職位描述
【職責】
通過公司網(wǎng)絡平臺與客戶進行溝通,了解客戶需求,為客戶匹配房源.推薦房源,在線回復客戶問題。
任職資格:
1.有無工作經(jīng)驗者均可(本公司將會提供培訓)。
2.簡單電腦操作,打字快
3.年齡18-35周歲;男女不限
工作時間:上午:08:30--12:00 下午:14:30--18:30
福利待遇:五險一金 、父母關(guān)愛金 無責任底薪2500+提成+現(xiàn)金獎+出國旅游機會+月休4天+五險一金,包住標準小區(qū)獨立房間,帶薪年假7天,
公司氛圍好:每天幾乎都會有小零食
為了自己的奧迪、老婆的迪奧、小孩子的奧利奧我們歡迎你的加入!??!
公司簡介
我們總公司在海南,我們是北海分公司,我們公司全國20多個城市都有分部,實力強勁,已經(jīng)成立10周年。我們主要從事一手房銷售,我們有強大的網(wǎng)絡平臺。專業(yè)的培訓!小白也能速成上手!加入美房,還你一個輝煌的未來!
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)奇珠財富大廈B座22樓 查看上班路線
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監(jiān)控客服2000-3000元北海-海城區(qū)北海和信信息科技有限公司計算機硬件職位描述 1、負責監(jiān)控和管理GPS/北斗平臺 2、負責客戶資料采集、錄入、更新 3、負責開立業(yè)務相關(guān)證明和資料,做監(jiān)控報表和記錄 4、負責向客戶提供平臺操作培訓和咨詢。 5、負責公司電話接聽和處理業(yè)務。 6、服從其他工作安排。 任職要求 1、24小時三班倒。 2、有電腦辦公軟件操作基礎(chǔ)。 3、有較強的與客戶溝通、維護能力,有較強的服務意識跟進售后問題和信息跟進跟蹤反饋。4、有責任心,工作認真仔細。 5、有客戶服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-06-02何偉
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兼職 酒店民宿暑假工(客服)2000-3000元北海-銀海區(qū)廣西北海晨熙里酒店管理有限公司酒店/旅游工作周期:2個月 每周工期:5天及以上 工作時間:09:00-16:00、16:00-23:00 工作時段:不限 結(jié)算方式:完工結(jié) 招聘截止時間:2024-08-31 兼職 酒店民宿客服(暑期工) 最少需做完暑假,可包住。年齡不限,學生最好。會基本電腦辦公軟件,具親和力、溝通力、做事麻利,認真負責,具有職業(yè)素養(yǎng)。 1、熟悉預訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動以及平臺的溝通維護; 2、為客戶提供咨詢服務,解答客戶問題; 3、聯(lián)系并掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài); 4、迎送接待賓客,合理安排房間; 5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店 內(nèi)遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 6、客人退房后保潔工作的安排; 7、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時工作。2025-06-02李宙新
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電商客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案; 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘60字以上;電子商務專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎+獎金,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。。?2025-06-02趙海龍
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純打字客服3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、完成店鋪客服接待回復工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧2025-06-02趙海龍
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在線客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、完成店鋪客服接待回復工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧2025-06-02趙海龍
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2025-06-02黃月英
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電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案; 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘40字以上;電子商務專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎+獎金,月綜合薪資3000-5000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。?!吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。?!2025-06-02趙海龍
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電商客服專員+餐補2000-4000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應時長短,能獨立承接客服接待。 崗位職責: 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務,促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認真仔細,積極回復顧客的問題; 5、完成上級交辦的其他任務; 【工作時間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天2025-06-02鐘斌
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賓客服務支持經(jīng)理(西餐廳經(jīng)理)6000-8000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游? 在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務意識。 ? 保持積極的工作態(tài)度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 ? 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 ? 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設(shè)施。 ? 在工作過程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。 ? 建立一種每個員工都關(guān)注如何能為客人創(chuàng)造“一次特殊經(jīng)歷”,提供非凡客戶服務的工作環(huán)境。 ? 在服務期間積極收集客人及服務人員的反饋。 ? 就如何改進對客服務采取相應的措施。 ? 以積極的態(tài)度處理客人的投訴及建議,并把必要的信息反饋給餐飲部經(jīng)理。 ? 在服務時間內(nèi)以積極的態(tài)度,高效、準確的定位及滿足客人要求及需要。 ? 當餐廳或酒吧繁忙的時候提供必要的幫助。 ? 積極主動的為客人服務,滿足客人任何合理要求,并且培訓員工能夠預見客人的需求。 ? 確保在對客服務指南,標準服務手冊中的所有標準都能夠在整個部門持續(xù)有效的貫徹。 ? 熟悉部門服務標準。 ? 可以清楚的向其他員工解釋服務標準。 ? 能夠按照服務標準評估其他員工的工作表現(xiàn)。 ? 確保日常部門的培訓能夠按照服務標準進行。 ? 通過反復檢查,督導服務標準的實施工作。 ? 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質(zhì)量。 ? 針對于工作中的不足采取必要的行動。 ? 計劃,確定優(yōu)先次序,組織及控制每日餐廳的運營。 ? 制定每位員工的排班表及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率, 特殊活動及產(chǎn)品促銷等) ? 有效的與前臺及團隊領(lǐng)隊協(xié)調(diào),盡可能的增加餐廳生意,與領(lǐng)隊保持直接聯(lián)系。 ? 分配, 指派,組織授權(quán)餐廳日常的經(jīng)營工作。 ? 了解酒店其他部門的經(jīng)營活動及其與自己部門的影響。 ? 預先準備并確保各種經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的充足。 ? 有效管理部門運作,為保證服務及餐廳的正常運營采取必要的措施。 ? 與客房部及工程部通力合作,保證部門設(shè)施的完好及清潔。 ? 確認每個班次之間做好總結(jié),并與下個班次進行工作交接。 ? 確保崗位所需知識的更新。 ? 保留餐廳活動記錄。 ? 與廚房的員工建立良好的溝通渠道。 ? 協(xié)助餐飲部經(jīng)理及行政總廚根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢,適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改。 ? 參加餐飲部例會。 ? 為團隊提供正確的信息渠道。 ? 理解酒店的目標,清楚部門在完成目標過程中所扮演的角色。 ? 與團隊溝通要達到的目標。 ? 制定團隊及成員的目標。 ? 代表團隊與酒店的其他部門溝通。 ? 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流,了解酒店其他部門的活動,包括特殊活動,餐廳促銷等等。 ? 尋找機會,增加酒店及部門的收入。 ? 能夠預見營業(yè)狀況的變化。 ? 經(jīng)過與餐飲部經(jīng)理商議之后,進行銷售促銷及員工獎勵活動。 ? 協(xié)助餐飲部經(jīng)理,準備促銷活動宣傳冊。 ? 共同鑒定和溝通與潛在的銷售線索。 ? 建立一個每個人都進行促銷的工作環(huán)境。 ? 在盈利預算的基礎(chǔ)上對餐廳的財務進行管理。 ? 在餐廳運營表現(xiàn)及財務目標的基礎(chǔ)上,對餐廳的工作表現(xiàn)進行評估,制定未來發(fā)展計劃。 ? 完成餐飲部經(jīng)理要求的財務報表及各種日常財務報表。 ? 能夠作出收入及成本預算。 ? 遵守酒店的各項財務制度。 ? 堅決執(zhí)行各種成本制度。 ? 為團隊成員解釋分析財務計劃中的異常情況。 ? 制定部門休假計劃。 ? 根據(jù)酒店現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,選擇,培訓,發(fā)展員工的技能以滿足酒店需要。 ? 了解部門正常運轉(zhuǎn)所需要的人員及人員素質(zhì)。 ? 輔助并進行高效的招聘工作。 ? 保證應聘人員在入職前得到一切相關(guān)信息。 ? 輔助制定并執(zhí)行部門入職培訓計劃。 ? 確保部門的培訓指南定期更新。 ? 確定標準培訓及評估的實施。 ? 確??腿思皢T工的健康及安全。 ? 了解 OH&S 的各項規(guī)定,并熟悉其與日常經(jīng)營中的關(guān)系。 ? 通過與員工交流使其了解 OH&S規(guī)定的責任及義務。 ? 確保所有安全及衛(wèi)生程序的執(zhí)行。 ? 確保每年至少組織一次食品安全培訓。 ? 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2025-06-02初曉龍
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賓客服務支持主管(客房主管)3000-4000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責/職位描述 當班時負責所有分配的樓層和客房。 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。 處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品。 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。 熟練掌握電腦,為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 培訓并激勵員工,對他們的工作進行評估。 鼓勵員工掌握多技能。 協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 指導員工表現(xiàn)。 必要時對員工進行個別面對面指導。 協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率。 解決爭端。 約束員工遵守紀律。 檢查賓客服務支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 協(xié)助準備員工排班表。 確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 監(jiān)督夜床服務。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 提供高品質(zhì)的對客服務。 檢查預抵VIP的房間。 確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務。 確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 負責嚴格控制鑰匙領(lǐng)用程序。 確??腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務。 掌握和使用賓客服務支持部電腦系統(tǒng)。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 保證所有報告和服務都按時完成。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2025-06-02初曉龍
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- 北海美房網(wǎng)科技信息咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/廣告/咨詢
- 成立時間 5年(2020年1月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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