網(wǎng)絡(luò)客服

公司是做寵物電商服務(wù) 服務(wù)電商平臺(tái)有：抖音，淘寶，小紅書(shū)，閑魚(yú)，無(wú)需打電話。 針對(duì)客戶不同，推薦客戶喜歡的寵物，引導(dǎo)客戶下單，促進(jìn)成交。 及時(shí)跟進(jìn)訂單客戶，反饋客戶售前售后服務(wù)，主要打字電商客服。 年齡20-35左右，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)小白，有基礎(chǔ)電腦打字，有銷售經(jīng)驗(yàn)，客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資=底薪+提成+獎(jiǎng)金，綜合薪資在5000-8000左右。 公司氛圍輕松活躍，比較年輕化的公司，上班比較自由，福利待遇更好。 上班時(shí)間：9點(diǎn)半-6點(diǎn)半，單休

崗位職責(zé)： 1. 通過(guò)在線平臺(tái)為客戶引導(dǎo)客戶加微信。 2. 有效處理客戶反饋與投訴，解決客戶的疑問(wèn)。 3. 跟進(jìn)客戶，讓他到門(mén)店消費(fèi)。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和同理心，能夠理解并滿足客戶需求； 2. 熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)交流工具， 對(duì)工作細(xì)節(jié)敏感，能夠準(zhǔn)確記錄客戶的情況； 上班時(shí)間 早班6-11. 14-17 晚班12-14 18-24 工資2800+200全勤，加提成。綜合工資3500~5000 月休4天，法定節(jié)假日三倍工資。

崗位職責(zé)： 1、歡迎有能力，愛(ài)好銷售的人才加入，負(fù)責(zé)任的說(shuō)能力出眾者六七千一個(gè)月薪酬是常事（無(wú)需外出面客）； 2、負(fù)責(zé)線下客戶接待、維護(hù)，回訪等工作，包括但不限于電話、微信等溝通方式； 3、做好客戶檔案，定期跟蹤，挖掘新單，老客戶轉(zhuǎn)介紹； 4、主動(dòng)了解顧客需求，為客戶推薦適合產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)，提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率； 5、熟悉公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能熟練準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題，促進(jìn)成交； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作； 7、上班時(shí)間：09：00-12：00 13：00-18：00（無(wú)晚班夜班）； 8、休假：每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排； 9、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào)：廣州碼客公司； 10、主要薪酬待遇：無(wú)責(zé)底薪2500+提成+季度獎(jiǎng)+單品獎(jiǎng)+大單獎(jiǎng)等。能力一般：4000-5000、能力中等：5000-6000、能力優(yōu)秀：6000~8000+ 11、其它薪酬福利：積分工資每年新增100元左右，購(gòu)買(mǎi)社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等； 崗位要求： 1、熱愛(ài)銷售工作，喜歡和客戶聊天，需要電話或者微信聯(lián)系客戶。 2、有1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮。 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、具備良好的商業(yè)意識(shí)，條理清晰，思維敏捷，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先； 5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作。

崗位職責(zé)： 1、歡迎有能力，愛(ài)好銷售的人才加入，負(fù)責(zé)任的說(shuō)能力出眾者六七千一個(gè)月薪酬是常事（無(wú)需外出面客） 2、負(fù)責(zé)天貓，阿里，淘寶，京東店的在線客戶接待: 3、工作中主動(dòng)了解顧客需求，為客戶推薦適合產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)，提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率 4、熟悉公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能熟練準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題，促成成交， 5、配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等同事處理客戶溝通及銷售問(wèn)題， 6、電話回訪，微信客戶管理等; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 8、上班時(shí)間: 早班: 08: 00-16: 00、正班: 09: 00-12: 00 13: 00-18: 00 中班: 14: 00-22: 00、晚班: 16: 00-24: 00（每周調(diào)班一次） 9、休假: 每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排 10、地址: 上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào)：廣州碼客公司； 11、主要薪酬待遇：無(wú)責(zé)底薪2500+提成+季度獎(jiǎng)+單品獎(jiǎng)+大單獎(jiǎng)等。能力一般：4000~5000、能力中等：5000-6000、能力優(yōu)秀：6000~8000+ 12、其它薪酬福利：積分工資每年新增100元左右，購(gòu)買(mǎi)社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等； （產(chǎn)品店鋪：淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”） 任職要求： 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 3、具備良好的商業(yè)意識(shí)，條理清晰，思維敏捷，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先 4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程; 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作 6、打字速度60字/分鐘

崗位職責(zé)： 1、歡迎有能力，愛(ài)好銷售的人才加入，負(fù)責(zé)任的說(shuō)能力出眾者六七千一個(gè)月薪酬是常事（無(wú)需外出面客）； 2、負(fù)責(zé)天貓，阿里，淘寶，京東店的在線客戶接待: 3、工作中主動(dòng)了解顧客需求，為客戶推薦適合產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)，提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率 4、熟悉公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能熟練準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題，促成成交， 5、配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等同事處理客戶溝通及銷售問(wèn)題， 6、電話回訪，微信客戶管理等; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 8、上班時(shí)間: 早班: 08: 00-16: 00、正班: 09: 00-12: 00 13: 00-18: 00 中班: 14: 00-22: 00、晚班: 16: 00-24: 00（每周調(diào)班一次） 9、休假: 每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排 10、地址: 上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào)：廣州碼客公司； 11、主要薪酬待遇：無(wú)責(zé)底薪2500+提成+季度獎(jiǎng)+單品獎(jiǎng)+大單獎(jiǎng)等。能力一般：4000~5000、能力中等：5000-6000、能力優(yōu)秀：6000~8000+ 12、其它薪酬福利：積分工資每年新增100元左右，購(gòu)買(mǎi)社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等； （產(chǎn)品店鋪：淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”） 任職要求： 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 3、具備良好的商業(yè)意識(shí)，條理清晰，思維敏捷，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先 4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程; 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作 6、打字速度60字/分鐘

與客人溝通后期修圖細(xì)節(jié)。有較好的溝通應(yīng)變能力

1.會(huì)使用微信打字聊天。 2.有足夠時(shí)間看微信。 3.有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)欲望。 *公司有廣告部提供客源，客服負(fù)責(zé)線上接待。 *公司有專業(yè)培訓(xùn)，新手可以快速上手。 *公司長(zhǎng)期發(fā)展，員工有上升空間。 *實(shí)習(xí)客服-客服-客服領(lǐng)班-客服主管-客服經(jīng)理-分公司合伙人 條件:有銷售及客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1.進(jìn)行語(yǔ)音打字聊天，與用戶進(jìn)行互動(dòng)交流 2.準(zhǔn)確理解用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的聊天體驗(yàn) 3.維護(hù)良好的用戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧，能夠流暢地進(jìn)行語(yǔ)音打字聊天 2.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠按時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù) 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作

崗位職責(zé): 1. 在綠色聊天室中進(jìn)行打字工作，保持良好的溝通和互動(dòng) 2. 完成上級(jí)分配的任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，提升工作效果 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效地與他人交流 2. 能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，保持工作連貫性 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠迅速適應(yīng)團(tuán)隊(duì)環(huán)境

崗位職責(zé)： 1、完成店鋪客服接待銷售工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改，客服咨詢，物流跟進(jìn)等具體工作； 2、通過(guò)旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度； 3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)簽單報(bào)表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案； 4、若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶溝通，了解退換貨的原因，并耐心解決； 5、客戶收發(fā)貨和安裝問(wèn)題的查詢處理，評(píng)價(jià)管理。 任職資格： 1、年齡18--28歲，男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度每分鐘40字以上；電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，能夠吃苦耐勞，反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、全職，能夠接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、輪休4天/月 待遇：底薪2300+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金，月綜合薪資3000-5000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么，加入我們吧 發(fā)展方向：初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管，一起謀發(fā)展一起賺錢(qián)?。。。。“?發(fā)展方向：初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管，一起謀發(fā)展一起賺錢(qián)！?。。?！