職位描述
工作職責(zé):
1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù);
2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見;
3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施;
4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì);
5、對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核;
6、負責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。
任職資格:
1、25-35歲,大專及以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程;
2、能熟練運用各類辦公軟件;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力;
4、具有親和力,應(yīng)變能力強,抗壓能力強。
休息時間:月休6天
公司簡介
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司,壹級物業(yè)管理資質(zhì),中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅(別墅及城市豪宅)、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。堅持區(qū)域深耕和高品質(zhì)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域,合同管理面積達1.3億平方米,布局80余座城市,400余個項目,近260個高端案場,服務(wù)百萬戶家庭。公司深諳客戶的需求,于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務(wù)體系,從秩序、環(huán)境、工程和客服四個方面,為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境,實現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過開展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私屬業(yè)務(wù) ,為客戶提供更多生活服務(wù),全方位滿足生活需求。
每進入一座城市,都滿懷對城市人文的尊重和理解。 融創(chuàng)物業(yè)在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求,深入探討客戶對未來生活的愿景,營造卓越的服務(wù)品質(zhì)。從健走未來、我心公益,到果殼計劃和鄰里計劃的四大品牌活動,融創(chuàng)物業(yè),致力于為各類年齡的業(yè)主,營造全生命周期的生活體系。
數(shù)十載深耕不輟,融創(chuàng)物業(yè)及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標公司的質(zhì)量管理體系認證,獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”榮譽稱號。
未來,公司將不斷提升核心競爭力,繼續(xù)拓展品牌影響力,以“至善·致美”為品牌主張,以“臻心·專注·品質(zhì)·卓越”為服務(wù)理念,為客戶提供全面、卓越的高品質(zhì)服務(wù),致力于成為中國家庭首選的“品質(zhì)生活服務(wù)專家”。
上班地點
工作地址:
北海市海城區(qū)北海市中心 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
管家負責(zé)人6000-7000元北海-海城區(qū)1、負責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展,制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范; 2、負責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案,并負責(zé)方案的具體落實; 3、負責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項工作計劃和培訓(xùn)計劃,并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行; 4、負責(zé)客戶服務(wù)團隊建設(shè)和績效考核; 5、負責(zé)社區(qū)文化活動統(tǒng)籌; 6、負責(zé)享系列產(chǎn)品的運營推廣; 7、負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。2025-08-21曾恒利
-
民宿線上管家2000-4000元北海-銀海區(qū)北海市麥浪商貿(mào)集團有限公司貿(mào)易/進出口1.平臺接單對接客人 及時回復(fù)消息 2.及時查房.維護房間設(shè)備 3.服從安排 工作認真負責(zé)2025-08-21霍泳鋼
-
醫(yī)美管家3000-8000元北海-銀海區(qū)北海韓美醫(yī)療美容門診部(普通合伙)美容/保健1.及時、準時接聽轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并 及時轉(zhuǎn)達; 2、負責(zé)客戶維護及售后服務(wù) 3、負責(zé)接待區(qū)域會場、零食、衛(wèi)生等工作布置; 4、顧客檔案管理 5、協(xié)助咨詢師,咨詢助理做初步的面診工作2025-08-21許志君
-
物業(yè)保潔2000-3000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負責(zé)項目區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化保養(yǎng)工作2025-08-17周劍芝
北海相關(guān)熱門崗位
管家物業(yè)管理員商場物業(yè)管理物管安全消防物業(yè)物業(yè)管理安全專業(yè)經(jīng)理物業(yè)服務(wù)安全消防主管環(huán)境主管綠化物業(yè)管家環(huán)境監(jiān)控物業(yè)安全經(jīng)理商業(yè)招商物業(yè)招商管理物業(yè)工程主管工程主管物業(yè)工程管理物業(yè)管理經(jīng)理物業(yè)管理主管工程部主管物業(yè)運營管理工程維護主管工程區(qū)域主管案場經(jīng)理工程專業(yè)經(jīng)理秩序主管物業(yè)品質(zhì)管理園區(qū)管理工程維修工安全品質(zhì)經(jīng)理工程班長綠化工物業(yè)經(jīng)理綜合維修工物業(yè)主管物業(yè)招商

- 融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司北海分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 7年(2017年9月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --