貴港售后客服主管招聘
桂聘提供2025年9月貴港售后客服主管最新招聘，港北區(qū)1條，平均工資約為3375元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多售后客服主管售后客服主管電商售后客服主管招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
淘寶售后客服主管
4000-6000元
2025-08-28
蒙海姨職位描述：
作為淘寶售后客服主管，您將負責(zé)管理并優(yōu)化公司的售后客戶服務(wù)流程，確保提供卓越的客戶體驗。您需要帶領(lǐng)和激勵團隊成員，解決復(fù)雜問題，同時與內(nèi)部其他部門緊密合作，以實現(xiàn)公司目標。
主要職責(zé)：
一、團隊管理：面試、培訓(xùn)并指導(dǎo)售后客服團隊，提升團隊整體服務(wù)水平。
二、服務(wù)優(yōu)化：制定和完善售后服務(wù)流程及標準操作程序（SOP），提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、客戶關(guān)系維護：處理復(fù)雜的客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度。
數(shù)據(jù)分析：定期分析售后數(shù)據(jù)，識別趨勢并提出改進建議，幫助降低退貨率和負面評價。
四、跨部門協(xié)作：與其他部門如銷售、物流等密切合作，及時解決問題，保障客戶體驗。
五、績效評估：設(shè)定團隊和個人績效指標，進行定期評估，并據(jù)此調(diào)整策略。
六、政策更新：根據(jù)平臺規(guī)則變化及時更新公司售后政策，確保合規(guī)性。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、至少2-3年電商售后客服工作經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任管理職位。
3、熟悉淘寶平臺規(guī)則及運營機制，有豐富的售后問題處理經(jīng)驗。
4、具備優(yōu)秀的溝通能力和人際關(guān)系技巧，能夠有效解決沖突。
5、強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，注重細節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
6、良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel或其他數(shù)據(jù)分析工具。
7、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作，具備抗壓能力。
福利待遇：
具有競爭力的薪資待遇。
帶薪年假、病假及其他法定假日。
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。
定期的專業(yè)技能培訓(xùn)和個人成長支持。
和諧友好的工作氛圍及豐富多彩的團隊活動。
月排4天 工作時間8:30-12 13:30-18 包吃住
約 1 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
貴港售后客服招聘工資
￥
3375
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K
-
13.3%2K
-
60%3K
-
20%4K
-
6.7%5K
-
6.7%6K-8K
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷93.8%
-
大專6.3%
貴港售后客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占93.8%，大專占6.3%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗100%
貴港售后客服招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占100%。
