職位描述

高端民宿店長的工作內(nèi)容涵蓋了民宿運營管理的各個方面,通常包括以下幾個主要職責(zé):
1. **日常運營管理:**
- 負(fù)責(zé)民宿的日常運營管理,確保各個部門(如前臺、客房、餐飲等)正常運作。
- 制定并執(zhí)行日常工作計劃,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
2. **客戶服務(wù):**
- 迎接并接待入住客人,確??蛻魪娜胱〉酵朔康捏w驗愉快且無縫。
- 處理客戶投訴和特別要求,解決突發(fā)問題,維持客戶高滿意度。
3. **團隊管理:**
- 招聘、培訓(xùn)和管理員工,確保團隊具備專業(yè)服務(wù)能力。
- 制定員工工作安排,監(jiān)督和評估員工表現(xiàn),并激勵團隊提供卓越的客戶服務(wù)。
4. **市場與銷售:**
- 負(fù)責(zé)民宿的市場推廣與銷售策略,包括線上平臺的管理和更新、社交媒體推廣以及與旅行社等合作伙伴的溝通。
- 分析市場趨勢和客戶反饋,調(diào)整營銷策略,提升民宿的入住率和品牌知名度。
5. **財務(wù)管理:**
- 管理民宿的預(yù)算、成本控制和財務(wù)報表,確保財務(wù)運營健康。
- 監(jiān)控銷售收入、支出和利潤,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),并提出改進建議。
6. **供應(yīng)鏈與采購管理:**
- 管理與供應(yīng)商的關(guān)系,確保物資供應(yīng)及時、質(zhì)量合格,并進行成本控制。
- 監(jiān)督民宿設(shè)施的維護和更新,確保設(shè)施設(shè)備正常運作。
7. **質(zhì)量控制:**
- 定期檢查房間和公共區(qū)域的清潔度、設(shè)施設(shè)備的維護情況,確保達(dá)到高端民宿的標(biāo)準(zhǔn)。
- 制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP),保證服務(wù)的一致性和高質(zhì)量。
8. **客戶關(guān)系管理:**
- 維護與???、VIP客戶的關(guān)系,定期跟進客戶反饋并進行客戶回訪,提升客戶忠誠度。
- 開展客戶滿意度調(diào)查,分析反饋數(shù)據(jù),并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。
9. **安全管理:**
- 負(fù)責(zé)民宿的安全管理,制定并執(zhí)行安全措施,包括防火、防盜等。
- 處理緊急情況和突發(fā)事件,確??腿撕蛦T工的安全。
10. **法律與法規(guī)遵從:**
- 確保民宿的運營符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),處理相關(guān)的行政事務(wù)。
作為高端民宿店長,需兼具戰(zhàn)略眼光和執(zhí)行力,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時,提高民宿的經(jīng)營效益和市場競爭力。

公司簡介

中高端小型精品酒店,樹立品牌形象,服務(wù)號每一位顧客

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)北海市潿洲島棲·居酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

北海-銀海區(qū)-北海吾悅廣場
崗位職責(zé): 1.遵循公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營理念,利用資源推廣品牌形象,提高品牌知名度。 2.實施貫徹公司的章程和制度,并落實到位。 3.建立健全梯隊人才庫,培養(yǎng)優(yōu)秀員工,提高團隊?wèi)?zhàn)斗力。 4.根據(jù)方針政策及節(jié)假日,策劃組織門店活動,并有效落實,積極反饋活動效果。 5.監(jiān)督管理門店衛(wèi)生安全設(shè)施的達(dá)標(biāo),并定期檢查整改。 6.門店創(chuàng)新服務(wù)的提升,提高顧客滿意度,解決顧客投訴。 任職要求: 1.有大型游樂場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.組織策劃能力強,有大型活動的策劃和組織經(jīng)驗。 3.溝通協(xié)調(diào)能力強,有效管理帶動團隊,提高團隊整體協(xié)作能力; 4.能接受公司全國范圍隨時派遣。
2025-09-20
申軍峰
門店店長
5000-6000元
北海-海城區(qū)
管理店內(nèi)運營,店員管理,出入庫存管理。
2025-09-15
黃虹
店長
4000-5000元
北海-銀海區(qū)
店長職責(zé) 人員管理,培訓(xùn)、陳列,盤點,貨品庫存管理 到貨驗貨退貨等店鋪日常工作 要求:有兩年以上服裝店鋪管理經(jīng)驗 上班時間 早班:9點到17點 晚班:13點到21點 薪資:4000~4500(總店提成)有五險
2025-09-15
江婷婷
店長
5000-10000元
北海-銀海區(qū)-北海吾悅廣場
店長:5000一10000元/月 26-38歲,本科以上學(xué)歷,無不良記錄;具有較強的服務(wù)意識和執(zhí)行力、懂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維、2年以上電玩或影院、兒童娛樂設(shè)施、連鎖店運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 任職要求: 1,承擔(dān)店面全面管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項工作流程和規(guī)章制度; 2,負(fù)責(zé)員工的崗位分配 3,負(fù)責(zé)解決顧客疑問和現(xiàn)場客訴; 4,招聘、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核員工; 5,負(fù)責(zé)頂替現(xiàn)場臨時空缺嵐位,確保店鋪正常運營; 6,做好店鋪的宣傳工作以及日常優(yōu)惠促銷等活動。 職位招聘1-2人
2025-09-15
陳松昌
店長
4000-5000元
北海-海城區(qū)
1、全面負(fù)責(zé)門店(蛋糕店)運營管理,后勤保障; 2、門店商品的陳列管理,商品質(zhì)量的把控;? 3、門店所需材料的庫存管理; 4、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生; 5、員工培訓(xùn)、排班、考勤管理。 任職要求: 1、男女不限,五官端正,性格開朗,積極向上; 2、大專及以上學(xué)歷,烘焙類、食品類、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、具備三年以上蛋糕店/餐飲行業(yè)門店運營團隊管理經(jīng)驗; 4、要求提供健康證明; 5、熟悉辦公軟件。
2025-09-15
寧元娟
店長/主理人
5000-8000元
北海-海城區(qū)
1、負(fù)責(zé)景點(場館藝棧門店)的經(jīng)營管理工作,制定操作規(guī)程,做好品控管理。 2、負(fù)責(zé)成本控制和利潤分析,制定預(yù)算計劃,參與制定營銷策略,提升旅游產(chǎn)品知名度。 3、負(fù)責(zé)團隊建設(shè),招聘、考勤、培訓(xùn)、激勵等,保障工作效率和服務(wù)品質(zhì),提升顧客體驗感。 4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,制定運營策略和產(chǎn)品運營方向,提升經(jīng)營業(yè)績。 任職要求: 1、有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,懂旅游產(chǎn)品的經(jīng)營和運作模式。 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具備商業(yè)思維和判斷能力,能夠?qū)κ袌龊透偁庍M行分析。 3、有團隊管理和培訓(xùn)經(jīng)驗,能夠有效提高員工業(yè)務(wù)水平。 4、對品質(zhì)和衛(wèi)生有高度的管理標(biāo)準(zhǔn)并有效把控。 5、熟悉當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情、人文地理。
2025-09-15
田國華
門店店長
6000-10000元
北海-銀海區(qū)-北海萬達(dá)廣場
1、全面負(fù)責(zé)所屬門店的整體運營管理工作,保證門店的日常營運運作順暢; 2、具有較強的組織管理能力、責(zé)任感和團隊協(xié)作精神,善于培訓(xùn)輔導(dǎo)以及評估員工; 3、具有較強的語言表達(dá)能力,善于與顧客溝通,具備處理顧客投訴的方法和技巧; 4、能親自示范及指導(dǎo)各工作站的訓(xùn)練,并掌握良好的追蹤輔導(dǎo)以及考核技巧; 5、制定全店的長期和近期規(guī)劃以及經(jīng)營計劃,并領(lǐng)導(dǎo)全體員工按計劃組織進行實施; 6、制定并管理控制運營成本,使門店的利益最大化; 7、定期組織門店的管理組會議及員工會議,對門店的營運情況進行總結(jié)和回顧; 8、督導(dǎo)衛(wèi)生、環(huán)保、消防、安全等方面的工作,杜絕事故的發(fā)生; 9、處理門店的工商、治安、衛(wèi)生協(xié)調(diào)工作,隨時門店以及品牌的形象; 10、有一定的風(fēng)險預(yù)見性及事態(tài)洞察力,能夠?qū)\營數(shù)據(jù)精確分析。
2025-09-15
鄭艷云
北海-海城區(qū)
1、高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳。親和力強,性格樂觀開朗,有責(zé)任心,熱情銷售行業(yè)。 2、從事過內(nèi)衣或女裝品牌銷售,懂陳列,銷售能力強,會維持女性客戶。 3、身高1.6米以上,喜歡穿搭,喜歡拍照,愿意拍版出鏡,具備門店主理人素質(zhì)。 4、底薪4200,5險一金,綜合薪資5000-7000。
2025-09-15
程小英
店長
6000-10000元
北海-銀海區(qū)
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)整個店的運營管理 任職要求: 有高端民宿管理經(jīng)驗者優(yōu)先,能吃苦耐勞, 教育背景: 大專以上
2025-09-15
王金朔
自拍館店長
4000-6000元
北海-銀海區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)自拍館的日常運營管理,軟裝布景,優(yōu)化工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量。 2. 組織并執(zhí)行各類攝影展覽和活動,提升品牌影響力,增加客流,增加適合的二銷三銷產(chǎn)品。 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊合作精神,審美高,有線上運營經(jīng)驗。 2. 能夠高效完成任務(wù),對工作細(xì)節(jié)有高度關(guān)注。 3. 具有創(chuàng)新思維,能夠不斷改進和發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)。
2025-09-15
北海市潿洲島棲居農(nóng)家樂招聘:公司標(biāo)志 logo
北海市潿洲島棲居農(nóng)家樂
所在行業(yè) 包裝/餐飲/旅游
成立時間 9年(2016年5月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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