàn)略升級與產(chǎn)業(yè)拓展.新奧集團(tuán)初步構(gòu)建了能源環(huán)保與文化健康旅游兩大業(yè)務(wù)群.能源環(huán)保業(yè)務(wù)為人們提供清潔能源產(chǎn)品和服務(wù).打造良好的生態(tài)環(huán)境,文化健康旅游業(yè)務(wù)則為提高人們生活品質(zhì)貢獻(xiàn)力量.為人們的心靈生活打造一片樂土.

在能源環(huán)保領(lǐng)域.新奧1989年從燃?xì)鈽I(yè)務(wù)起步.目前已形成新奧能源.能源化工.太陽能源.智能能源.技術(shù)工程以及能源研究院等相關(guān)多元產(chǎn)業(yè).截至2014年底.新奧在全國16個省.直轄市.自治區(qū)成功運營140余個城市燃?xì)忭椖?市場覆蓋國內(nèi)城區(qū)人口超過6537萬.為300多個園區(qū).城市綜合體提供清潔能源整體解決方案服務(wù).

在文化健康旅游領(lǐng)域.經(jīng)過多年的發(fā)展與探索.2010年集團(tuán)以“新繹”為品牌涉足文化.健康.地產(chǎn).海洋旅游綜合運營等業(yè)務(wù).向人們傳遞一種全新的生活方式和體驗.

25年來.新奧的事業(yè)平臺不斷升級.為全體員工提供了能力提升和價值實現(xiàn)的平臺.目前.集團(tuán)擁有員工3.5萬余人.總資產(chǎn)超過945億元人民幣.300余家全資.控股公司分布于國內(nèi)20余個省份及亞洲.歐洲.美洲等地區(qū).

公司官網(wǎng):http://www.enn.cn/

北部灣旅游介紹

北部灣旅游股份有限公司系新奧集團(tuán)旗下企業(yè).于2015年3月26日在上海證券交易所主板掛牌上市.股票代碼603869.公司前身為有著六十年歷史的廣西最大的海運企業(yè)--廣西北海海運總公司.現(xiàn)主要從事海洋旅游.健康旅游.景區(qū)旅游及智慧旅游等業(yè)務(wù)領(lǐng)域.旨在為游客提供全方位高品質(zhì)的旅游生活服務(wù).致力于打造海洋旅游和健康旅游領(lǐng)軍企業(yè).

海洋旅游方面.依托資本優(yōu)勢和航運能力.快速推進(jìn)海陸島一體化開發(fā)與運營.創(chuàng)新海洋旅游業(yè)態(tài).正在運營北海-潿洲島.北海-???煙臺-長島.蓬萊-長島4條海洋旅游航線.

健康旅游方面.通過“七修”健康養(yǎng)生體系與旅游要素的有機(jī)融合.開發(fā)極致化的健康旅游產(chǎn)品.構(gòu)建健康旅游服務(wù)平臺.已在杭州.廣州.青島.長沙等13個城市設(shè)立健康旅行社.旨在為游客提供修身養(yǎng)性的健康旅游服務(wù).

景區(qū)旅游方面.參與潿洲島.長島.南麂列島等海島及龍虎山5A級景區(qū)開發(fā)運營.構(gòu)建一體化的景區(qū)策劃.運營整體解決方案.

智慧旅游方面.通過收購博康智能.依托行業(yè)經(jīng)驗和大數(shù)據(jù)技術(shù).研發(fā)形成智慧旅游運營管理能力.實現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向智慧旅游業(yè)務(wù)升級并切入智慧城市領(lǐng)域.

公司官網(wǎng):http://www.beibuwantourism.com/

電商平臺:http://www.laiu8.cn/

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連續(xù)試水PPP?北部灣旅擬投30億開發(fā)煙臺崆峒島

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上班地點

可能感興趣的職位

客服專員
3000-4000元
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: 1、熟悉旅游產(chǎn)品,負(fù)責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù),促進(jìn)成交。 2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢,解答游客提出的各種問題。 3、處理各項售前、售中、售后事宜; 4、提升客戶滿意度; 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動方案的構(gòu)建與落地工作。 工作職責(zé): 1、旅游管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè),??萍耙陨蠈W(xué)歷。? 2、具備較強的服務(wù)意識和耐心,具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠妥善處理客戶問題,靈活應(yīng)對突發(fā)情況。 3、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、小紅書、視頻號、私域等平臺規(guī)則,有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 上班時間:8點半-16點半或者12點-20點或者14點-22點 工作地點:北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓
2025-07-13
田甜
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務(wù)工作,包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進(jìn)等; 2. 熟悉珍珠產(chǎn)品知識,精準(zhǔn)解答客戶疑問,提供專業(yè)購物建議; 3. 處理客戶投訴及糾紛,維護(hù)店鋪好評率與客戶滿意度; 4. 收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù); 5. 定期整理客戶常見問題,匯總反饋。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷,有1年以上淘寶/電商客服經(jīng)驗(珍珠、珠寶、飾品行業(yè)優(yōu)先); 2. 熟悉淘寶平臺規(guī)則及操作流程,打字速度≥50字/分鐘; 3. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,耐心細(xì)致,抗壓能力強; 4. 對珍珠產(chǎn)品有基礎(chǔ)認(rèn)知或?qū)W習(xí)意愿(無經(jīng)驗者可培訓(xùn),需熱愛珠寶行業(yè)); 5. 能適應(yīng)早晚班輪班制(早班9:00-12:00,13:30-18:00;晚班15:00-23:00)。 【薪資福利】 - 薪資:底薪+店鋪績效提成+餐補+全勤獎(綜合月薪5k-8k,具體***); - 福利:五險、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)日禮品、年終獎金;
2025-07-09
莫志軍
客服專員
4000-9000元
北海-海城區(qū)
根據(jù)客戶線索量和邀約到店數(shù)發(fā)放提成。
2025-07-09
高巖
客服專員
4000-6000元
北海-海城區(qū)
這里不需要你的家庭背景,因為這里不是拼爹的地方這里不需要學(xué)歷和經(jīng)驗,因為這里的每一個人都是有無限可能 【任職資格】 1、男女不限,年齡18-24歲之間,樂觀積極、敢于挑戰(zhàn)高薪。 2、學(xué)歷不限,專業(yè)不限 3、吃苦耐勞,有團(tuán)隊協(xié)作精神。 熟練操作電腦 【待遇】 1、薪酬結(jié)構(gòu):底薪+高提成+獎金+獎品福利4000-60 00(你付出多少你就收獲多少) 作息時間:早上9:00--12:00下午14:00-18:00節(jié)假帶薪休假 【公司福利】: 1、只培養(yǎng)老板,不培養(yǎng)員工,建立屬于自己事業(yè)2、集團(tuán)性企業(yè),全國強大的培訓(xùn)體系,學(xué)習(xí)充電機(jī)會不斷 3、國內(nèi)外游,優(yōu)秀員工都有機(jī)會感受異國風(fēng)光節(jié)假日福利、吃貨還有機(jī)會吃到公司不定期給員工 4、吃貨還有機(jī)會吃到公司不定期給員工做的愛心大餐 5、更多福利,Join us你就知道!
2025-07-09
趙秋霞
北海-銀海區(qū)
如果你喜歡旅游, 如果你想免費去旅游; 如果你踏實肯干,學(xué)習(xí)應(yīng)變能力較強; 你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺運營經(jīng)驗; 我們團(tuán)隊正在尋找你,尋找有思維、有想法的你。。。。。 職位描述: 1、負(fù)責(zé)公司專線國內(nèi)及出境中高端線路,國內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務(wù)對接。 2、公司同時也有代訂國內(nèi)外、港澳酒店和機(jī)票等業(yè)務(wù)。 3、根據(jù)同業(yè)/營業(yè)部或者線上同業(yè)需求,定制專屬客戶的國內(nèi)外旅游路線。 4、開拓客戶資源,維護(hù)同業(yè)/營業(yè)部或者線上同業(yè)并建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 5、致力完成公司所制定的各項業(yè)務(wù)及服務(wù)指標(biāo)。 6、協(xié)助處理團(tuán)隊在境外旅游中遇到的各種問題。 任職要求: 1、歡迎畢業(yè)生、旅游管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷的最佳; 2、喜歡旅游行業(yè)的銷售工作,愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作 3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設(shè)備 4、較強的責(zé)任心和主動學(xué)習(xí)能力,具備獨立處理業(yè)務(wù)能力 5、具有較強溝通能力、善于思考,做事細(xì)致、有耐心,抗壓力較強; 6、誠實守信,吃苦耐勞,務(wù)實,勇于超越自己、積極向上、具有良好團(tuán)隊精神; 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 職位薪酬: 薪資2600~6000+提成(15%~30%)+ 獎勵; 公司購買一檔社保;每年都會安排員工出境旅游學(xué)習(xí); 雙休+國家法定節(jié)假日放假+年終帶薪休假等 如果你經(jīng)驗豐富,如果你業(yè)務(wù)能力強,底薪或者提成可以根據(jù)個人能力而定,我們給出的報酬占你產(chǎn)出的業(yè)務(wù)創(chuàng)行業(yè)最高。合作方式可以靈活; 【藍(lán)極之旅&OK旅行】 專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團(tuán)隊運營經(jīng)驗 攜程、去哪兒等OTA平臺核心供應(yīng)商。。。。 藍(lán)極之旅&OK旅行(深圳眾程國際旅行社有限公司專線品牌) 成立于2011年,是一家專注于旅游品質(zhì)、杜絕利用低價旅游產(chǎn)品來吸引客戶的口碑旅行社。 目前主要經(jīng)營國內(nèi)國內(nèi)旅游(西藏、黃山、甘肅、三亞、新疆等)以及出境旅游(馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線)為主的旅游業(yè)務(wù),公司同時也有代訂國內(nèi)外、港澳酒店和機(jī)票等業(yè)務(wù)。其中西藏、新疆、馬爾代夫和毛里求斯等是公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品,在當(dāng)?shù)睾献鞯穆眯猩纭⒕频昙皣鴥?nèi)各地同業(yè)當(dāng)中都有良好的口碑。我們真誠地希望能為每一位客戶提供最有優(yōu)勢,體驗最優(yōu)的旅游產(chǎn)品,讓客戶有物超所值的感受。我們一路走來,有成就,也一直在不斷成長,我們真誠的希望您的加入。
2025-07-09
史旭輝
客服專員
2000-7000元
北海-合浦縣
客服專員 工作內(nèi)容簡單上手,有一對一培訓(xùn),不需要有法律知識及相關(guān)的經(jīng)驗。1、通過多元化方式跟進(jìn)廣西中小企業(yè)、個體戶及個人、以北海合浦主。2、維護(hù)老客戶,做好客情及服務(wù),以便轉(zhuǎn)介紹及客戶續(xù)費工作氛圍簡單輕松 都是90、00后團(tuán)隊,年輕活力上班時間:9:00-12:00,14:00-18:30福利:月休 6-8天、節(jié)假日放假、節(jié)日禮品、五險晉升:客服專員-儲備主管-主管-初級經(jīng)理-中級經(jīng)理-高級經(jīng)理-見習(xí)總監(jiān)-總監(jiān)合伙人-分公司分總當(dāng)月完成目標(biāo)考核次月馬上晉升,晉升渠道直觀明朗,可享受團(tuán)隊提成薪資:底薪+提成+獎金形式,無責(zé)底薪 2000-3500有浮動,獎金和提成也一樣多勞多得,能接受打電話 有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先
2025-07-09
鄧學(xué)華
客服專員
3000-5000元
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 維系客戶售后工作 任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗,有耐心服務(wù)客戶,積極處理工作問題 崗位福利: 3000+提成
2025-07-09
張水生
5K客服專員
3000-7000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
樓86最高無責(zé)底薪7500元等你來挑戰(zhàn)!每年都有一次500元-1000元提薪機(jī)會! 工作內(nèi)容: 1.對公司固有客戶資源進(jìn)行聯(lián)絡(luò),跟進(jìn)和后期服務(wù); 2.協(xié)助團(tuán)隊錄入客戶信息、置換物品等 3.電話了解客戶最新信息,維護(hù)及更新客戶資源對接銷售部。 職位要求: 1、年齡在18至26周歲,男女不限,有無經(jīng)驗均可。 2、一定的語言表達(dá)能力和溝通能力,做事成熟穩(wěn)重。 工作時間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:無責(zé)底薪+提成+豐富獎金池(現(xiàn)金形式發(fā)放)+免費培訓(xùn)機(jī)制+晉升通道完善+出國旅游機(jī)會+每月休息4天,帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外,另有業(yè)績獎,年終獎試用期間有培訓(xùn),無經(jīng)驗可
2025-07-09
王女士
客服專員
3000-5000元
北海-海城區(qū)
位職責(zé): 1、根據(jù)客人訂單進(jìn)行排拍,安排化妝師和攝影師,并通知客人拍照的時間和注意事項; 2、在客人拍照期間,服務(wù)客戶,解決客戶的疑問,提高客戶的滿意度; 3、與客戶溝通選照片的時間,安排客人選照片,并記錄負(fù)責(zé)選片的看樣師,進(jìn)行上傳下達(dá)。 任職要求: 1、18-30歲,形象氣質(zhì)好; 2、有同崗位和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、口齒清晰,具有親和力,有良好的服務(wù)意識及工作熱情和態(tài)度; 4、并有較好的溝通能力。
2025-07-09
李云陽
客服專員
2000-7000元
北海-海城區(qū)
Sinoway(in chinese we call it 華途)It is an intermediary company specializing in serving foreign students to study in China,The company was founded in 2019,So far, we basically have direct contact with almost all the universities in China.Now because of the expansion of the company\'s business, we need to recruit some New employee.There are three parts of our work. The first is to contact the university,Find out about their latest admissions policies,The main ways of contact are phone and WeChat.After contacting, we need to classify these projects according to their quality,Organize into a simple and easy to understand document.The second part is that when foreign customers are consulting, we should recommend corresponding projects to foreign students according to their situation,The third part is students After confirming the application, we need to submit the student\'s materials to the university\'s system And continue to follow up until you get the admission notice and the JW202 form. Based on our work situation, we need candidates who have the following abilities:The first is to have the ability to communicate with university teachers smoothly, Second, have the ability to edit in English. We can quickly edit the detailed enrollment documents we need according to the enrollment brochures provided by the school.Another point is that we need to have enough patience .To be able to use computer input skillfully. We just need people who can work for a long time, can be positive and cheerful, and can integrate into the team, Able to withstand pressure, Accept the challenge. The working hours are early, from 8 to 6 p.m., with a two-hour break at noon. Six days a week.
2025-07-09
楊青科
北部灣旅游股份有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北部灣旅游股份有限公司
所在行業(yè) 旅游
成立時間 39年(1986年5月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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