職位描述
崗位要求
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
2、具有較豐富汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識，熟悉維修業(yè)務流程。
3、具有較強的語言表達、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。
崗位職責：
1、負責接車前的準備工作，為接車與維修提供便利。
2、建立、完善客戶信息系統(tǒng)。
3、負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào)。
4、負責向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。
公司簡介
防城港市防城區(qū)藍池瑞龍汽車銷售有限公司由藍池集團有限公司投資興建，藍池集團總部位于河北邢臺，先后在河北、山西、陜西、河南、四川、天津等省市建立近60家4S店，并在多地建立汽車園區(qū)、汽車城。經(jīng)營有捷豹路虎、雷克薩斯、克萊斯勒、沃爾沃、奧迪、道奇、JEEP、雷諾、一汽大眾、一汽豐田、上海大眾、北京現(xiàn)代等26個乘用車品牌。業(yè)務涵蓋汽車銷售、售后維修服務、二手車交易、汽車改裝、精品裝具、汽車美容、保險代理、汽車救援、交通運輸、車友俱樂部、消費貸款等。 防城港藍池瑞龍經(jīng)一汽大眾廠家授權(quán)建造,新建于2020年，主要業(yè)務包括整車銷售、售后維修、零配件供應、信息反饋、保險兼業(yè)代理及舊車業(yè)務等，是防城港市唯一擁有一汽大眾汽車銷售和售后服務資質(zhì)的4S中心。
上班地點
工作地址：
廣西防城港市防城區(qū)環(huán)城路沖侖物流園區(qū)華業(yè)汽車文化產(chǎn)業(yè)園10棟 查看上班路線
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服務顧問SA4000-6000元防城港-防城區(qū)防城港千友汽車銷售有限公司汽車及零配件4S店服務顧問SA招聘啟事 一、工作內(nèi)容 1. 客戶接待與溝通：熱情接待進店客戶，了解客戶車輛使用情況及需求，耐心解答客戶關(guān)于車輛保養(yǎng)、維修等方面的疑問，建立良好的客戶關(guān)系。 2. 車輛問題診斷與記錄：陪同客戶進行車輛故障診斷，準確記錄車輛故障現(xiàn)象及客戶反饋信息，及時與維修技師溝通，確定維修方案和預計維修時間。 3. 維修保養(yǎng)安排與跟進：根據(jù)維修方案，合理安排車輛維修保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)維修技師、配件部門等相關(guān)人員，確保維修保養(yǎng)工作按時、高質(zhì)量完成。在維修保養(yǎng)過程中，及時向客戶反饋維修進度和問題。 4. 費用結(jié)算與解釋：維修保養(yǎng)完成后，準確核算維修保養(yǎng)費用，向客戶詳細解釋費用構(gòu)成，確?？蛻羟宄靼?。協(xié)助客戶辦理結(jié)算手續(xù)，提供多種支付方式，處理客戶對費用的疑問和投訴。 5. 客戶回訪與關(guān)懷：在維修保養(yǎng)后的規(guī)定時間內(nèi)對客戶進行回訪，了解客戶對服務的滿意度，收集客戶意見和建議，及時處理客戶的投訴和問題，不斷提升客戶滿意度。定期對客戶進行關(guān)懷，如節(jié)日問候、生日祝福等，增強客戶粘性。 二、任職要求 1. 學歷與專業(yè)：中專及以上學歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，具備扎實的汽車理論知識。 2. 工作經(jīng)驗：有1 - 3年汽車4S店服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉汽車維修保養(yǎng)流程和售后服務工作規(guī)范。 3. 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務意識，能夠清晰、準確地與客戶及內(nèi)部團隊進行溝通交流，善于傾聽客戶需求，解決客戶問題。 4. 應變能力：具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠在面對突發(fā)情況和客戶投訴時保持冷靜，迅速做出合理的應對措施。 5. 計算機技能：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠操作汽車維修管理系統(tǒng)。 6. 職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責，有較強的責任心和團隊合作精神，具備良好的職業(yè)道德和服務意識，注重細節(jié)，誠實守信。 三、特別說明 1. 工作時間：9-17：00月休4天 2. 薪資福利：提供具有競爭力的薪資待遇，包括基本工資、績效獎金、提成等，完善的福利體系，如五險節(jié)日福利、員工培訓等。 3. 職業(yè)發(fā)展：公司為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會，表現(xiàn)優(yōu)秀的服務顧問有機會晉升為服務主管、服務經(jīng)理等管理崗位，也可在汽車售后服務領(lǐng)域深入發(fā)展，成為技術(shù)專家。2025-08-05
覃芳 -
服務顧問（廣汽本田防城港金淶4S店）5000-6000元防城港-防城區(qū)防城港市金淶汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責: 1、負責接待到店客戶，對用戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定等工作； 2、負責與客戶初步確定維修項目、時間、備件等維修信息； 3、負責維修委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作； 4、負責為客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢，及提醒服務； 5、負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障，及時與客戶保持聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜； 6、負責與索賠業(yè)務員、車間主管及維修技師之間的溝通，協(xié)助索賠鑒定和保險理賠工作； 7、負責交車、維修項目及發(fā)票的開具和解釋工作； 8、負責建立、完善用戶檔案，并及時更新； 9、領(lǐng)導交辦的其他工作。2025-08-01
蘇經(jīng)理
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
受公司委托開展以下業(yè)務：汽車租賃（不含九座以上客車）；機動車登記代理服務；汽車銷售和咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；機動車修理和維護；噴涂加工；汽車拖車、求援、清障服務；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；商務代理代辦服務；會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車修理與維護；汽車租賃；商務代理代辦服務；汽車零配件、潤滑油、五金產(chǎn)品、機電設(shè)備、日用品百貨、電子產(chǎn)品的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；五金產(chǎn)品零售；辦公用品銷售；機動車修理和維護；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；摩托車及零配件零售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車修理與維護，汽車檢測服務，汽車零配件、汽車飾品、機電產(chǎn)品、二手車、潤滑油銷售，機動車登記業(yè)務代理服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；充電樁銷售；機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；商務代理代辦服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；二手車經(jīng)紀；小微型客車租賃經(jīng)營服務；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；會議及展覽服務；市場營銷策劃；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
大中型、小型車輛二類維修；汽車維護、清洗、美容、保養(yǎng)、汽車噴漆、輪胎修理、汽車道路救援、拖車服務*（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電氣設(shè)備銷售；塑料制品銷售；金屬制品銷售；建筑材料銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。
- 防城港市防城區(qū)藍池瑞龍汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年（2019年10月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
