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防城港防城區(qū)售后技術(shù)支持招聘

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2025-09-07
駱經(jīng)理
崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:1、有銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)

售后主管

3000-4000元
防城港-防城區(qū) 1人 瀏覽:3
2025-09-07
許雪
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)(包括信息員,工程師等)的日常管理,制定工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
2.定期組織技能培訓(xùn)與考核,提升團(tuán)隊(duì)與專業(yè)能力及服務(wù)意識(shí)。
3.監(jiān)督售后服務(wù)流程的執(zhí)行情況,確保服務(wù)響應(yīng)速度,維修效率及客戶滿意度。
4.審核安裝維修工單,記錄客戶反饋,分析服務(wù)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。
5.定期總結(jié)常見故障案例,建立知識(shí)庫(kù)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,1年以上家電行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力及給客戶服務(wù)知意識(shí)。
3.適應(yīng)高壓工作,能處理突發(fā)事件。
約 2 個(gè)崗位
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