職位描述
崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)按管理公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)前臺(tái).餐廳員工和保安的操作進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),并指導(dǎo)前臺(tái)員工.保安與餐廳員工按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作,做好部門員工排班及考勤工作,
2 負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)接待日常工作.是否服務(wù)主動(dòng).殷勤有禮.熱情耐心.細(xì)致負(fù)責(zé).儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)要求.并立刻給予指導(dǎo),
3 負(fù)責(zé)審核所有預(yù)訂.預(yù)留.預(yù)離房.并親自處理需要特殊安排的訂房事宜.并在接待中能陪賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店,
4 負(fù)責(zé)按時(shí)限要求對(duì)外賓登記單.臨時(shí)住宿登記表.預(yù)訂單.團(tuán)隊(duì)名單等客史資料和轉(zhuǎn)帳單.保險(xiǎn)箱使用記錄等表單完整地歸類.裝訂.分期保管,
5 協(xié)助并指導(dǎo)前臺(tái)接待有能力提供有關(guān)屬地和酒店的各種信息資料.以備賓客查詢,
6 負(fù)責(zé)貴重物品和客人遺留物品的每月統(tǒng)計(jì)工作,
7 負(fù)責(zé)部門前臺(tái)員工會(huì)員卡提成的初步統(tǒng)計(jì)和審核工作,
8 負(fù)責(zé)小商品的每月盤點(diǎn)和進(jìn)貨.報(bào)銷工作,
9 負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)酒店服務(wù).設(shè)施等方面的投訴.使賓客滿意而歸.超過職責(zé)權(quán)限.及時(shí)請(qǐng)示總經(jīng)理,
10 根據(jù)賓客需求和情況變化.隨時(shí)靈活做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作.組織好人力投入對(duì)客服務(wù)中.提高對(duì)客服務(wù)效率和質(zhì)量,
11 負(fù)責(zé)交接班賬務(wù)審核.對(duì)各類折扣審批權(quán)限.發(fā)票.轉(zhuǎn)帳單.電話收款單等憑證進(jìn)行審核.并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對(duì).實(shí)施電腦夜審過帳(發(fā)現(xiàn)電話費(fèi)有異常必須查清楚.及時(shí)輸入手工電話費(fèi).并與工程等相關(guān)部門溝通.及時(shí)解決問題.把損失降低到最小),
12 每天早班負(fù)責(zé)檢查前一天夜班保安的巡查記錄并檢查.存檔,
聯(lián)系電話:18807****66黃經(jīng)理
公司簡(jiǎn)介
恒榮大酒店是防城港市政府定點(diǎn)接待酒店，酒店由國(guó)內(nèi)知名美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)，是本地酒 店業(yè)當(dāng)之無愧的杰出代表。 恒榮大酒店位于港口區(qū)熱鬧繁華的四川路與漁萬路交匯處，毗鄰仙人山公園，購(gòu)物用餐出行便捷。酒店客房以現(xiàn)代內(nèi)飾和時(shí)尚設(shè)計(jì)為特色，環(huán)境舒適、用料考究，不論是商務(wù)出行亦或休閑旅游，恒榮大酒店都是一個(gè)極佳的選擇。
恒榮大酒店傳承以客為尊、以人為本的服務(wù)理念， 引進(jìn)“科學(xué)管理，以人為本”管理模式。我們期待你成為如下伙伴中的一員。
上班地點(diǎn)
工作地址：
港口區(qū)四川路與漁萬路交匯處 查看上班路線
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前廳經(jīng)理7000-9000元防城港-防城區(qū)1.年齡45周歲及以下，大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店接待和服務(wù)流程； 3.具備良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠處理突發(fā)情況； 4.熟悉客戶服務(wù)和關(guān)系管理相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠解決客戶問題，提高客戶滿意度； 5.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，提高工作效率。2025-08-01
黃琦森 -
酒店前廳主管3000-5000元防城港-防城區(qū)廣西榮興悅朗酒店管理有限公司酒店/旅游崗位要求： 1、中專以上學(xué)歷，男170cm以上，女160cm以上，形象較好，能適應(yīng)倒班工作； 2、熟悉奧普系統(tǒng)； 3、愛崗敬業(yè)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、善于溝通； 5、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能處于完好狀態(tài)； 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告； 3、督促下屬人員明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 4、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效處理賓客投訴； 5、每月底給部門人員排班，月初做部門考勤等工作； 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件；2025-08-01
鐘如述
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酒店前廳主管3000-6000元防城港-東興市-安得國(guó)際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施、設(shè) 備完好能夠有效使用，無安全隱患，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修 2. 落實(shí)客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計(jì)劃、單 項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生、及員工培訓(xùn)計(jì)劃等工作的完成 3. 保證客房員工對(duì)客房物品合理使用，收、發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點(diǎn) 5. 認(rèn)真完成每日工作、填寫工作報(bào)告，做好報(bào)表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴，努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標(biāo)準(zhǔn)工作量分配工作 8. 關(guān)心員工、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，及時(shí)將員工的思想動(dòng)態(tài)反映給酒 店店長(zhǎng) 9. 負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)，確保員 工知曉部門制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，消防知識(shí)、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能 10.完成公司的工作指令及上級(jí)指派的其它任務(wù)11.當(dāng)客房經(jīng)理不在崗時(shí)，履行客房經(jīng)理工作職責(zé)12.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)2025-08-01
徐淵立
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相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；餐飲服務(wù)；歌舞娛樂活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品經(jīng)營(yíng)（僅銷售預(yù)包裝食品）；自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；酒店管理；建筑材料銷售；日用百貨銷售；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營(yíng)；汽車租賃；住房租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；餐飲管理；健身休閑活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：酒店管理；水泥制品銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；家具銷售；室內(nèi)木門窗安裝服務(wù)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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酒店管理，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢;認(rèn)證咨詢;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);咨詢策劃服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;土地調(diào)查評(píng)估服務(wù);安全咨詢服務(wù);品牌管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;商務(wù)代理代辦服務(wù);勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;社會(huì)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;信息系統(tǒng)集成服務(wù);廣告發(fā)布;會(huì)議及展覽服務(wù);通信設(shè)備銷售;計(jì)算器設(shè)備銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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餐飲/寵物/零售
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;餐飲管理;企業(yè)管理;國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;票務(wù)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：餐飲管理;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;會(huì)議及展覽服務(wù);房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)評(píng)估;以自有資金從事投資活動(dòng);禮儀服務(wù);日用百貨銷售;二手日用百貨銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：餐飲管理；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；以自有資金從事投資活動(dòng)；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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廣告設(shè)計(jì)、制作、代理及發(fā)布，路牌、橫幅、燈箱、印刷品、噴繪寫真、霓虹燈廣告的設(shè)計(jì)制作，禮品設(shè)計(jì)制作，會(huì)展布置，圖文、影視設(shè)計(jì)制作，慶典活動(dòng)策劃，企業(yè)形象策劃，電子產(chǎn)品、工藝品、廣告裝飾材料、辦公用品的購(gòu)銷，室內(nèi)外裝飾裝潢工程設(shè)計(jì)、施工（取得資質(zhì)證書后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
行業(yè)招聘
- 防城港市恒榮大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/廣告/酒店
- 成立時(shí)間 16年（2008年8月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
