職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)訂單日常處理工作,包括訂單信息審核、訂單推送、訂單異常處理等;
2、與下單商家和師傅在線溝通協(xié)商處理異常訂單、訂單補(bǔ)款等;
3、負(fù)責(zé)物流到貨電話接聽;到貨訂單信息登記備案;
5、與其它相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)合作;
任職資格:
1、?做過(guò)淘寶/天貓/京東等平臺(tái)的客服,熟悉網(wǎng)店運(yùn)作流程;
2、熟悉電腦操作,打字速度60字/分鐘;普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,反映靈敏;
3、一切從滿足用戶需求的角度出發(fā),具有“用戶為先”的服務(wù)精神;
4、?做過(guò)淘寶售后客服的優(yōu)先考慮;有家具賣場(chǎng)售后客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
5、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任感,有進(jìn)取心,心態(tài)積極,有耐心,對(duì)人熱情,有良好的職業(yè)道德;
公司簡(jiǎn)介
廣西樂(lè)幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年7月,經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展,現(xiàn)已成功在北部灣股權(quán)交易所(新四板)掛牌上市。公司旗下的“樂(lè)幫到家”是一家互聯(lián)網(wǎng)+家具售后服務(wù)平臺(tái),于2016年10月正式上線運(yùn)營(yíng),目前專注于家具電商最后一公里的配送/安裝/維修等服務(wù),截止目前入駐平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證的家具師傅數(shù)量已超過(guò)萬(wàn)名,服務(wù)區(qū)域已覆蓋全國(guó)各市/區(qū)/縣2000多個(gè)。
?????? 隨著電商的發(fā)展,傳統(tǒng)家具商家紛紛開始轉(zhuǎn)型開拓電商渠道,以削減中間成本。線上家具商家沒(méi)有全國(guó)性自營(yíng)的售后服務(wù)工人師傅團(tuán)隊(duì),最后一公里的配送/安裝/維修等服務(wù)需要求助于第三方。樂(lè)幫到家以共享經(jīng)濟(jì)的模式來(lái)連接商家與師傅,重新優(yōu)化匹配家具售后服務(wù)的供需,通過(guò)師傅報(bào)價(jià)下單和客服定價(jià)批量下單兩種服務(wù)方式來(lái)解決線上商家售后服務(wù)成本高、服務(wù)時(shí)效慢,維修沒(méi)保障以及出單效率慢的痛點(diǎn)。
我們的使命:讓家具售后服務(wù)更便捷。
我們的愿景:成為家具售后服務(wù)第一平臺(tái);幫助家具師傅打造個(gè)人服務(wù)品牌第一平臺(tái)。
公司核心價(jià)值觀:
于用戶:讓用戶超出期望值永遠(yuǎn)是我們所追求的;
于團(tuán)隊(duì):共享共擔(dān),協(xié)同合作,充分信任,平等交流;
于誠(chéng)信:真誠(chéng)做人,誠(chéng)實(shí)做事,言行坦蕩,表里如一;
于敬業(yè):專業(yè)執(zhí)著,精益求精,忠于職守,無(wú)怨無(wú)悔;
于變化:擁抱變化,敢于創(chuàng)新,追求卓越,未雨綢繆;
于激情:樂(lè)觀向上,堅(jiān)持夢(mèng)想,永不言棄,奮斗不息;
公司信仰:用心才能把事情做好,認(rèn)真才能把事情做對(duì);
公司人才理念:聘請(qǐng)最合適和最優(yōu)秀的人,給最大的空間,看完成的結(jié)果,最終讓最優(yōu)秀的人才脫穎而出,一起共享公司的發(fā)展成果;
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在“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是每個(gè)不甘于平庸的人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和夢(mèng)想的新途徑,樂(lè)幫到家或許是你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和夢(mèng)想的新起點(diǎn),來(lái)吧,加入我們,讓我們一起來(lái)干一件不平凡的事!
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)北海銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城3樓銀河眾創(chuàng)空間318 查看上班路線
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俄語(yǔ)電商客服【全職兼職均可】5000-8000元北海-銀海區(qū)【崗位內(nèi)容】: 1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)開拓,開發(fā)俄羅斯市場(chǎng): 2、及時(shí)處理客戶的詢盤、報(bào)價(jià)、訂單及回款等業(yè)務(wù): 3、負(fù)責(zé)對(duì)出口訂單的跟進(jìn)和協(xié)調(diào),確保訂單達(dá)成: 4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單報(bào)關(guān)情況的跟進(jìn)并及時(shí)處理客戶售后需求: 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)。 【任職要求】: 1、俄語(yǔ)專業(yè),具備良好的俄語(yǔ)聽說(shuō)寫譯能力: 2、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心能承受一定工作壓力 3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力; 4、熟練辦公軟件操作,熟悉海外推廣工具及技巧: 2、熟悉外貿(mào)流程,具備海外市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù)客戶的經(jīng)驗(yàn)和能力: 3、熟悉俄羅斯市場(chǎng)、有客戶接待及展會(huì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 【崗位要求】: 1、男女不限,年齡30歲及以下,從事過(guò)相關(guān)的工作優(yōu)先考慮錄用。 2、具有良好的心態(tài)及工作態(tài)度,有良好的溝通能力,有責(zé)任心,有擔(dān)當(dāng),工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)思考,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與發(fā)散思維能力。 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能吃苦耐勞,做事積極主動(dòng),善于思考,善于學(xué)習(xí),和團(tuán)隊(duì)及公司一起成長(zhǎng)。 4、上班時(shí)間:早八晚六,午休3小時(shí),周末雙休。 5、團(tuán)建活動(dòng):特色生日會(huì)、公司級(jí)團(tuán)建、各種拓展出游、轟趴館、部門不定期團(tuán)建..你的活動(dòng)你做主 6、其他福利:年度健康體檢、專享茶歇、節(jié)日禮品…只有你想不到的,沒(méi)有我們做不到!公司有免費(fèi)內(nèi)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)實(shí)操上崗。12小時(shí)前陳麗娟
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電商淘寶客服珍珠3000-6000元北海-海城區(qū)-中國(guó)電子北海產(chǎn)業(yè)園北海睿創(chuàng)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)職位描述 1、負(fù)責(zé)抖音、淘寶、拼多多等電商平臺(tái)的售前售后工作。 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷,打字速度快,電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.熱愛(ài)珍珠,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),做事積極主動(dòng); 3.客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、清晰的工作思路布局、服從管理,具有強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心,能承受較大的工作壓力。 4.接受早晚班。2025-05-08裴春強(qiáng)
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珍珠客服4000-5000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)儒尚珠寶店服裝/紡織/皮革崗位職責(zé): 1. 為顧客提供專業(yè)的珍珠咨詢服務(wù) 2. 維護(hù)店鋪珍珠產(chǎn)品陳列,確保展示效果 3. 協(xié)助處理顧客反饋,提升顧客滿意度 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠有效解答顧客疑問(wèn) 2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮協(xié)作精神,共同完成工作任務(wù) 3. 對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情,能夠不斷提升服務(wù)質(zhì)量2025-05-08尹科儒
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網(wǎng)絡(luò)客服2000-5000元北海-海城區(qū)北海房客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件熟悉使用電腦系統(tǒng) 回復(fù)客戶問(wèn)題 線上解決客戶問(wèn)題2025-05-08祁海
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廣告接單客服/行政班/福利好2000-5000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力;2025-05-08黎富海
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廣告公司/接單客服/行政班/提成2000-4000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎(jiǎng)+提成+飯補(bǔ)+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過(guò)節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建2025-05-08黎富海
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廣告客服/南康鎮(zhèn)三塘/石頭埠/行政班2000-4000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力;2025-05-08黎富海
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廣告客服/石頭埠/行政班/提成/飯補(bǔ)2000-4000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力; 上班地址:石頭埠店2025-05-08黎富海
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廣告公司/石頭埠店/接單客服/行政班2000-4000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎(jiǎng)+提成+飯補(bǔ)+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過(guò)節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建2025-05-08黎富海
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2025-05-08傅國(guó)豪
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- 廣西樂(lè)幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電器/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 9年(2015年7月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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