東興職場(chǎng)問(wèn)答

第一次和老板出去見(jiàn)客戶，想知道在東興與領(lǐng)導(dǎo)和客戶的同行禮儀有哪些？

13*******83
2022-10-13
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13*******26 2022-10-13

與領(lǐng)導(dǎo)和客戶同行時(shí)的注意事項(xiàng)
（1）與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，了解此次同行的目的、必備物品、工作內(nèi)容和需要接見(jiàn)的客戶，并根據(jù)工作內(nèi)容和接見(jiàn)客戶準(zhǔn)備相關(guān)的文件、資料和禮品，攜帶的證件、甚至相機(jī)等等，安排好領(lǐng)導(dǎo)的行程；

（2）如果是開(kāi)會(huì)，就應(yīng)準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)需要的資料，自己應(yīng)先學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議的內(nèi)容。以便能在開(kāi)會(huì)時(shí)做好會(huì)議的記錄；

（3）如果是走訪或談判，就應(yīng)當(dāng)先做好對(duì)走訪或談判對(duì)象的一些調(diào)查和了解；

（4）了解本次活動(dòng)的任務(wù)、目的及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些重要問(wèn)題的基本看法，以便按領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)提供服務(wù)，避免因不解其意而手足無(wú)措甚至幫倒忙的情況發(fā)生；

（5）時(shí)間觀念要強(qiáng)。隨員在征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后，要與司機(jī)等隨行人員約定好出發(fā)時(shí)間及行車路線；所有活動(dòng)，隨員都要提前做好準(zhǔn)備，按時(shí)召集其他隨行人員等候領(lǐng)導(dǎo)，不能讓領(lǐng)導(dǎo)等其他人；
13*******91 2022-10-13

與領(lǐng)導(dǎo)和客戶同行時(shí)的舉止
（1）隨員的舉手投足都應(yīng)與自己的身份、所處場(chǎng)合相協(xié)調(diào)。在外活動(dòng)時(shí)應(yīng)坐有坐相、站有站相、走有走相；

（2）如果是開(kāi)會(huì)，在進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)把手機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔位，無(wú)論是參加會(huì)議還是隨領(lǐng)導(dǎo)小范圍談話，接電話時(shí)都要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；

（3）隨領(lǐng)導(dǎo)參加重要會(huì)議或作講話時(shí)，如無(wú)極特殊情況一般不能打攪領(lǐng)導(dǎo)；如確需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)要盡量壓低聲音，減少影響程度。
13*******74 2022-10-13

與領(lǐng)導(dǎo)和客戶乘車同行時(shí)的禮儀
（1）陪同領(lǐng)導(dǎo)行走時(shí)，隨員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)后側(cè)半步位置跟從；

（2）讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶先上車，自己后上；

（3）要主動(dòng)打開(kāi)車門(mén)，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客戶坐穩(wěn)后再關(guān)門(mén)。一般車的右門(mén)為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門(mén)，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛；

（4）注意乘車座位。一般來(lái)說(shuō)，轎車內(nèi)的座位是后排為上，前排為下，后排座位又以右為上，左為下，所以應(yīng)安排最重要的客戶坐在車后排右座，領(lǐng)導(dǎo)坐后排左座；

（5）乘電梯應(yīng)遵循“先出后入”的規(guī)則，陪同領(lǐng)導(dǎo)和客戶乘坐電梯時(shí)，若無(wú)人操作，隨行者應(yīng)先進(jìn)后出，一邊操縱電梯，若有人操作，隨行者應(yīng)后進(jìn)先出。