職位描述
崗位職責:
1.負責介紹公司旅游產(chǎn)品,特色線路,通過線上溝通的方式給客戶推薦旅游住宿計劃及周邊景點游玩攻略,耐心解答客人售前問題,并促成客人下單。
2.回答顧客查詢的問題,提供吃住行游購娛等各方面的信息。
3.詳細了解客人的旅行計劃、產(chǎn)品需求、服務標準等
細節(jié)情況,快速并合理地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的出游計劃,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案。
4維護客戶,保持良好關(guān)系。
5負責游客旅游線路咨詢接待、地接團接待及外出團
導服工作。
6處理客戶旅游投訴。
任職要求:
1、有旅游、客服、銷售工作經(jīng)驗1-2年以上優(yōu)先考慮及錄用;
2、具備較強的市場開發(fā)能力,能夠有效分析客戶需求;
3、具備較強的學習能力,能夠及時學習新的旅游知識,具備較強的旅游產(chǎn)品知識:
4、擁有豐富的旅游經(jīng)驗,對旅游景點特色、當?shù)仫L土人情有深入的了解;
5、18-30 歲以內(nèi),不限男女,具備服務意識,能換位思考,為用戶做好基本服務。
6、待遇;底薪+提成+社保,有能力者可面談。多勞多得,轉(zhuǎn)正平均工資可達5000 多至1萬元。
1、優(yōu)秀者工資可談;
2、傳統(tǒng)節(jié)日禮品+部門團建活動經(jīng)費+公司活動;
3、入職員工都享有國家法定節(jié)假日帶薪正常體;
4、為員工購買五險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險),另有獎金、補貼等眾多福利;
5、公司有很好的模式以及良好的晉升機會;實行能者多獎政策,使您的付出與收獲成正比;公司內(nèi)部資源開放,崗位可因人而設。
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)嘉萊度假酒店A座2008 查看上班路線
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