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  13*******40 2022-07-06
  1、如果你是本科，并且不喜歡做客服的，不要輕易選擇做客服，第一份工作很重要，后續(xù)轉(zhuǎn)行的成本非常大，而且時(shí)間也浪費(fèi)了。 2、如果你已經(jīng)在做客服了，利用充裕的時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)技能。為了下次跳槽轉(zhuǎn)行的機(jī)會(huì)更大。 3、轉(zhuǎn)行做什么好？具體需要看你喜歡做什么，希望過(guò)的生活是怎樣的，有怎樣的能力，不要著急，想清楚，然后再起航也不遲。例如個(gè)人是向往社會(huì)認(rèn)可好一點(diǎn)的，上班不摸魚(yú)，工資過(guò)得去，小康生活，下班后還有時(shí)間做自己的事情的工作，就看看公務(wù)員。（只是個(gè)栗子）。 3、轉(zhuǎn)行需要很大的勇氣和毅力，不要說(shuō)試試看，要全力以赴去追求你想要的。 4、職業(yè)會(huì)培養(yǎng)氣質(zhì)和思維的，這是潛移默化，或者我們很難改變的東西。例如這個(gè)人是教書(shū)，會(huì)體現(xiàn)書(shū)香氣息的。
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  18*******77 2022-07-06
  首先明確一點(diǎn)客服這個(gè)職業(yè)沒(méi)發(fā)展，但是做客服的人是可以有發(fā)展的，重點(diǎn)在于自己的選擇和努力程度。直到疫情跳槽，自己不想做客服了，但是其他專業(yè)能力也沒(méi)有，就很被動(dòng)。找工作就發(fā)現(xiàn)客服崗位確實(shí)沒(méi)啥前途。 1、客服行業(yè)從事的大多數(shù)工作重復(fù)性高，缺乏思考，思維比較機(jī)械化，無(wú)需專業(yè)技能，長(zhǎng)期下去，客服個(gè)人在就業(yè)市場(chǎng)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。 2、晉升天花板，最高也是到客服總監(jiān)，如果個(gè)人不努力提升自己，轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)都困難。 3、社會(huì)認(rèn)可度低（僅個(gè)人觀點(diǎn)），跳槽找工作，不管你之前做得多優(yōu)秀，很可能還是找回客服的工作，同時(shí)個(gè)人不敢告訴家人自己是做客服的。 4、工資一般，福利得看公司。集合了錢少事多的特征。
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  13*******63 2022-07-06
  我的客服經(jīng)歷 一本大學(xué)畢業(yè)，本拿到了還可以的offer，但因愛(ài)情到杭州。初次到異地，也沒(méi)什么錢，當(dāng)時(shí)過(guò)于著急找到工作，而未考慮長(zhǎng)期的發(fā)展和沒(méi)自己的規(guī)劃，選擇了某互聯(lián)網(wǎng)客服崗位。一做就是2年，從普通客服到高級(jí)客服，整個(gè)過(guò)程比較頹廢的。 普通客服很安逸，個(gè)人時(shí)間還是挺多的。上班真的非常機(jī)械的，學(xué)不到東西，成長(zhǎng)慢，只能靠自己下班時(shí)間學(xué)習(xí)了。高級(jí)客服加班多，基本一天12個(gè)小時(shí)，上班8小時(shí)處理客戶問(wèn)題，下了班各種開(kāi)會(huì)，寫(xiě)報(bào)告，匯總等等事兒，能力確實(shí)得到提升，但是付出非常多，基本都是996。個(gè)人時(shí)間很少，最后還是個(gè)優(yōu)秀的高級(jí)客服而已。我們客服部門在公司認(rèn)可度挺高的，所以會(huì)經(jīng)常跟技術(shù)和產(chǎn)品交流，有培養(yǎng)一丟丟產(chǎn)品思維。