職位描述
崗位職責:
1、負責解答會員產(chǎn)品知識相關等事項的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負責對核心會員通過線上線下互動,進行日常關系維系;
3、負責定期以座談或現(xiàn)場的形式對會員所咨詢與關注點,進行分析與整理;
4、對重點關注會員以一對一專屬的方式,開展現(xiàn)場銷售與服務工作;
5、根據(jù)公司要求及崗位服務標準,指導品類員工開展顧客服務工作,實現(xiàn)0客訴。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費者消費心理;
3、熟悉孕嬰產(chǎn)品,及豐富的育嬰知識;
4、為人隨和,親和力強、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
上班時間:早班9:00-16:30,晚班14:30-22:00
工作地點:北海萬達廣場三樓孩子王
公司簡介
廣西愛樂兒童用品有限公司是孩子王兒童用品股份有限公司廣西子公司,公司總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進駐廣西壯族自治區(qū),現(xiàn)正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區(qū)門店,現(xiàn)廣納賢才,歡迎各位有志之士加入孩子王!
集團簡介/introduce
五星投資控股集團有限公司(簡稱“五星控股”)于1998年12月18日奠定企業(yè)發(fā)展基石,注冊資本2.36億,是一家涉足現(xiàn)代服務業(yè)連鎖、供應鏈平臺、特色地產(chǎn)、類金融等四大業(yè)務領域的多元化投資集團,總部位于江蘇南京。五星控股的創(chuàng)業(yè)團隊曾經(jīng)成功締造了中國家電零售連鎖著名品牌“五星電器”,2006年“五星電器”與家電連鎖企業(yè)百思買合資運營,2009年初正式剝離集團業(yè)務。同時集團進行戰(zhàn)略調整,創(chuàng)立了“孩子王”、“匯通達”、“好享家”等連鎖服務品牌,擁有跨行業(yè)子公司40余家,形成了多元化發(fā)展商業(yè)格局。
【企業(yè)簡介】
“孩子王”全稱孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于江蘇南京。孩子王專業(yè)從事孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務,擁有實體門店、線上PC端購物商城、移動端APP等全渠道購物體驗,擁有國家認證的專業(yè)育兒顧問超過3000名,隨時、隨地、實名、貼切地為消費者提供差異化的商品和服務。自2010年起,立足于為準媽媽及0-14歲兒童提供一站式成長服務,孩子王深入挖掘顧客關系,開創(chuàng)以客戶關系為核心資產(chǎn)的運營方式,大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,始終致力于優(yōu)化中國家庭的兒童生活方式,成為中國新家庭的全渠道服務商。同時,孩子王還擁有自己的專業(yè)育兒服務品牌——育兒顧問,她們是孩子王擁有專業(yè)母嬰護理師資質、兒童成長培育師資質、營養(yǎng)師資質的專業(yè)育兒團隊。她們以先進的理念為指導,以大數(shù)據(jù)云平臺的實例和數(shù)據(jù)為依托,致力于為千萬新家庭提供健康、幸福、快樂的生活,為媽媽們提供“私人訂制”的育兒服務。
截至2016年底,孩子王在全國近20個省, 100個城市范圍內(nèi)開設近200家實體門店,單店面積突破5000平米,門店商品種類突破20000件,國家專業(yè)認證育兒顧問突破3000名,服務超千萬中國家庭。
目前,孩子王在深入布局全國門店的同時,大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,推出新版官網(wǎng)和APP,得到消費者的高度關注。其中,APP擁有跨境購、閃購特賣、社區(qū)、保險、理財、親子電臺、新媽媽學院、0元試用、媽媽口碑等多個板塊,用戶體驗得到廣大消費者的認可。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市銀海區(qū)廣東南路225號北海萬達廣場三樓3F-D 查看上班路線
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5k辦公室客服+五險5000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件辦公環(huán)境:室內(nèi)辦公,無需風吹日曬,公司提供豐富的客戶資源! 不欠工資,不拖提成,實力平臺,資源穩(wěn)定! 無經(jīng)驗?沒問題!帶薪系統(tǒng)化培訓上崗,工作無憂! 工作內(nèi)容: 1.網(wǎng)絡線上維護客戶信息2.來電咨詢接聽3.日常客戶管理4.電話了解客戶需求 要求:普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:102025-07-23王女士
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電商客服專員+下午茶+全勤獎3000-5000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應時長短,能獨立承接客服接待。 崗位職責: 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務,促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認真仔細,積極回復顧客的問題; 5、完成上級交辦的其他任務; 【工作時間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天2025-07-23鐘斌
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打字的電商客服+下午茶+輕松辦公環(huán)境3000-5000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告上班時間: 白班:07:50-16:00、晚班:15:30-23:30,一周輪一次左右 日常工作: 售前客服工作內(nèi)容:售前、售中(物流查件) 1.受理網(wǎng)上的訂單及主動電話客戶; 2.能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復; 3.要求會使用電腦,打字快者優(yōu)先考慮,有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4.平時喜歡網(wǎng)購,了解網(wǎng)購平臺;2025-07-23鐘斌
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電商客服3000-8000元北海-銀海區(qū)職位描述: 1、負責線上珍珠銷售、珍珠加工鑲嵌,利用淘寶旺旺\\抖音飛鴿等聊天工具,引導客人下單促成交易 2、處理售后問題,處理退換貨、中差評及各投訴 3、打單安排發(fā)貨,跟進物流快速,保證客人能正常收到貨件 4、完成上級領導給予的其他工作 任職要求: 1、有珍珠類目相關工作經(jīng)驗 2、能熟練的使用電腦,懂簡單珍珠加工鑲嵌 3、有較強的團隊意識、有主動融入團隊的態(tài)度。 4、熱愛學習,勇于接受新事務,勇于挑戰(zhàn)自我,有上進心。 5、也歡迎應屆畢業(yè)生加入隊伍。2025-07-23龍志嘉
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