物業(yè)主管

崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)管理處各部員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。　　　　 2、 負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的保安，清潔，工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進(jìn)行監(jiān)督，確保管理水平?！　　　?3、 每天巡查物業(yè)情況，檢查各部各崗工作情況，遇特別或嚴(yán)重情況即向公司物業(yè)管理部匯報(bào)。　　　　 4、 主持與管理人員包括保安，清潔及工程主管之工作例會(huì)?！　　　?5、 按時(shí)完成工作報(bào)告?！　　　?6、 草擬每月預(yù)算及計(jì)劃并及時(shí)交公司物業(yè)管理部審批?！　　　?7、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓工作，對所有收交單位保持原整檔及記錄?！　　　?8、 加強(qiáng)內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門工作。　　　 9、 于有關(guān)政府部門保持密切聯(lián)系（環(huán)衛(wèi)局，公安部門，街道，供電局等）　　　　 10、 定期拜訪用戶，征調(diào)意見，在管理上作出改善?！　　　?11、 參加公司及各政府部門召開之會(huì)議?！　　　?12、 定期管理人員值班時(shí)間。　　　　 13、 不定時(shí)夜訪，確保管理良好?！　　　?14、 向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見及方案?！　　　?15、 執(zhí)行公司所指派任務(wù)。　　　　 16、 負(fù)責(zé)管理費(fèi)收繳?！　　　?17、 制定各操作運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度?！　　　?18、?對有關(guān)設(shè)施提出經(jīng)營管理方案。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理，房地產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、從事管理工作3年以上經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。 3、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心，使命感以及團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、持物業(yè)經(jīng)理上崗證。

1.協(xié)助經(jīng)理工作，對本部門各方面工作負(fù)責(zé)。 2.負(fù)責(zé)實(shí)施本部門。 3.傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)定辦事。 4.負(fù)責(zé)對本部門員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待甲方對大廈設(shè)施的征詢或投訴，提高甲方對員工及設(shè)施滿意的程度。

制訂物業(yè)管理?xiàng)l例，做好客戶服務(wù)工作，負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào)，能應(yīng)對一些突發(fā)事件。