職位描述
職位描述:
1. 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。
2. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
3. 熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
4. 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
5. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
6. 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
7. 制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。1. 能接受大夜班。
2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
任職要求:
3. 有酒店前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)營者優(yōu)先。
4. 相貌端正,身體健康。
5. 有一定的英文基礎(chǔ)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海市西南大道525號(hào)鴻潮寶來華府1幢 查看上班路線
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