職位描述

負責客人入住接待、辦理 

公司簡介

海宸酒店位于北海兩大商業(yè)區(qū)之一的海城區(qū)商業(yè)中心區(qū)域,西鄰北海明珠國貿(mào)商城,地處北京路、廣東路,兩條主干道中段。酒店方圓約3公里范圍內(nèi)匯集了如北海明珠國貿(mào)商城、和安商都、新力百貨商業(yè)廣場、南洋國際廣場、奇珠商業(yè)廣場、九福東盟自貿(mào)城以及和安寧春城等標志性區(qū)域,環(huán)境優(yōu)越,更有10多條公交線路信步可達。海宸酒店是一家集客房、自助餐廳、私房菜、棋牌、足浴按摩于一體的綜合性酒店.酒店以精致時尚的環(huán)境、舒適人性的客房、高效便捷的設施、恰到好處的服務,帶領您體驗商務旅行新樂趣。舒適的睡床,豐富的餐點,簡約的布置,以及高速無線上網(wǎng)等一應俱全,更有周到貼心的服務,讓您擁有愜意的住宿環(huán)境,享受每一段自在旅程

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)海宸酒店(原強威商務酒店)站北路6號 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺收銀
2000-3000元
北海-海城區(qū)
1.負責顧客前臺結款 2.交接班對賬 3.財務專業(yè)
2025-07-04
張克輝
北海-海城區(qū)
崗位職責/職位描述 作為賓客服務主管,您將應以最高標準完成以下任務: · 督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質高效的服務。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調整工作時間。 · 通過培訓及一致的管理,領導和激勵團隊員工。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。 · 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關的培訓。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。 · 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質量。 · 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) · 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
2025-06-29
初曉龍
暑期兼職
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
客房服務,前臺接待服務
2025-06-29
何斌
前臺
3000-4000元
北海-銀海區(qū)
1、接待園區(qū)顧客 2、引導觀展動線 3、介紹園區(qū)信息 4、指導購票流程及核銷驗券 5、配合其他工作安排 6、定時巡場維護
2025-06-29
彭梓朔
前臺
3000-4000元
北海-海城區(qū)
負責店面客戶接待工作登記客戶車輛信息和資料客戶關系維護,公眾號,抖音帳號管理。
2025-06-29
龐裕倡
前臺銷售
3000-5000元
北海-海城區(qū)
前臺銷售 月薪3000-5000元,月休四天,享受帶薪年假. 工作內(nèi)容:日常接待,客情維護,商品銷售. 工作要求:高中以上學歷,提供帶薪培訓,愛護小動物,勤奮踏實,有前臺接待、銷售經(jīng)驗及養(yǎng)寵經(jīng)驗優(yōu)先考慮,男女不限. 工作地點:iDog寵愛生活 簡歷請附近期生活照一張
2025-06-29
張峻瑜
前臺
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
福利待遇:基本工資+餐補+提成
2025-06-29
劉小玲
前臺銷售
2000-3000元
北海-海城區(qū)
前臺的工作職責和內(nèi)容 1、負責前臺接待和收銀; 2、 負責前臺商品銷售及回訪; 3、負責前臺電話及各平臺網(wǎng)絡咨詢咨詢。 4、負責前臺設施及環(huán)境的衛(wèi)生和日常維護 5、負責會議簽到,會議登記,會議記錄。
2025-06-29
林德強
臨時工 前臺
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
需要美術基礎好 !無需經(jīng)驗!形象氣質佳優(yōu)先!實習生優(yōu)先! 崗位職責:核銷到位 任職要求:認真負責 工作2024年11月31∽2024年12月30日
2025-06-29
李志平
前臺銷售
3000-8000元
北海-合浦縣
接待客戶,以及日常領導安排的工作
2025-06-29
賴春楊
北海市海宸酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
北海市海宸酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 5年(2020年6月4日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
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