職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答會員產(chǎn)品知識相關(guān)等事項(xiàng)的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負(fù)責(zé)對核心會員通過線上線下互動,進(jìn)行日常關(guān)系維系;
3、負(fù)責(zé)定期以座談或現(xiàn)場的形式對會員所咨詢與關(guān)注點(diǎn),進(jìn)行分析與整理;
4、對重點(diǎn)關(guān)注會員以一對一專屬的方式,開展現(xiàn)場銷售與服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司要求及崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)品類員工開展顧客服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)0客訴。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費(fèi)者消費(fèi)心理;
3、熟悉孕嬰產(chǎn)品,及豐富的育嬰知識;
4、為人隨和,親和力強(qiáng)、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
上班時間:早班9:00-16:30,晚班14:30-22:00
工作地點(diǎn):北海萬達(dá)廣場三樓孩子王
公司簡介
廣西愛樂兒童用品有限公司是孩子王兒童用品股份有限公司廣西子公司,公司總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進(jìn)駐廣西壯族自治區(qū),現(xiàn)正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區(qū)門店,現(xiàn)廣納賢才,歡迎各位有志之士加入孩子王!
集團(tuán)簡介/introduce
五星投資控股集團(tuán)有限公司(簡稱“五星控股”)于1998年12月18日奠定企業(yè)發(fā)展基石,注冊資本2.36億,是一家涉足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)連鎖、供應(yīng)鏈平臺、特色地產(chǎn)、類金融等四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化投資集團(tuán),總部位于江蘇南京。五星控股的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)成功締造了中國家電零售連鎖著名品牌“五星電器”,2006年“五星電器”與家電連鎖企業(yè)百思買合資運(yùn)營,2009年初正式剝離集團(tuán)業(yè)務(wù)。同時集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,創(chuàng)立了“孩子王”、“匯通達(dá)”、“好享家”等連鎖服務(wù)品牌,擁有跨行業(yè)子公司40余家,形成了多元化發(fā)展商業(yè)格局。
【企業(yè)簡介】
“孩子王”全稱孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于江蘇南京。孩子王專業(yè)從事孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務(wù),擁有實(shí)體門店、線上PC端購物商城、移動端APP等全渠道購物體驗(yàn),擁有國家認(rèn)證的專業(yè)育兒顧問超過3000名,隨時、隨地、實(shí)名、貼切地為消費(fèi)者提供差異化的商品和服務(wù)。自2010年起,立足于為準(zhǔn)媽媽及0-14歲兒童提供一站式成長服務(wù),孩子王深入挖掘顧客關(guān)系,開創(chuàng)以客戶關(guān)系為核心資產(chǎn)的運(yùn)營方式,大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,始終致力于優(yōu)化中國家庭的兒童生活方式,成為中國新家庭的全渠道服務(wù)商。同時,孩子王還擁有自己的專業(yè)育兒服務(wù)品牌——育兒顧問,她們是孩子王擁有專業(yè)母嬰護(hù)理師資質(zhì)、兒童成長培育師資質(zhì)、營養(yǎng)師資質(zhì)的專業(yè)育兒團(tuán)隊(duì)。她們以先進(jìn)的理念為指導(dǎo),以大數(shù)據(jù)云平臺的實(shí)例和數(shù)據(jù)為依托,致力于為千萬新家庭提供健康、幸福、快樂的生活,為媽媽們提供“私人訂制”的育兒服務(wù)。
截至2016年底,孩子王在全國近20個省, 100個城市范圍內(nèi)開設(shè)近200家實(shí)體門店,單店面積突破5000平米,門店商品種類突破20000件,國家專業(yè)認(rèn)證育兒顧問突破3000名,服務(wù)超千萬中國家庭。
目前,孩子王在深入布局全國門店的同時,大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,推出新版官網(wǎng)和APP,得到消費(fèi)者的高度關(guān)注。其中,APP擁有跨境購、閃購特賣、社區(qū)、保險(xiǎn)、理財(cái)、親子電臺、新媽媽學(xué)院、0元試用、媽媽口碑等多個板塊,用戶體驗(yàn)得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市銀海區(qū)廣東南路225號北海萬達(dá)廣場三樓3F-D 查看上班路線
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5k辦公室客服+五險(xiǎn)5000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件辦公環(huán)境:室內(nèi)辦公,無需風(fēng)吹日曬,公司提供豐富的客戶資源! 不欠工資,不拖提成,實(shí)力平臺,資源穩(wěn)定! 無經(jīng)驗(yàn)?沒問題!帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗,工作無憂! 工作內(nèi)容: 1.網(wǎng)絡(luò)線上維護(hù)客戶信息2.來電咨詢接聽3.日常客戶管理4.電話了解客戶需求 要求:普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:102025-10-05王女士
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2025-10-05

陳真
網(wǎng)絡(luò)客服專員
2000-5000元
北海-銀海區(qū)
廣西融鷹投資管理有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé): 1. 通過在線平臺為客戶引導(dǎo)客戶加微信。 2. 有效處理客戶反饋與投訴,解決客戶的疑問。 3. 跟進(jìn)客戶,讓他到門店消費(fèi)。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和同理心,能夠理解并滿足客戶需求; 2. 熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)交流工具, 對工作細(xì)節(jié)敏感,能夠準(zhǔn)確記錄客戶的情況; 上班時間 早班6-11. 14-17 晚班12-14 18-24 工資2800+200全勤,加提成。綜合工資3500~5000 月休4天,法定節(jié)假日三倍工資。
2025-10-05

唐榮膺
網(wǎng)絡(luò)客服主管
5000-10000元
北海-海城區(qū)
負(fù)責(zé)ota、新媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺客服搭建 負(fù)責(zé)售前、售后客服工作
2025-10-05

田甜
客服銷售
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北海豪宅世家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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薪資范圍:3000-10000元/月 底薪:3000-10000元/月 社保類型:五險(xiǎn) 提成方式:銷售額提成; 全勤,車補(bǔ) 獎金補(bǔ)貼:交通補(bǔ)助,年終獎,績效獎金,全勤獎,工齡獎,銷售冠軍獎,開單獎,旅游獎,年終獎 客服銷售,負(fù)責(zé)微信或電話解決客戶疑問及幫助客戶提供相關(guān)咨詢 網(wǎng)絡(luò)推廣,樓盤匹配,公司配車??蛻粲斜U?,技能有培訓(xùn),收入有保底,晉升有機(jī)會。
2025-10-05

王哲亮
網(wǎng)絡(luò)客服
5000-10000元
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北海豪宅世家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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2025-10-05

王哲亮
安居客客服
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廣西華策房地產(chǎn)營銷策劃有限公司
文案/策劃
拍攝vr,上傳圖片 錄房源,回復(fù)信息,有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,
2025-10-05

黃月英
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任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗(yàn),打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時長短,能獨(dú)立承接客服接待。 崗位職責(zé): 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3、及時處理日常運(yùn)作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問題; 5、完成上級交辦的其他任務(wù); 【工作時間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點(diǎn)-晚上23:30點(diǎn),月休4天
2025-10-05

鐘斌
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- 廣西愛樂兒童用品有限公司北海銀海店
- 所在行業(yè) 包裝/辦公設(shè)備/寵物
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