淘寶客服

基本崗位職責(zé)： 1.公司客戶后臺(tái)信息綜合管理 2.組織公司客服定期回訪邀約工作確保有效性 3.線上后臺(tái)客戶咨詢跟進(jìn)提升轉(zhuǎn)化率 4.客戶滿意度維系核心崗位，跟進(jìn)客情關(guān)系確保良性維護(hù) 5.本公司綜合性工作較多，其它業(yè)務(wù)崗位均擇優(yōu)聘用，詳情面談，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

崗位說(shuō)明： 1.使用聊天工具在線與買(mǎi)家交流、介紹產(chǎn)品引導(dǎo)客戶下單！ 2.客戶下單后，跟進(jìn)發(fā)貨、物流狀態(tài)，完成訂單引導(dǎo)客戶好評(píng)！ 任職要求： 1.初中以上學(xué)歷，18-30周歲，男女不限 2.從事淘寶及電商平臺(tái)有一定的基礎(chǔ)，或者有家具行業(yè)者優(yōu)先考慮！ 3.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先 4.電腦打字速度快優(yōu)先！ 5.有責(zé)任心，有上進(jìn)心，頭腦反應(yīng)敏捷，思路清晰，具有團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)，服從上級(jí)調(diào)配工作，服從早晚班調(diào)整！ 工作時(shí)間：早班8:30-17:30 晚班15：30-24:00