職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客人辦理預(yù)訂、入住、退房等工作；
2、給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，良好形象；
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
1、男女不限，形象氣質(zhì)佳，年齡19—30歲，身高1.55以上；
2、高中及以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識；
4、具備良好的語言表達(dá)能力，協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準(zhǔn)確流利；
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
工作時間：三班倒8小時制，上6天休2天
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公司簡介
沃頓連鎖酒店是一家本土近期崛起的具有現(xiàn)代化設(shè)備和先進(jìn)管理理念的經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店企業(yè)。現(xiàn)管轄下屬12家酒店；柳州開業(yè)5家,玉林，桂平，東興，欽州，貴港，南寧，宜州，裝修籌建3家，有管理團(tuán)隊(duì)和員工兩百多人，工作是我們每個員工生命的重要組成部分，努力工作并取得成功，是我們每個人追求生命價值的體現(xiàn)。
客人是上帝，我們的一切努力工作都是為了客人滿意，讓每位客人有賓至如歸的感覺，也是我們酒店每位員工的服務(wù)理念?！捌髽I(yè)創(chuàng)造客戶價值和員工價值,個性化經(jīng)營，人性化快速服務(wù)”是我們管理工作的基本原則和服務(wù)宗旨。
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前臺接待5000-6000元防城港-港口區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢，解答相關(guān)問題 - 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理前臺日常工作，具備一定的抗壓能力 - 對工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心2025-09-15
王克先 -
酒店前臺接待3000-4000元防城港-防城區(qū)廣西防城港市三塊石鉑麗菲酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游一、工作內(nèi)容 1、熱情、禮貌地接待每一位賓客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 2、準(zhǔn)確辦理賓客的入住、退房手續(xù)，確保信息準(zhǔn)確無誤； 3、妥善處理賓客投訴和突發(fā)情況，維護(hù)酒店形象； 4、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和秩序。 二、要求 1、18-31周歲，男女不限； 2、男身高170CM以上，女身高155CM以上，形象尚好，性格開朗，禮貌待人； 3、熟悉電腦基本操作。 三、工作時間 常規(guī)情況：8h，8：00-16:00 16:00-24:00 00:00-8:00 四、福利 包吃包住，五險一金，年假及工齡工資，大夜補(bǔ)貼、銷售提成（0-2000上下不等），好評獎勵。2025-09-15
鄧禮成人力資源部經(jīng)理 -
2025-09-15
張?jiān)品?
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酒店前臺接待2000-5000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班賓客接待，按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動、熱情的服務(wù) 2. 隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，配合客 房核對酒店房態(tài) 3. 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作，積極有效地推銷 客房及服務(wù)項(xiàng)目 4. 做好預(yù)訂確認(rèn)工作，隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負(fù)責(zé)向客人介紹加入華住會的政策，及指導(dǎo)客人加入 華住會的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店，及使用 機(jī)器人開展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，保存好 住店客人的資料，執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時準(zhǔn)確的傳送，和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬，發(fā)現(xiàn)差異及時更正 10.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)， 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度2025-09-15
徐淵立
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2025-09-15
宋任國
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酒店前臺主管3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市風(fēng)聲民宿有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待來訪客人，提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)辦理入住、退房手續(xù)，處理客戶咨詢； 3.管理前臺日常運(yùn)作，確保服務(wù)效率和質(zhì)量； 4.負(fù)責(zé)前臺電話的接聽與轉(zhuǎn)接，確保通信暢通。 任職要求： 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2.能夠熟練操作酒店前臺系統(tǒng)； 3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和管理能力； 4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能夠處理突發(fā)事件。2025-09-15
聶磊
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酒店行李員3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、迎送客人，為進(jìn)出飯酒店的客人開車門。 2、賓客到達(dá)時通知行李員搬運(yùn)行李，在行李未抵達(dá)前 幫助照顧客人的行李。 3、為客人指引方向，回答客人的問詢。 4、雨天負(fù)責(zé)客人的雨具寄存服務(wù)。 5、協(xié)助保安做好車輛疏通工作。 6、為進(jìn)出店客人運(yùn)送行李。 7、完成客人的委托代辦業(yè)務(wù)。 8、為客人提供寄存行李業(yè)務(wù)。 9、為客人開店門。 10、完成交接班本內(nèi)容并協(xié)同領(lǐng)班做好行李盤點(diǎn)工作。2025-09-15
甘女士人事
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酒店前臺接待3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司酒店/旅游一般酒店前臺工作內(nèi)容主要有 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5. 發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-09-15
甘女士人事
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酒店前臺3000-4000元防城港-港口區(qū)廣西琨峰酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)辦理客人入住、退房手續(xù)以及登記保管護(hù)照和身份證等貴重物品 2、負(fù)責(zé)辦理預(yù)訂及安排客房入住與離店工作 3、負(fù)責(zé)為客人提供熱情周到的服務(wù),使客人滿意 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù) 5、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)程序,確保酒店的安全和衛(wèi)生 6、保持前臺的整潔和有序,并隨時做好迎接客人的準(zhǔn)備工作 7、注意禮貌用語的使用,維護(hù)良好的客戶關(guān)系 8、做好接待員檔案的建立和管理,定期整理、歸檔 9、認(rèn)真填寫各種表格并及時向上級匯報情況 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項(xiàng)2025-09-15
梁峰
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酒店前臺接待員3000-4000元防城港-防城區(qū)廣西防城港市三塊石鉑麗菲酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1 負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負(fù)責(zé)為酒店客人解答疑問 3 負(fù)責(zé)電話接聽.網(wǎng)絡(luò)訂單處理2025-09-15
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;餐飲管理;企業(yè)管理;國內(nèi)貿(mào)易代理;票務(wù)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
酒店管理；對酒店的投資；酒店經(jīng)營；室內(nèi)外裝修、消防工程、管道工程服務(wù)；酒店用品、食品的銷售；酒店?duì)I銷策劃、酒店信息咨詢服務(wù)。
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