職位描述

1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作; 2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質(zhì)量,負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡; 4、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作; 5、負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計分析工作; 6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作; 7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理; 8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理; 9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理; 10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。 

上班地點

工作地址: 港口區(qū)常山新區(qū)桃中路金石財富中心1922號房 查看上班路線

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防城港-港口區(qū)
職位要求: 1、男女不限,20-35歲,全日制大專及以上學歷,專業(yè)不限,熱愛物業(yè)管理工作, 具備1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗; 2、熟悉物業(yè)管理運作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關政策、法規(guī)和要求; 3、具有較強的組織、協(xié)調(diào)、和口頭表達能力,性格活潑開朗,善于處理協(xié)調(diào)各種關系; 4、熟練操作常用辦公軟件,具有良好的服務意識,團隊合作意識。 崗位職責: 1、負責小區(qū)的物業(yè)管理工作,包括巡場、糾正裝修違規(guī)行為、走訪、回訪住戶,征求、收集物業(yè)管理意見,改進管理服務工作; 2、負責項目設備設施監(jiān)督維護,做好小區(qū)安全防范,確保小區(qū)生活秩序、水電使用正常; 3、做好物業(yè)收費等各項服務工作,及時收集業(yè)主各類需求及信息反饋等; 4、及時響應客戶咨詢投訴,對小區(qū)內(nèi)異常情況及時處理與上報,對異常人員進行排查與上報; 5、定期巡查裝修單位,檢查施工是否規(guī)范,把控裝修質(zhì)量,及時異常裝修情況; 6、管理項目與滿意度相關的評價、數(shù)據(jù),分析并改進服務,維護公司的良好品牌形象。
2025-08-08
馮女士
廣西金石酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西金石酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/紡織/酒店
成立時間 11年(2013年8月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
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