職位描述

1. 負(fù)責(zé)建立、實(shí)施部門的制度及流程,并適時(shí)調(diào)整、改進(jìn),分解部門的工作計(jì)劃;
2. 負(fù)責(zé)客服內(nèi)部的人員工作安排,保證工作流程順暢;
3. 提高會(huì)員中心、服務(wù)臺(tái)、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等項(xiàng)目整體服務(wù)質(zhì)量;
4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門人員的禮儀、服務(wù)、客訴、應(yīng)急等必備崗位技能;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事宜。
6.工作地點(diǎn):防城區(qū)嘉樂(lè)城購(gòu)物中心,工作時(shí)間:分早晚班,早班:9:00-16:30,晚班:15:30-22:00/22:30(節(jié)假日),月休4天。福利待遇:五險(xiǎn),帶薪年假,績(jī)效獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,生日福利,差旅費(fèi)補(bǔ)貼,員工旅游,員工培訓(xùn)。
其他要求:
1.了解購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理并具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)購(gòu)物中心客服管理、服務(wù)督導(dǎo)、危機(jī)處理等均有較深入的認(rèn)識(shí);
2.有較強(qiáng)的組織管理能力,親和力及溝通能力;
3.男女不限,熟練使用辦公軟件,3年以上工作經(jīng)歷和1年以上中型購(gòu)物中心客服管理工作經(jīng)驗(yàn)。
應(yīng)聘簡(jiǎn)歷需附個(gè)人近照!

公司簡(jiǎn)介

廣西防城港嘉樂(lè)城商業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2017年04月07日,是一家集商業(yè)地產(chǎn)投資、商業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃管理、商業(yè)物業(yè)開發(fā)及管理、市場(chǎng)銷售策劃及商業(yè)托管運(yùn)營(yíng)管理于一體的多行業(yè)、多領(lǐng)域的綜合性、專業(yè)化商業(yè)管理公司,擁有專業(yè)的商業(yè)管理團(tuán)隊(duì),具有豐富、獨(dú)特的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
嘉樂(lè)城商業(yè)管理有限責(zé)任公司依托豐富的商業(yè)資源、客戶資源、專業(yè)的商業(yè)營(yíng)銷管理模式,深度參與防城港商業(yè)打造。嘉樂(lè)城項(xiàng)目是防城港市2014年“千百十”重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目,是市政府重點(diǎn)打造的形象工程項(xiàng)目之一,位于防欽路與防邕路交匯處,是防城港最具人氣的老城區(qū)的中心商業(yè)區(qū),總占地52畝,總建面約20萬(wàn)平米。聘請(qǐng)英國(guó)皇家設(shè)計(jì)——?jiǎng)P迪建筑設(shè)計(jì)院精心打造,采用國(guó)際視野的設(shè)計(jì)格局,將建筑的陽(yáng)剛與藝術(shù)的柔美完美融合,彰顯時(shí)尚國(guó)際氣質(zhì)。嘉樂(lè)城攜手世界零售巨頭沃爾瑪超市、全國(guó)第一院線萬(wàn)達(dá)影院、麥當(dāng)勞、海底撈以及眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,聯(lián)袂打造防城港首席國(guó)際購(gòu)物中心。
嘉樂(lè)城商業(yè)管理有限責(zé)任公司堅(jiān)持“以人為本,高效引導(dǎo),服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)理念,積極參與中國(guó)城市化進(jìn)程,致力于培養(yǎng)人才,不斷促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、服務(wù)效益及經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的持續(xù)提升。

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港市防城區(qū)防邕路2號(hào) 查看上班路線

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客服主管
6000-7000元
防城港-港口區(qū)-龍光·陽(yáng)光海岸
1、男女不限,25-40歲,大專以上學(xué)歷,五官瑞正,口齒伶俐; 2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)工作流程和法律法規(guī),掌握物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)以及在管理工作過(guò)程中的運(yùn)用; 3、具有獨(dú)立的工作能力、良好的溝通協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力,工作熱情、積極主動(dòng)、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)肯干; 4、有一定的管理能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和社交能力; 5、有物業(yè)上崗證或多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2025-07-18
謝小姐
廣西防城港嘉樂(lè)城商業(yè)管理有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西防城港嘉樂(lè)城商業(yè)管理有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/電子/房地產(chǎn)
成立時(shí)間 8年(2017年4月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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