職位描述

1、做好禮貌禮節(jié)服務(wù)
2、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)給客人辦理入住和退房手續(xù)
3、有責(zé)任心,五官端正,熱情禮貌

上班地點

工作地址: 防城港東興市格林東方酒店(東興國門店)河堤路302號 查看上班路線

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前臺接待
3000-4000元
防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸
任職資格:1.大專以上學(xué)歷,身高160cm以上,32歲以下; 2.熟悉辦公軟件; 3.綜合薪資待遇:3500元-4000元,五險一金; 4.有經(jīng)驗的優(yōu)先錄取 本崗位急招 工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理,填寫好《業(yè)主接待記錄》。 2、接待客戶的報修,對維修類型進(jìn)行分類、填寫好《派工單》、完成報修處理相關(guān)流程。 3、接待客戶的投訴,按投訴處理相關(guān)流程受理 4、辦理業(yè)主更名、大件物品遷出放行等各項手續(xù)。 5、收集住戶情況,及時更新住戶檔案資料。 6、為業(yè)主辦理入伙手續(xù),對業(yè)主資料進(jìn)行有序歸檔、標(biāo)識 7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項,辦理施工人員出入證。 8、按鑰匙管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續(xù)。 9、按“首問責(zé)任制”跟進(jìn)各項前臺處理事項,按回訪工作流程開展回訪。 10、按前臺禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶 11、對客戶守信,保護(hù)客戶隱私,對業(yè)主資料保密。
2025-06-07
李曉青
防城港-防城區(qū)
防城港市風(fēng)聲民宿有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù); 2.負(fù)責(zé)辦理入住、退房手續(xù),處理客戶咨詢; 3.管理前臺日常運作,確保服務(wù)效率和質(zhì)量; 4.負(fù)責(zé)前臺電話的接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通。 任職要求: 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2.能夠熟練操作酒店前臺系統(tǒng); 3.具備良好的團隊合作精神和管理能力; 4.具有較強的責(zé)任心和耐心,能夠處理突發(fā)事件。
2025-06-07
聶磊
防城港-防城區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理和運營工作 2.監(jiān)督和提升前臺服務(wù)質(zhì)量,確保客人滿意度 3.處理客人咨詢和投訴,維護(hù)酒店形象和關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效管理團隊,激勵員工工作熱情 3.具有處理突發(fā)事件的能力,保證前臺區(qū)域的正常運作 4.會英文,能夠?qū)υ?
2025-06-02
甘女士
人事
預(yù)訂員
3000-4000元
防城港-防城區(qū)
1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 6、及時與酒店銷售和前臺對接,解決客戶所遇到的問題。
2025-06-02
甘女士
人事
防城港-東興市-安得國際華城
1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班賓客接待,按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù) 2. 隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,配合客 房核對酒店房態(tài) 3. 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作,積極有效地推銷 客房及服務(wù)項目 4. 做好預(yù)訂確認(rèn)工作,隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負(fù)責(zé)向客人介紹加入華住會的政策,及指導(dǎo)客人加入 華住會的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機器人開展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時準(zhǔn)確的傳送,和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬,發(fā)現(xiàn)差異及時更正 10.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù), 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度
2025-06-02
徐淵立
防城港-港口區(qū)
職責(zé): 1、負(fù)責(zé)責(zé)任管理區(qū)域內(nèi)的日常經(jīng)營管理、資產(chǎn)管理和能源管理; 2、做好前臺接待、客房預(yù)訂、禮賓、商務(wù)中心的管理工作,維護(hù)大堂良好的秩序; 3、做好商務(wù)散客的拜訪、維護(hù)及店內(nèi)營銷、貴賓協(xié)議的簽訂; 4、做好酒店區(qū)域的巡查工作、檢查員工工作紀(jì)律,代表門店受理客人投訴,保持與客人的良好關(guān)系。 要求: 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗,中專以上學(xué)歷; 2、有相關(guān)禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、能吃苦,有團隊精神。
2025-06-02
梁女士
防城港-防城區(qū)
1 負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負(fù)責(zé)為酒店客人解答疑問 3 負(fù)責(zé)電話接聽.網(wǎng)絡(luò)訂單處理
2025-06-02
鄧禮成
人力資源部經(jīng)理
酒店前臺
3000-4000元
防城港-防城區(qū)
工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù) - 維護(hù)酒店前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通 - 具備較強的服務(wù)意識,能夠處理各種客戶需求
2025-06-02
鄧禮成
人力資源部經(jīng)理
防城港-港口區(qū)
工作內(nèi)容:辦理客人入住和離店手續(xù),收銀及開發(fā)票,處理客人的問詢服務(wù)等 任職要求:年齡18—32歲,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強、善于溝通,有親和力,較強的保密意識,熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。
2025-06-02
劉?;?
防城港-港口區(qū)
8小時制,上6休2,協(xié)助經(jīng)理管理前廳
2025-06-02
宋任國
東興萬合酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
東興萬合酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 3年(2021年7月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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