職位描述
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作,確保部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、制定和實(shí)施部門的工作計(jì)劃和目標(biāo),監(jiān)督工作進(jìn)展。
3、確??腿说玫綗崆?、高效、專業(yè)的服務(wù),處理客人的投訴和問(wèn)題,以提高客人滿意度,
4、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)客人的體驗(yàn)好評(píng)和口碑傳播。
5、培訓(xùn)和考核員工,制定員工排班表。
6、激勵(lì)和引導(dǎo)員工,營(yíng)造積極的工作氛圍,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
7、貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,確保部門工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程。
3、具備出色的客戶服務(wù)技巧和溝通能力,能夠有效地處理各種復(fù)雜情況。
4、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。
具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
公司簡(jiǎn)介
[龍谷灣]旅游休閑度假區(qū)位于廣西扶綏空港經(jīng)濟(jì)區(qū).“中國(guó)恐龍之鄉(xiāng)”廣西扶綏縣.度假區(qū)風(fēng)景宜人.地理位置優(yōu)越.全程高速直通.距離南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)22公里.行程約25分鐘,距離南寧市區(qū)45公里.行程約50分鐘,2021年扶綏高鐵站建成通車后.距離景區(qū)不到1公里.交通十分便利.度假區(qū)占地6000畝.總投資人民幣36億.將打造集遠(yuǎn)古探索.文化博覽.休閑娛樂(lè).康體健身.休閑旅游為一體的獨(dú)具特色的旅游度假區(qū). 龍谷灣恐龍公園作為龍谷灣旅游休閑度假區(qū)一期重點(diǎn)項(xiàng)目.占地3000畝.擁有遠(yuǎn)古的呼喚.恐龍谷.動(dòng)感地帶.兒童王國(guó).多媒體體驗(yàn)中心.古生物博覽園六大功能區(qū)域.為您揭開五億六千萬(wàn)年前的生命奧秘.感受震撼人心的視覺體驗(yàn)與驚險(xiǎn)*的冒險(xiǎn)歷程.園區(qū)還擁有度假酒店.優(yōu)美的環(huán)境.舒適的客房.賓至如歸的服務(wù).
2018年.被評(píng)為國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū).亦是崇左.扶綏兩地重點(diǎn)科普基地.
2019年.龍谷灣開啟二期項(xiàng)目投建.未來(lái)龍谷灣給你帶來(lái)不一樣的旅游體驗(yàn).
2020年2月.龍谷灣獲評(píng)為廣西首批“自治區(qū)級(jí)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基(營(yíng))地”.
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展.公司不斷開拓占領(lǐng)新領(lǐng)域產(chǎn)業(yè):文旅產(chǎn)業(yè).房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè).金融產(chǎn)業(yè)等.歡迎各界精英人士.攜手共譜輝煌燦爛的新篇章!
工作地點(diǎn):扶綏龍谷灣恐龍公園景區(qū).
有意者請(qǐng)準(zhǔn)備本人簡(jiǎn)歷發(fā)至公司郵箱:lg*hr@qq.com .或電話咨詢景區(qū)招聘熱線0771-****066.合則約見.
扶綏面試地址:廣西扶綏縣新寧鎮(zhèn)上龍大道999號(hào)龍谷灣行政總部二樓
[北?!ずQ笾癩屬[龍谷灣]的兄弟公司.是國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)及全國(guó)科普教育基地.座落于我國(guó)富饒美麗的北部灣之濱北海.占地2.1公頃.建筑面積18,100平方米.是北海著名旅游景區(qū)及北海旅游龍頭企業(yè)之一.是一家專注于旅游產(chǎn)業(yè)投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)公司.景區(qū)由神秘絢麗的活體珊瑚.豐蘊(yùn)深厚的航海歷史文化.高科技造景技術(shù)的新一代無(wú)水水族館.創(chuàng)多項(xiàng)國(guó)內(nèi)之最的巨型圓缸景觀.及逼真*的國(guó)際最先進(jìn)的4D動(dòng)感電影等構(gòu)成.是一座引領(lǐng)海洋科技時(shí)尚.傳播海洋文化品位.領(lǐng)略海洋無(wú)限風(fēng)光的大型綜合性海洋博覽館!
工作地點(diǎn):北海市四川南路海洋之窗
有意者請(qǐng)準(zhǔn)備本人簡(jiǎn)歷發(fā)至公司郵箱:Bh*****00@163.com .或電話咨詢招聘熱線0779-****599.合則約見.
北海面試地址:廣西北海市銀海區(qū)四川南路中段海洋之窗二樓辦公區(qū)
上班地點(diǎn)
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18小時(shí)前陸曉鋒
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前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-扶綏縣-中都新世界扶綏縣順鑫餐飲店(個(gè)體工商戶)餐飲業(yè)招聘前廳經(jīng)理,具有2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn),接受過(guò)相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)(比如訓(xùn)練員課程、主管課程、值班管理課程、危機(jī)處理課程、品控管理課程、人事管理課程、財(cái)務(wù)管理課程、訂貨管理課程、食品安全管理課程、消防培訓(xùn)課程、維保系統(tǒng)課程等等其中的2-3個(gè),面試時(shí)候會(huì)提問(wèn)對(duì)于所學(xué)課程的理解),管理服務(wù)員及訓(xùn)練員合計(jì)10~15人以上,性格活潑外向,能帶動(dòng)員工熱情服務(wù),思維敏捷學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)。 會(huì)使用電腦進(jìn)行基本的辦公。 下一晉升職位(店長(zhǎng)-督導(dǎo)) 試用期底薪4300元+200元全勤獎(jiǎng) 工作滿3個(gè)月另加200元,工作滿6個(gè)月再另加300元=5000元 工作滿9個(gè)月有工齡獎(jiǎng)100,工作滿12個(gè)再加工齡獎(jiǎng)100,工作滿18個(gè)月再加工齡獎(jiǎng)100。=5300元 包吃包住,月休4天,工作9小時(shí) 有意者請(qǐng)截圖自己做的簡(jiǎn)歷溝通(簡(jiǎn)歷也是專業(yè)能力的體現(xiàn))18小時(shí)前姜金波
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2025-08-13農(nóng)建義
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)崇左市左岸文化旅游投資有限公司金融/投資/證券酒店前臺(tái)經(jīng)理的工作職責(zé)是: 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待等工作:負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行; 3、建立部門文化:建立部門文化,每天班前會(huì)及每周周例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行; 4、制定崗前培訓(xùn)等計(jì)劃:制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃; 5、確保設(shè)備正常運(yùn)行并保障物品供應(yīng):確保運(yùn)營(yíng)期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運(yùn)行,所需物品正常供應(yīng); 6、安排員工工作時(shí)間及內(nèi)容:合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài); 7、快速并準(zhǔn)確傳遞信息:嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確; 8、建立前廳部知識(shí)庫(kù):建立前廳部知識(shí)庫(kù)包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識(shí)、其他知識(shí)、部門動(dòng)態(tài)信息、部門的會(huì)議已錄等; 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作:督促、指導(dǎo)前臺(tái)的預(yù)定工作,配合店長(zhǎng)做好房控工作; 10、整理并裝訂單據(jù):定期整理前臺(tái)單據(jù),并歸檔裝訂; 11、高效服務(wù)并做好登記:在保證高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)下,將客房的出租率、平均房?jī)r(jià)達(dá)到最大化,保證每一個(gè)入住客人都做好了登記,嚴(yán)格按照酒店業(yè)的治安管理?xiàng)l例執(zhí)行; 12、做好相關(guān)準(zhǔn)備與接待工作:做好大型會(huì)議、團(tuán)隊(duì)預(yù)抵、入住、預(yù)離準(zhǔn)備工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投訴并收集意見:控制客人投訴,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及收集客人意見,提前預(yù)防并及時(shí)處理客的不滿情緒,確??腿藵M意離店; 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程:根據(jù)前臺(tái)工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費(fèi)群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程; 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作:做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展; 16、做好安全工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任; 17、完成其他工作:完成上級(jí)交辦的其他工作。2025-08-13
扶綏相關(guān)熱門崗位

- 廣西扶綏龍谷灣旅游休閑度假區(qū)有限公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時(shí)間 14年(2011年6月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人